不是所有彈窗都是流氓

　　彈窗式的新聞在國內互連網服務中屢見不鮮，即時推送的方式對網站擴大覆蓋面非常有效。在去中心化的 web 2.0 時代，儘管這種“推”的方式可以源源不斷地為網站帶去流量，但從使用者體驗上說，由於不可預期，幹擾性非常強，因此也遭到很多使用者的反感，往往被視為“流氓”行為。

　　但是認為所有彈窗都是不招人待見的，那你錯了。

　　華爾街日報數字版上個月悄然上線了一個新功能——彈窗。與所有彈窗一樣，它也出現在螢幕右下角，用來展示即時的市場行情。不大的彈窗空間包括了若干個選項卡，讀者可以看到不同市場的股票走勢和指數。

　　從目前來看，華爾街日報的彈窗效果相當不錯。根據 Nieman Journalism Lab 的報道，該功能上線僅三周，就從 25000 人中獲得了 20 萬的 PV。更重要的是，這種服務的黏性相當大。

　　“有意思的是讀者平均會花費近 15 分鐘的時間，如果你瀏覽該站，耗費時間很可能在平均值的兩倍，”華爾街日報數字版的執行主編 Raju Narisetti 說，“我並非說有些人突然蹦出來花費所有時間盯著它，事實上這種形式對一部分人來說是有意義的。”

　　那為何華爾街日報數字版的彈窗的反響較好?在無法避免彈窗本身的幹擾性的前提下，要將使用者幹擾的反感情緒降低，只有從內容和個人化上解決。除了沒有預兆的彈窗，很多使用者毫不猶豫地叉掉彈窗的原因還源於對新聞內容的反感。比如很多彈窗的訊息非常重磅，但很多人對此並不感冒。這就是定位上的不精準造成的。

　　與大多彈窗內容乏善可陳不同，華爾街日報彈窗內資料量極為豐富，並且保持即時更新，而最關鍵的是其目標受眾——投資人、公司高層、金融界人士對此有強烈需 求，正如 Raju Narisetti 所說“有一群人是通過市場和市場資料看世界的。”此外，內容上的可定製也走出了差異化，使用者可以根據個人需求定製“My Markets”視圖。然後是賦予使用者選擇權，讀者可以對彈窗大小進行設定。

　　有一種彈窗叫Interference，是流氓，也有一種彈窗叫 Notification，是工具。

　　新浪微博網頁版上周推出了彈窗的功能，用於奧運快報，與華爾街日報彈窗一樣注重即時性，但這個彈窗能在使用者案頭上停留多久?

　　題圖來自：CAIVP

　　文：愛範兒