商用WiFi成創業熱點：下個移動入口遭爭搶

「WiFi帳號、密碼是多少？ 」這句話已經成為不少智慧手機使用者來到陌生消費場所的口頭禪。 在移動互聯網使得人們上網時間全天候、碎片化的今天，像空氣一樣彌漫在人們身邊的WiFi成了各路創業者和互聯網巨頭的新戰場。

這是一個神秘而瘋狂的生意場，也是一個充斥著血雨腥風和混沌的戰場，京華時報記者將為讀者揭秘商業WiFi草根玩家們的創新、混戰、命運和憂患。 京華時報記者廖豐

寫在前面

誰在鏖戰商用WiFi

北京白領小王是中國幾億智慧手機使用者的一分子。 這兩年，小王發現，除了機場、高級餐廳、咖啡館和大型商場，不少招待所、小飲食店，甚至是公車和地鐵上，都開始提供免費WiFi.跟大多數消費者一樣，小王並不知道，這些公共場所使用的免費WiFi被統稱為商用WiFi, 跟家庭WiFi和企業WiFi並列為第三種WiFi類型。

對於公共場所免費WiFi鋪設規模的擴大，小王是喜聞樂見的。 幾年前，他剛開始使用智慧手機的時候，在一些商超和機場也能搜到移動、聯通、電信三大運營商的WLAN熱點，但是登錄運營商免費無線網路太過繁雜，甚至費了半天勁也登錄不上，以至於小王吐槽， 自己連接運營商們的WLAN熱點不超過10次。

小王的經歷是許多智慧手機使用者的共同「痛點」.早在5年前，三大運營商便開始大面積鋪設WiFi熱點，運營商將其稱為WLAN.幾年過去了，運營商鋪設的WLAN熱點已上百萬。 儘管智慧手機可以很容易搜到這些熱點，但運營商的重金投入卻沒有贏得使用者的一片叫好。

運營商免費WiFi不太給力，為許多草根創業者提供了機會。 他們如同工蟻般辛勤地將一個個WiFi的空白點填滿，在運營商、製造商、互聯網公司、商家和消費者之間游走。 他們大多面向商家，如邁外迪、齊邦資訊、樹熊網路等，向商戶兜售設備並提供網路維護和資料統計服務，消費者通過登錄他們提供的「因地制宜」的登錄頁面實現聯網；還有一些創業者，他們跟消費者的關係更緊密， 提供的產品以APP或微信公眾號為表現形態，消費者通過這些產品聯網，免去了在不同地點反復認證登錄的過程，得以實現「一站式」上網，這些產品包括WiFi伴侶、WiFi共用精靈、WiFi萬能鑰匙、WiFi免費通等等。

對於青睞O2O概念的互聯網巨頭而言，由於商用WiFi具有天然的排他性（同一商家不會同時裝多個路由器），爭取到商家接入自身的WiFi系統，就等於掌握了線下的O2O入口。 放眼全球，海外互聯網巨頭谷歌（584.73, 2.39, 0.41%）和臉譜同樣在拓展線下商用WiFi專案。

WiFi生意場上，至少有運營商、草根創業者和原有互聯網公司在爭奪。

創業者怎麼看商用WiFi?

或是下一個移動入口

具有貪小便宜心理的小王們，無形中竟成為無數創業者的堅強後盾。

「商用WiFi現在已經成為‘風口上的豬’，很多原來做房地產的、做紅木傢俱的也陸續入場。 」賴傑感慨。 賴傑2012年成立樹熊網路時，當時全國做商用WiFi的不出10家，今年上半年市場上起碼有三四百個玩家。

在賴傑和邁訊信聯網絡聯合創始人趙甯等人看來，運營商的WLAN熱點多鋪設在露天馬路等商用價值較小的場所，上網流程繁瑣，免費使用時長有限，運營商之間熱點互不連通，對消費者吸引力不大。 此外，一些交通工具上的免費WiFi專案本身並無商業驅動，導致後期維護不力，變成了虎頭蛇尾的形象工程。 「運營商大量鋪設免費WiFi,不可避免會降低使用者的移動流量，很難想像這兩個左右手互搏的專案能在同一個體系記憶體在，況且現在運營商的投資重點已經放在4G骨幹網路建設上了。 」賴傑說。

國內有鋪設WiFi需求的商家有數千萬，但業內估計目前已經覆蓋到的不到10萬家。 趙甯告訴記者：「大部分最早期的路由器都該換了，尚未對大眾提供WiFi的公共場所也有大量市場留白，這部分空白是幾個運營商再來一倍投資也填補不了的。 」在這片空白的誘惑下，入場的玩家越來越多。

這個市場最早的玩家之一是2007年成立的邁外迪，其為連鎖咖啡廳、書店、 速食店以及機場的商業場所鋪設及維護WiFi.邁外迪的商業模式是找廠商定制硬體，再研發設計路由器的軟體系統，向商家出售商用路由器，在維護網路WiFi的過程中，在WiFi接入頁面上出售廣告位並進行流量導流，承接商家以及協力廠商品牌主的廣告。

