似乎,某共用單車創始人的預言,在2017年的這個寒冬演變成現實。只不過,這場“淘汰賽”似乎來得有點太快,太猛了,而且一輪接著一輪,誰都不敢出手相救,誰也沒法挽救;而我們正如看客一般,目睹著整個死亡事件的發生,從誕生,到生病,到無藥可醫,再到瀕臨死亡。所謂“共用經濟”泡沫破碎的背後,究竟是誰出了問題。
近日,小藍單車倒了,創始人逃了,員工們哭了,使用者們怒了,我們自己究竟怎麼了。 1、
越來越多的跡象表明,酷騎單車將是下一個“小藍”。
最早在今年8月中旬,全國各地有不少酷騎單車使用者反映,酷騎單車無法再承諾的7天內進行押金退款。有的使用者甚至申請了一個月,押金仍然沒有退回,客服電話也打不通。而這個現象距離“黃金單車”的強勢上路僅僅不過五個月。
到了9月份,這些問題不但沒有解決,還越演越烈,當時,就有媒體曝光,杭州、合肥、長沙等多地的單車分部已人去樓空。
進入10月、11月,有關酷騎單車的負面報道不斷,就在前兩日,酷騎單車還發布公告稱,暫停北京通州萬達廣場辦公室辦理退押金業務,使用者可以“持身份證或駕照、護照等有效證件到四川省成都市高新區吉泰路588號海洋中心1棟708室辦理”。
直到22日上午,酷騎單車再次宣稱,該線下退款點暫時停止線下退款點的開放,並稱,“由於線下退款點嚴重影響現場公用秩序和安全,決定暫時停止線下退款點的開放。另外,拜客將負責代運營酷騎單車的管理與營運工作。”
四個月中,關於押金無法退回的問題,酷騎單車曾作出多次回應,但要麼是“由於系統不穩定”,要麼是“管理戰略失誤”。
而據相關媒體調查,使用者反映稱自己到成都線下退款點並未發現酷騎工作人員在現場,依舊無法成功辦理退押金業務。
有使用者不禁調侃道:自己買了一張飛機票跑到四川去退押金,結果押金沒退成,還好吃了頓火鍋。 2、
仔細觀察共用單車經濟的發展脈絡,可主要劃分為三個階段:
第一階段,是在去年9月摩拜單車大舉入京開始的,此後,ofo快速獲得1.3億美元C輪融資,並宣布走出校園,進入城市業務與摩拜正式交鋒。
此後的短短几個月時間裡,來自包括風投、互連網巨頭的數十億資本進入這個行業,燃起了這場燒錢競賽的硝煙。
第二階段,是從上半年優拜、小鳴等赤橙黃綠青藍紫各色共用單車紛紛上路開始的,共用單車投放數量毫無章法,公民亂放現象、車輛故障的事件時有發生。
第三階段,則是從今年中旬開始,多數後發優勢不足的創業公司,因缺乏資金輸血等原因開始陷入困境,合并、收購、停產等狀況頻頻。 3、
不過,單車死亡之後的“後遺症”卻仍然存在。
與滴滴租車不同,當年的打車軟體要麼是使用者數量難以為繼,要麼盈利模式基本難以突破,而這一切惡果造成的源頭基本都是惡性競爭巨額的補貼,而現在共用單車的補貼不能跟打車軟體相比,因為使用者騎共用單車也不是因為補貼才騎的。
筆者曾在《累累白骨下,共用單車的困局》中提到,高頻和剛需是共用經濟的必備要素。
實際上,共用單車的核心資產不僅僅是單車等硬實力,同樣在使用者維護等服務方面的軟實力也同樣緊要。而隨著使用者市場的逐漸成熟,成本和體驗成為雙方角逐的目標。
正如酷騎單車針對“使用者押金”問題的處理方式,如果不能妥善解決,區區不過百元的押金將由使用者自己買單。(苦笑:究竟是自己為共用經濟做了善事了。)
鈦媒體的李俊慧曾言,“只投放車輛、不予以管理維護,共用單車企業就是在集資詐騙。因為這種“只投放不管理”的行為,其目的就是為了歸集使用者押金,具有明顯的非法佔有傾向,則涉嫌集資詐騙罪。” 4、
創業失敗,就說管理層戰略錯誤,那麼什麼才是正確的戰略。還是一開始就錯了。野蠻生長下的新一代互連網經濟,缺乏企業自治、行業自律、以及政府監管都將問題埋下了禍根。
美團創始人王興曾在三年前公開提到:“企業家精神,就是不顧現有資源而不懈追求機會的精神。”而如今,如此之熱的創業浪潮之中,有誰又可稱得上是企業家。
捫心自問:為什麼共用單車從生到死如曇花一現,除了資本燒錢的加速外,更重要的是,因為互連網行業,已經進入到了寡頭統治的計劃經濟時代,沒有人能折騰得起了,而創業者,從一開始就盤算著怎麼被BAT給收了。
《中國互連網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2017年6月,共用單車使用者規模已達到1.06億。按使用者平均超過百元押金估算,整個共用單車行業的押金總數或已超過100億元。如果再加上共用汽車及各類物品租賃,整個共用經濟領域的存量押金規模預計在150億左右。行業人士曾估算,近半年,整個共用經濟已經有15億元左右的押金有去無回,對使用者造成了實際的經濟損失。
那麼,在文章最後,筆者有句話想問:在未來一年、兩年、甚至五年,你們對這筆299、199、99元押金是如何看待的。無關乎金額的大小,而是想明白共用時代的經濟模式究竟是怎樣的。