你看不上的廢紙殼瓶罐，在創業者眼裡可是大生意

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你家裡的紙殼、塑料瓶、易拉罐等廢品是怎麼處理的？和其他垃圾放在一起隨手扔了，還是2塊錢一堆賣給了走街串巷的收廢品的？如果你開了一家小商店，是不是總是廢紙箱攢了一大堆也沒人來收？很多人看不上的紙殼瓶罐等廢品，在一些創業者眼裡卻是有利可圖的大生意。

 

廢品回收一直是一個關注度不高的行業，但是，近年來，廢品回收領域湧現出了很多創業公司，有諸如專註於電子類產品回收的愛回收、再回收，也有全品類回收企業比如回收哥、再生活、閑豆回收。近期，筆者與閑豆回收創始人方浩和再生活創始人夏凡分別進行了交流，以兩家為例，探討一下互連網+廢品回收的邏輯。

 

ToB or ToC，廢品回收創業的兩個樣本

 

閑豆回收

 

閑豆回收今年7月上線，提供廢品上門回收服務。閑豆的勘探群體主要是便利店、沿街小商戶、超市等，回收的品類主要有紙板、塑料瓶、書報、家電。使用者可以通過閑豆公眾帳號或者閑豆APP，自主預約上門回收的時間。閑豆目前覆蓋了四個地區，朝陽傳媒大學地區、四惠地區、勁松地區，丰台劉家窯地區，目前有20多個回收人員。

 

再生活

 

2014年3月“再生活”上線提供服務，和閑豆不同，再生活客戶群體是C端居民使用者，回收品類有紙類、塑料瓶、易拉罐等生活類廢品以及手機、家電等電子類產品。再生活目前覆蓋了30個服務地區，近千個社區，有180個回收人員。同樣，再生活也是通過、APP與使用者串連在一起，不同的是其提供的是周期性上門服務，使用者需要設定服務時間（如周六12:00-14:00）和服務周期（每兩周、三周、四周）。

 

上門回收廢品不賺錢？

 

和兩家公司創始人聊時，他們都提到：面向分散的居民，上門回收塑料瓶、紙板、家電等生活類廢品，基本掙不到錢。原因是廢品回收物流成本很高，而客單價很低。

 

因而，在這個行業裡，很多企業選擇的是去做後端加工處理，又苦、又累、還不怎麼賺錢的前端回收沒人願意做。然而，閑豆、再生活做的都是前端回收的生意。那麼，他們的邏輯是什麼呢？

 

閑豆的策略是，找到B端的使用者群體，相對提升客單價。其選擇的B端客戶群多是小商戶、大超市等，閑豆的客單價相對較高，在20元左右。B端使用者相對龐大的C端，客戶群較小，而客戶出貨量較大。據創始人方浩介紹，閑豆目前回收來的90%左右都是紙板類廢品。

 

與閑豆相反，再生活依舊將使用者群定位在C端。再生活自建了一條面對C端的物流鏈，其CEO夏凡稱，“其實我們是一個物流公司。”其策略是，上一次門幹多件事情，目前的模式是回收廢品+電商。

 

再生活從使用者那裡回收廢品之後，不支付給客戶現金，而是將交易金額存入使用者再生活電子賬戶。再生活平台上有生活服務超市，使用者可以用這些錢購買各類日用品。購買商品後，下次回收人員再次上門回收廢品時，也會將使用者在網上超市購買的商品送貨上門。據創始人夏凡介紹，再生活客單價在4元左右。30%的使用者會選擇在平台超市進行消費，抵用餘額和外部添錢的消費行為的比例為4:6。再生活目前的策略是用回收和電商兩端的毛利反哺上門成本。近期，再生活又上線了手機上門維修服務。

 

想比來說，閑豆模式較為簡單直接，再生活則做得更重，雖然想象空間較大，但是每上線一個服務，隨之而來的運營成本也會更高。

 

互連網+回收，優勢何在

 

目前，再生資源回收行業80%以上從業企業是“夫妻店”、“小作坊”。據不完全統計，行業從業人員數量從去年的約1800萬人減少到約1500萬人，而城鎮拾荒人員卻新增了200多萬人。

 

這種以個體回收人員主導的前端回收市場的特點是：

 

