反精益創業第二章：理論基礎與創業前準備（2）

你的財富所向，在你的心之所向！ —— 耶穌

3、注重心理需求的反精益創業

反精益創業是創業者們為了一個宏偉目標不斷前進的過程，那麼經常陷入各種困境是一個必修課，因此需要進行強大的心理學能量的補充，並不斷成長，不斷改進吸取經驗，每一次失敗都離成功更近一步，不會輕言放棄或者轉型。 哲學上講，物質需求和精神需求是人類社會賴以生存和發展的動力，而且精神需求是無限的，既依賴于物質需求但是又相對獨立。 而反精益創業的核心商業模式，是以心理學中的「互惠」為基礎的。

所謂互惠就是人的內心中都有一種追求平衡的本能，當我們覺得對某人某事有所虧欠後，都會潛移默化地以各種方式進行「補償」，可以是有形的，可以是無形的，最終希望的是獲得一種平和，讓自己的內心「不衝突」，或者在衝突後追求一種「 再平衡」，因為人性是追求快樂的。 就像360董事長周鴻禕說的那樣，我們做產品要大大超出使用者的預期才行，我總結為：要讓我們的使用者在用產品的時候，感到「內疚」，我們就成功了，他們甚至會幫你出主意，連接各種資源，這樣創業者還可以通過長尾、 構建產品矩陣來獲取長期價值。

因此反精益創業在設計大架構的時候，要更多關注精神需求，而且人類本身是動態發展的，因此人的心理需求是多元化和多變的，但是這一系列需求往往又是相互關聯，連續不斷，互為因果的。 這樣的需求正好符合反精益創業的宗旨，它不是單單推出一款最小可利用產品（MVP）隨後突進，而是有組織有預謀地用一系列環形產品包圍市場，具有更多選擇性、多樣性和完整性，也就是說它可以多角度的滿足不同需求， 構建產品體系或者一攬子解決方案，而從來不會把希望寄託在任何一件事上，就像之前提到過的，對於一個長期計畫來說，短期的挫折與波動，無關大局。

同時，反精益創業有的時候是需要創造需求，引導消費，而不是去為了迎合誰。 有的時候，市場調查是精益創業必不可少的構成要件，然後推出產品，不斷試錯，找到方向。 但是創造需求往往需要洞察人內在、本質的人性，並進行深入的思考，市場調查卻不是萬能的，甚至有的時候會誤導創業者。

福特汽車的創始人曾經說過：如果要讓我當時去問顧客需要什麼，他們一定會告訴我，我需要一匹更快的馬！ 蘋果的約伯斯，作為反精益創業的典範，曾經為了開發Lisa和iMac而分別帶領數千人的團隊工作數年，雖然Lisa失敗了，最後只獲得了一片噓聲，連約伯斯也下課了，但是拋開成敗而言，這是一種追求心之所向的卓越精神。 他曾經說過，我不能去上市一個渾身都是瑕疵的產品，我要開發世界上最好的電腦。 也正是這種精神才能領導蘋果重回巔峰，而不是靠什麼KPI考核，商業模式之類的東西。 由此可見，反精益創業一樣風險巨大，甚至比精益創業更大，連約伯斯都失敗了很多次。 我在上學的時候，蘋果公司在MBA教程上還是標準的「封閉」導致失敗的反面案例，而Dell和IBM還如日中天，於是那些專家教授口沫橫飛。 現如今，還是這批人面對蘋果的成功，又有了深刻研究。 而萬一蘋果過些年倒下了，那麼同樣的這批人又會著書立說，表達自己早就看出了他之所以會失敗的根源！

回歸現實，反精益創業同樣強調入口戰略，產品要想在偌大的市場佔有一席之地，首先就要選擇一個最可實現的市場切入點，這並不矛盾。 舉個例子，警方在審訊犯罪嫌疑人的時候，做了很多功課，掌握了大量情況，但要有獲得重要突破的時候，也需要一個突破口，崩潰其心理防線。

因此選擇怎樣的市場入口，孰輕孰重，如何排序，對創業者來說至關重要，通常要想衝垮敵人的防線，必須選擇其中防守力量最為薄弱的地方作為突破口，才可以長驅直入、大獲全勝，但是反精益創業者通常在之前就要有很多預案，並精心準備。 前兩年美劇《越獄》很火，男主在入獄之前，就紋了全身的地圖，並進行了充分的準備，有了好幾套方案，所以當他帶領這群人在一個方向上失敗之後，一句經典的臺詞總是在最後出現：看來我們要再尋找別的路了！