在慣于打價格戰的中國市場上，賣設備難賺錢已成為商用WiFi玩家們的共識。 邁外迪創建的廣告模式被認為是最直接有效的變現模式，甚至有人將邁外迪稱為「移動端的分眾傳媒」.基於此，目前使用者使用商用WiFi時常常看到彈出歡迎頁廣告、登錄頁廣告以及引導APP下載通道等。

商用WiFi靠什麼盈利？

精准廣告+增值服務

除廣告以外，商用WiFi的玩家們心裡明白，使用者接入商用WiFi後，可做的事情太多了，尤其是今年以來，在O2O趨勢下，為商家提供基於大資料、LBS（位置服務）以及雲端的個人化增值服務將大有作為， 商用WiFi還為沉澱使用者資料提供了「基礎設施」.

今年5月初，支付寶和樹熊網路共同推動支付寶免費WiFi專案，像小王這樣的使用者以後進入支付寶免費WiFi覆蓋區域時，支付寶錢包將收到推送消息，點擊該消息認證後即可連接上網。 騰訊（125.1, 0.40, 0.32%, 即時行情）旗下高朋的Yeahwifi專案與之類似：使用者進入商戶店內可連接Yeahwifi熱點，通過關注Yeahwifi公眾號，使用者可獲取密碼實現登錄。

由於登錄商用WiFi需要認證，使用者可輸入手機號、QQ、微博（21.04, -0.96, -4.36%）等登錄，這使得商家獲得真實使用者的成本大大降低。 賴傑介紹，使用者只要連上WiFi,意味著使用者的位置資訊可以被追蹤。 使用者進入某商場，連上了商場的免費WiFi,理論上可以做到使用者走到哪個櫃檯，都能收到商家推送的資訊，並可收集使用者行走路線和在哪個櫃檯前停留的時間等。

阿裡方面提供的一個案例顯示，樹熊和天貓某品牌商合作，如果使用者曾用手機在該品牌天貓店消費，當他來到該品牌實體店時，店裡的無線路由器會識別到使用者的手機，並根據消費記錄對其開展精准行銷。 騰訊的Yeahwifi專案使用微信做仲介，使用者只要關注店鋪公眾號，離店後商家依舊可以向其推送新品和優惠資訊。

商用WiFi甚至可以通過對使用者行為分析得出使用者群肖像，也可以為商家進行客流量、客流購物轉化率統計，目前各路玩家還紛紛瞄上了移動支付領域。 不過趙甯坦言，雖然跟商家分成看上去是一個良好的盈利模式，但將線下支付轉成線上支付，不可避免將觸碰線下POS支付結算方銀聯的乳酪，另外，引導使用者在商家的WiFi環境下做線上支付，推廣門檻很高。

業內指出，廣告入場推送的頻度、使用者體驗的順暢度也是商用WiFi競爭的焦點，如何在使用者體驗和盈利之間選擇，給創業者們出了道難題。

互聯網巨頭因何看重它？

更好實現O2O的途徑

曾經有觀察者一針見血地指出，儘管這個領域紅得發紫，但商用WiFi領域卻很難找出像小米做手機這樣獨立性、顛覆性強的創業團隊，和大佬牽手，成為這些創業團隊謀求快速發展的關鍵選擇。

支付寶在今年5月宣佈和樹熊網路合作後，有消息稱阿裡已通過旗下投資公司入股樹熊網路，對此賴傑表示不予置評。 而邁外迪也獲得了小米的融資，小米股權占比約20%.有業內人士向記者透露，目前騰訊旗下團購網站高朋大力推廣與微信捆綁的Yeahwifi專案，而美團網也在4月份啟動WiFi專案，不少創業公司聞風而動，紛紛求抱大腿。

有業內人士稱，商用WiFi這個領域投入期很長，市場推廣、後期服務等需要有資本和各種資源支撐，互聯網巨頭深諳互聯網「先做大使用者規模再盈利」的模式，不會像其他類型投資人那樣要求短期業績。 在互聯網巨頭背書的情況下，跟巨頭合作的草根創業者有可能晉升為行業佼佼者，進而能更早地引領和制定遊戲規則及行業標準。

趙甯也向記者坦言，商用WiFi行業的水很深，「沒有1500萬元啟動資金就不要進來了」.他說，這個行業並不是純互聯網行業，更像是對傳統行業進行資訊化改造，技術研發能力、定制化設計能力、場景公關和地面拓展能力、 廣告變現能力以及團隊執行能力要強，還要深諳和政商打交道的技巧，以後不僅要免費賣設備，還要對商戶進行補貼。