行業從業門檻低，個體回收人員良莠不齊，身份複雜，很多都沒有營業執照；個體回收人員的工作方式是遊擊型的走街串巷，工作效率相對較低；交易時，多是回收人員主導，價格不太透明；廢品回收的產業鏈很長，以廢紙類為例，其流程使用者—個體遊商—資源回收筒—回收（分揀）廠—造紙廠，處在最底端的個體遊商很難有議價能力。最後，打遊擊戰的回收人員，也是城市管理的一個難題。

 

廢品回收與互連網尤其是移動互連網結合之後，相比傳統廢品回收，其優勢體現在：

 

自建隊伍，服務品質可控

 

本文的兩個案例閑豆和再生活，均選擇了自建回收隊伍。已經在再生資源回收領域做了很多年的盈創回收，推出了一項新服務——“幫到家”，面對社區居民，提供廢品回收上門服務。“幫到家”選擇的則是整編的原來的社會回收人員，減少人員、物流投入成本。那麼，創業公司做廢品回收，到底是應該自建隊伍，還是整合社會原有回收人員？

 

其實，目前來看，上門回收公司更像是一個物流公司，提供的上門收貨服務。那麼，如何獲得客戶，很大一方面取決於你的上門服務品質。然而，整合社會回收人員管理成本較高，加上回收人員的既有習慣，很難在服務上有所提升。另外，回收公司對於這些人的吸引力在於什麼，原有人員為什麼放棄自己的既得利益，來到你的回收平台之上？

 

供需資訊壁壘消除

 

與其他行業一樣，互連網對於回收行業最大的變革也在於打破的是供需雙方之間的資訊壁壘。相比傳統回收人員走街串巷的工作方式，目的地明確的回收人員效率顯然會有很大提升，這點無需多言。

 

對閑豆和再生活來說，打破資訊壁壘只是第一步，更重要的是如何高效匹配供需資訊。供需的匹配需要考慮時間、地點。延伸出的問題是，資訊匹配的時效性和資訊匹配的移動性。以兩個典型O2O樣本為例，滴滴和餓了麼。滴滴解決的移動供需的匹配，而且時效性很強；餓了麼的供需雙方位置固定，只需考慮時效性。因而，對於滴滴、餓了麼來說，很難去做類似於路線最佳化的事情。這也一定程度導致了滴滴拼車和餓了麼拼單發展不好、使用率低的原因。

 

而對於廢品回收來說，既不講究時效性，也無需考慮移動性。因而，在匹配供需之時，廢品回收公司就可以對回收線路進行規劃，進一步節約物流成本。

 

服務模式多樣

 

在服務模式選擇上，閑豆和再生活的策略並不相同。閑豆是預約上門服務，使用者可以通過提前預約回收時間。再生活是周期上門，使用者可以通過或者APP設定周期上門服務時間。為避免使用者遺忘，周期上門服務前，會有、電話提醒。

 

對於B端使用者來說，預約上門更合適一些。因為對於各種規模的商超來說，他們不可能讓廢品佔去過多的倉儲空間，一旦累計到了一定的量，處理的意願相對急迫。對於C端居民來說，家庭生活產生的廢品量相對較少，不會有像商超那樣急需處理掉的情況存在。另外，周期上門有助於使用者使用該項服務的習慣養成，有利於企業和使用者之間達成持久性交易。最後，周期上門也有助於提升客單價。

 

使用者體驗提升

 

對於使用者來說，無論是單次預約還是周期上門，主動權均在使用者手中。相對專業的團隊、透明的價格，讓使用者感覺在賣廢品時享受的是一種服務。回收方是一個真實存在的平台，如果真發生了不愉快，使用者也不再有吃啞巴虧的無奈感。

 

減短產業鏈條

 

廢品回收的產業鏈較長，閑豆、再生活等前端回收公司做到一定體量之後，便可以穿透上遊，直接和後端利廢廠商進行議價。對於他們來說，每減少一個鏈條都是在提升自己的利潤空間。

 

目前，閑豆回收穫得了淺石創投百萬元的天使投資，再生活也獲得了融資（未公布具體資訊）。淺石創投認為，單是廢紙類回收就應該是一個千億元的生意。今年7月份，商務部公布了《中國再生資源回收行業發展報告（2015）》，根據報告資料，廢紙、廢塑料、廢電子產品這三種品類，2014年的回收總價值分別為616億元、1100億元、78.4億元。近日，和再生活模式類似的淘棄寶剛剛宣布獲得了Pre-A輪1000萬元融資。這個不怎麼為人關注的行業，也漸漸引起了資本的注意。

你看不上的廢紙殼瓶罐，在創業者眼裡可是大生意