雲計算催生協同行業變革 ＂智慧應用＂時代來臨

隨著資訊技術的發展日新月異，雲計算市場風起雲湧，成為業界關注的焦點。 雲應用也向行業縱深快速發展，從原來的高端行業向多個行業擴展，給企業的管理資訊化帶來了革命性的變革。 基於雲計算技術、SaaS模式、物聯網技術的「智慧應用」，成為2011年管理資訊化的主旋律。

在此背景下，作為從誕生那一天就建立在雲上的協同軟體，首當其衝成為新技術的見證者。 2011年，致遠軟體推出了被稱為「智慧協同」的第三代OA協同軟體——M系列產品在協同市場掀起「智慧應用」的高潮。 它結合互聯網、企業管理的發展與變化，尤其是在雲計算的背景下，融入了移動思想和業務事件的協作理念，為新一代資訊技術下的企業管理提供了良好的思路。

協同是「天生的雲應用」

在雲計算帶來的新的市場環境下，企業的資源（包括人、財、物、資訊等）日趨複雜，資源之間的聯繫也更加緊密，要求企業必須加強對這些資源的管理，創造無障礙、無邊界的溝通環境，從而發揮最大的價值，這就對協同軟體提出了更高的要求。 協同軟體也不失時機地迎合了這種趨勢。

「可以說，協同產品從誕生的那一天起就建立在雲之上的，協同是天生的雲計算應用。 」致遠軟體研發副總裁、首席架構師文傑認為。 雲服務是要面向大量客戶的，解決的是線和麵的應用，這與協同軟體的應用不謀而合。 現代協同不僅包括人與人之間的協作，也包括不同應用系統之間、不同資料資源之間、不同終端設備之間、不同應用情景之間、人與機器之間、科技與傳統之間等全方位的協同。

2011年，致遠推出了被稱為「智慧協同」的第三代OA協同軟體——致遠m系列產品，將這種雲應用提升到一個新的高度，也預示著一場工作革命即將到來：人們可以不必呆在辦公室守著固定的工位，靠電話、郵件或口頭傳遞資訊來辦公， 也可以不必拉網線就登錄協同，如果你願意，也可以不用電腦，掏出iPad或者智慧手機，在你想去的任意地方登錄協同，隨時工作。

如致遠移動產品M1，其可以不受時間和空間的限制，説明使用者利用碎片時間進行任務處理。 致遠A6-m還獨創性的採用了多空間技術，解決了組織內部個人化的問題：由於組織內部人員的年齡跨越較大，每一代人對操控性的概念不一樣。 比如60後喜歡用鍵盤，90後喜歡用觸控式螢幕。 多空間技術則讓使用者可以根據自己的需求去構築個人空間、部門空間、領導人空間等各種不同的空間，這也使得協同的易用性大大加強。

「這是雲計算帶來的管理資訊化變革」，文傑告訴記者，致遠「智慧協同」提出的m，代表的是移動、可管理、多空間。 這種基於雲計算的協同應用，不但可以不受時空限制，有效利用碎片時間，更重要的是提高了管理的靈活度，增強了協同的易用性。 「這時候你會覺得是你掌握著工作而不是工作掌握著你。 」

雲時代如何「智慧應用」？

業界專家認為，協同服務在雲計算時代，將形成一個產業鏈，軟體廠商只是雲服務中的一環。 整個協同的生態鏈有可能被放到雲上去，硬體廠商、通信廠商提供基礎設施，軟體廠商提供協同的軟體平臺服務，通過不同行業的集成，最終提供給使用者。

文傑認為，這將是協同行業未來的發展方向。 協同軟體廠商只需要考慮的問題是如何儘快普及雲計算的經營模式。 目前，雲計算採取的是「使用收費」的經營模式。 而這種全新的商業模式，需要全體軟體廠商共同去摸索和實現。

專家認為，服務將是雲計算時代使用者的核心需求。 隨著雲計算帶來的應用的逐步深入，使用者對協同軟體供應商的諮詢、實施、運營、升級等服務的需求也大大提升。 目前，一些大型的協同軟體供應商就已經率先抓住了這一市場機遇。 文傑介紹，致遠軟體目前也在從傳統的許可證的購買模式逐漸向以服務為導向的模式過渡。 致遠軟體已經開通了400專線客戶服務熱線與客戶自助服務雙重服務通道，並開拓了在服務中維護客戶關係，並獲取新需求的服務模式。

另外，如何讓雲應用變成一個大眾化的平臺，而非一個簡單的應用也是協同軟體供應商必須解決的問題。 文傑介紹，致遠軟體針對此問題，目前正在探索一種「平臺+內容」的應用模式。 這種模式的關鍵在於如何根據不同的應用內容選擇不同的方向，從而完成逐個構架，在一個大協同雲的體系下，保證每個使用者更智慧地應用。

從產業價值鏈角度看，單個企業和個人將很難獨立完成整個產業鏈或業務鏈。 協作和共用的要求，使企業的邊界或部門的邊界變得越來越模糊，「社區化」業務模式和工作模式將成為未來工作方式的主流，這必須依靠雲協同的支援。

每一項劃時代的技術發明和創新，都會引領工作方式的進步；同樣，在互聯網和雲時代，人們的工作方式也一定會發生革命性的變化。 在企業轉型加劇，組織管理越來越深入的今天，智慧協同作為對組織管理深入探討的成果，説明管理者在雲計算時代將思想更高效、更精准的落地，支撐企業將管理變為其長效發展的手段，這就是「智慧協同」的意義所在。

(責任編輯：劉芬)