軟體外包服務聖經-改編自Cnblogs某Post

     必須深刻意識，關係佔了很大部分。因為，軟體好壞即品質往往很難說得很清楚，所以沒有品質作根本，那就只有逮住一個項目是一個，不可能有長遠的產品化考慮；惡性競爭的根源就是不以品質為前提。
     如果連一條人命都不值錢了,更何況一個軟體呢？！

    軟體開發可以被理解成買賣，也可以理解成服務，還可以理解成產品，至於怎麼理解，不僅依賴於軟體本身，更依賴於軟體的團隊，以及軟體的客戶，軟體客戶的思想多是源自對傳統商品的理解上，而軟體客戶的理解又都是來自軟體公司，我們給人家什麼印象，就是未來人家怎麼看待我們的關鍵因素。想成為別人的顧問，需要理解的不僅僅是軟體本身，還得理解客戶的心理，客戶需要的是優質的服務和優秀的產品，客戶罵人永遠不是他們的本意（除非你們有私人恩怨）。讓客戶滿意是我們所謂的服務理念的導向，但不代表百依百順，更不是客戶就是不能得罪的，處理客戶和軟體公司的關係，正如處理人和人之間的關係一樣，多付出才能有多的回報。客戶不是因為我們讓出了人格而再次選購我們的產品，給出下一個訂單，而是因為我們的產品帶給他們掙更多的錢或者其它他們需要的東西。因此，降價不一定是戰勝對手的唯一利器，當然便宜一定能吸引更多的眼球，但我相信跑在路上的寶馬、平治一定不是因為價格優勢而取得戰爭的勝利，手裡揣著的IBM筆記本也不是因為比神舟便宜而得到更多的讚譽的，這一點也是價格戰略中需要深入研究的。至於你的產品究竟能給出多少元的評分，也需要團隊的努力，至於報價不精確，是因為對自己團隊的實力人力物力調配沒有做到心中有數，否則你可以很容易地告訴對方什麼才是優質服務所需要付出的代價。那麼相信明智的客戶會給出合理的判斷的，雖然客戶不懂得軟體開發，但是算錢，人人都會，如果客戶不理解，你一語道破也就能讓其識破天機了，至於仍然必須為價格做出導向的客戶，必要的價格吸引還是有必要的，但永遠不至於也不必要做虧本生意，因為你的顧客不明智，你們不會因為有了展示的機會而得到更多的錢，並且你的下一單也不一定能夠得到更多的利潤，不過其中價值仍得因時因地。

Ps.都快熟背了。貼出來給大家“複習”強化一下。