1、身心準備

在對反精益創業有了全面詳盡的客觀瞭解後，就要開始著手于創業前準備。 首先是要進行身心準備，創業前期要充分調動個人情緒，使自己時刻處於一種激情燃燒的不平衡狀態，而不是休養生息。 這就像競賽之前需要熱身，並保持輕度饑餓，而不是飽餐一頓。 人的情緒一旦被激發起來，那麼潛能是巨大的。 為什麼要使自己處於這樣的狀態？ 這是因為當人意識到不平衡的時候，才會想去找突破口去發洩，以期構建完整平衡的心理狀態，我們心理學上稱之為「完形」（見於格式塔流派，並為多個心理學理論所接受）。

如何去激發調動這樣的情緒，這裡我們可以借鑒佛洛德的著名心理學理論——閹割焦慮，它原意是指男孩到生長髮育的某一階段，害怕被閹割後缺少身體的某一重要部分，恐懼自己身體的不完整。 我們這裡提到的閹割焦慮是指我們要把完成這項事業必勝的決心，必做的事情，必須擁有的信念等這些重要的價值觀，通過自我行銷的方式變成我們身體和精神的一部分，並且有可以隨時離我們遠去的風險意識。 那麼在此種情況下，就像害怕我們失去身體的一部分那樣，人本能地就會要竭盡全力的保持自我的完整，動員全部身心，而往往奇跡就是這樣創造的！

2、風險預算

反精益創業是有組織有計劃的進行頂層設計，要學會未慮勝，先慮敗。 風險從本質上講是一個概率和統計的概念，各類風險有不同的概念和度量方法。 預算是給企業畫一條基準線，然後圍繞著它上下波動，當其有偏差的時候就需要我們不斷的校準。 它是決策的具體化，同時又是控制生產經營的依據。 預算能夠更有效的協調各方面的資源配置。 風險預算從狹義上講是一個測量並分解風險的過程，從廣義上講是基於資產對組合的風險貢獻以及與期望收益值之間進行的配置。

從直觀上講風險預算的過程主要有三個層次：

1）戰略性資產分配。 這要求我們選擇正確的投資方向，確保投資的安全性，與此同時還可以帶來高效和長久性收益。

2）方向的基準組合。 即在選定投資方向後，將收益進行調整，要進行合適的資源配比，降低投資的風險係數。

3）預算虧損值及虧損狀態。 通俗一點來講就是預算產品侵入市場後或者還未侵入市場時已經失敗的境況下，產生的具體虧損值，以及虧損之後又是怎樣的境況，根據極限值進行設計調整。

產品從誕生到走向市場需經過多重考驗。 技術風險即產品在孕育過程中因技術問題而導致失敗的可能性；市場風險即在從事經濟活動過程中面臨的盈利或虧損的不確定性；資金風險即資金因不能適時供應及流產而致使失敗；管理風險即因管理層素質和業務能力問題而面臨危險 ；決策風險即領導層因決策失誤導致的偏離正軌的失敗；環境風險即產品在創新活動中處在多變的大環境下，因政策、法律、人為破壞或者意外災害等因素致使創業失敗的可能性。

3、商業情報分析

現代商戰的核心是情報戰，即利用公開資料進行商業情報的收集和競品分析和應用自己獨特的資源進行特定情報分析。 商業情報分析是一個長期準備的過程。 比爾蓋茨曾經指出：將自己與競爭對手區別開來，使自己領先于眾人的最有效方法就是利用資訊來幹最好的工作，怎樣收集、管理和使用這些資訊將決定輸贏。 商業情報分析的部門將從以下幾點展開：

1）企業內部是否擁有情報網絡。

2）是否擁有分享情報的人際網路。

3）決策人員是否享有專門的情報服務。

4）情報來源情況是否多源且完整：如展會、網路上論壇社區、外部資料庫、領域的專家和有組織地實地拜訪。

同時這些部門還要具備以下幾點：

1）是否擁有專門情報分析人員。

2）是否擁有共用資訊網路的技術儲備。

3）是否使用多種情報分析方法進行加權平均和正向推導與反向驗證。

4）是否可以長期持續性的監測、收集與分析。

情報涉及領域主要包括：行業資源的調查、市場規模的判斷、市場的需求性、財務狀況的預算、競爭對手及主要競爭產品的調研。

綜上所述，反精益創業前準備如下圖所示：