好產品要在好的使用者體驗下實現商業價值

文章描述：不管是產品也好，運營也好，推廣也好，最終的目的都只有一個就是滿足使用者的需求，解決使用者的問題，讓使用者有很好的體驗，在實現使用者良好的體驗的情況下實現商業的價值。

有一個觀點很普遍：產品最重要，好產品自己會說話。

毫無疑問，好產品誰都想要。產品很重要。但是，產品是一切嗎？有好的產品，一定會成功嗎？誰都適合做出好產品嗎？

好產品並不是一切。產品是不是最重要，跟創業團隊的基因相關，有些創業公司是技術基因強大，有些創業團隊產品把握能力超強，有些創業團隊運營強大，有些團隊營銷強大。如果一個團隊並不適合打造完美的產品，產品就不是最重要的。只有少數偏執狂才能打造出完美的產品。可以問問自己，是不是少數偏執打造完美產品的類型？

從現實看，很多初創公司並不是靠完美的產品或者技術來驅動，更多是靠運營驅動。世界上真正出色的產品每三到五年才會誕生少數的幾個代表，可靜下來想一想，能讓你真正動心的作品有幾個？能夠叫得上的又有幾個？

大多數的產品都是微小的改進或者純粹是模仿。如果是拷貝功能，不管是facebook，還是twitter都可拷貝。但是為什麼拷貝完之後，還是不能成功？

因為功能並不代表一切。一個公司能拷貝世界上其他大多數網站的所有功能，能拷貝facebook的功能，但是它無法拷貝facebook的網路關係。除非它能夠找到一種新的模式去顛覆它，改變它。

對於互連網產品來說，產品只是工具，只是實現人性需求的工具而已。對於大多數中國的互連網創業者而言，不包括具有天才技術和產品感覺的複合型創業牛人，在沒有原創性的高深技術和顛覆性產品的情況下，更現實的是靠運營取勝。

不管是產品也好，運營也好，推廣也好，最終的目的都只有一個就是滿足使用者的需求，解決使用者的問題，讓使用者有很好的體驗，在實現使用者良好的體驗的情況下實現商業的價值。

從使用者的角度出發，產品也是整個大運營中的一部分，產品並不是孤立的，也不是靜態，而是為了實現使用者需求的一個部分，以前剛開始做產品的時候，為使用者增加了很多功能，認為這個功能需要，那個功能也需要，什麼都不捨得放棄，好像是為了使用者考慮，為了增加使用者的粘度，為了使用者的方便，但其實使用者可能只需要一個兩個核心功能，過多的功能可能反而形成一種幹擾。以前也經常做使用者調查，做出來才發現，有些功能只是小眾需求，為了小眾需求而犧牲整體性，可能反而得不償失。

佛有一個觀點：不要為名象所累。現在的公司架構下，往往區分為產品、運營、市場、技術、銷售等職能，甚至做產品的還分為產品經理、互動設計師、產品市場經理等細分職業，這樣的好處是各自能做到最專業，但也有一個隱患就是慢慢地失去了整體性，失去了對整體使用者核心需求的把握，產品和運營最後變成各種力量博弈和折中的結果。

區分產品和運營或者營銷那個更重要，本質上意義不大，最重要的永遠只有一點，目標使用者群是誰，他們有哪些痛點？產品的好或者不好，不在於產品背後的技術是否高深，不在於功能是否強大，而在於即使它是最簡單的，但符合了人性，符合最迫切的需求。這就是好產品。

即使是好產品，也有一個運營和起勢的過程。我們看到今天流行的產品，比如twitter，比如說憤怒的小鳥，我們今天說他們產品不錯，成功了。但是在沒有獲得足夠的勢能之前，他們也經曆了一段奮鬥的時光，也有過如何讓更多人瞭解和知曉苦惱。憤怒的小鳥的產品出來之後，並不是在主流的英美市場發力，採用了先佔領邊緣市場的策略，在邊緣市場獲得一定名聲之後，再找知名發行商合作，在英國iphone商店獲得推廣機會，逐步滲透進入主流市場。它的策略對它的成功有很大的協助。如果沒有良好的執行策略，它能成為今天眾人皆知的憤怒的小鳥嗎？

當我們說產品重要的時候，不能把產品本身看成是結果，產品的背後永遠是需求和人性。為了核心需求和人性去打造產品，而不是為了做一個炫酷的產品去做產品。

產品不一定是最重要的，讓產品滿足產品使用者的人性和需求才是最重要的。同時制定合適的運營和營銷策略也是一個關鍵。在今天資訊泛濫，注意力嚴重缺失的年代，好東西讓人發現，一定要有一個獨特的策略和方法，而不是放在那裡，等待人們去發現。《網站運營之人性、策略與實戰》這本書並不是否認產品的重要性，而是試圖闡述產品背後的真相是人性和需求，產品是靠運營出來的，而不是建造功能出來的。

互連網創業者做創業時，要超越產品，不要被產品拘泥，在必要時候要忘記產品，把心放到人性上，放到使用者真正的核心需求上。