「對於互聯網巨頭而言，他們佈局商用WiFi領域是一個更好的實現O2O的途徑。 」易觀智庫分析師徐昊表示，因為O2O對場景化應用的要求很高，而商用WiFi正是打通了一個使用者與商戶溝通的平臺，使得使用者可以更好地享受到商戶所帶來的定制化服務。

商用WiFi行業狀況如何？

即將進入混戰時代

縱觀我國商用WiFi行業的發展史，仿佛是一部「螳螂捕蟬黃雀在後」的征戰史。 最開始是電信運營商比拼公共場所WLAN熱點鋪設，三巨頭也無暇顧及這一領域，這為眾多輕資產的草根創業者創造了機會。

就在草根創業者燒錢拼殺之時，互聯網巨頭通過資本運作，直接跳過髒活累活，從雲端掌控鋪點進程。 對於目前商用WiFi行業廝殺的慘烈程度，趙甯認為半年內可能死掉一半。 「一個飯店老闆一天可以見好幾撥商用WiFi銷售代表。 」他說，「熱點鋪得有價值的標準包括人流大，空間封閉，人群有一定消費力，WiFi鋪設場景有利於廣告展示和使用者資訊收集等。 然而，現在許多公司的WiFi熱點鋪得沒有價值，都是白白在燒投資人的錢」.

賴傑也承認，這個行業熱錢太多，不過即便如此，跑馬圈地是各路玩家的當務之急。 他預計，一家企業鋪設WiFi熱點達到20萬個時才能實現整體盈虧平衡，但目前各家離這條線都有較大差距。

「別忘了，未來三大運營商的發展是會對商用WiFi造成威脅的。 」徐昊說，隨著無線流量資費越來越低，運營商提供的移動網路服務也將是商用WiFi的有效競爭者。

值得注意的是，還有一類工具能讓消費者用上免費WiFi,它們在前人鋪墊的基礎上發展，不直接面對商家也不搭設網路，跟使用者關係更密切。 移動應用軟體WiFi伴侶創始人連志堯介紹，其商業模式是向電信運營商採購流量，運用動態分發技術，説明使用者連接附近任意運營商的WiFi熱點。 WiFi伴侶將其消費者分為付費使用者和免費使用者，其中付費使用者外出頻率、WiFi使用率高，大概每個月交30元的會員費。

連志堯透露，現在WiFi伴侶也在和各種商用WiFi公司談流量採購的合作。 該公司下半年的計畫是打造一個商業體系，在其平臺上為各種網路熱點以及廣告主提供變現的通道。

「即使沒有設備生產、沒有拉廣告的精力，還沒有形成規模效應，只要專心鋪點就好，進入我們的平臺就能實現變現。 」值得注意的是，這對於商用WiFi玩家們來說卻不全是好事，因為這將使混戰更激烈。

商用WiFi靠譜嗎？

安全隱患不容忽視

隨著商用WiFi市場的興起，各種蹭網被盜錢事件被曝光，那麼公共網路到底安不安全？ 安全專家指出，這樣一個魚龍混雜的市場，存在著一定安全隱患。

騰訊手機管家安全專家陸兆華告訴記者，商用WiFi本身的硬體設備、軟體程式等技術目前已比較成熟，在公眾場所搭建單個商用WiFi的技術門檻很低，只要購買對應的設備軟體、網路服務就可以搭建實現。 與此同時，在公共場所搭建一個虛假WiFi環境發射信號誘導使用者連接使用，這在技術上也非常容易做到。 「只需要一部帶無線熱點發射的筆記本，或者是筆記本電腦+路由器（隨身WiFi等）就可以輕鬆實現。 」

陸兆華舉例，駭客可以在公眾場所私自搭建一個虛假WiFi網路，偽裝成知名餐廳、咖啡廳等的無線網路名字，通過無密碼免費WiFi吸引使用者連接，用網路釣魚的方式竊取使用者的支付帳號和密碼。 或者通過攻擊軟體記錄使用者的訪問資料並進行解密；又或者是利用手機系統漏洞、應用程式漏洞等直接獲取使用者的帳號密碼資訊，甚至是訪問手機上的隱私資訊等等。

獵豹安全專家表示，消費者使用蹭網APP要特別小心，這類APP解鎖WiFi密碼，前提是使用者分享密碼，使用者分享後，帳號及密碼會被保存雲端資料庫，目前這類APP在熱點篩選和使用者連接後的安全性都存疑。

「使用者使用商用WiFi出現安全問題，責任方歸屬不好定性，取證也比較困難，也缺乏相關的政策規定進行有效監督管理。 」陸兆華說。 不過他也強調，商用WiFi的安全問題其實也是一把雙刃劍，需要客觀地去看待，這個跟電腦存在安全風險，就不能阻止電腦的使用，是一樣類似的問題。

專家建議，使用者在連接公共WiFi的時候，最好是仔細甄別WiFi來源，比如到餐館等公共場合諮詢商家WiFi帳號、密碼，避免私自隨意連接而可能誤入虛假WiFi圈套。 使用者在直接進行O2O等線上支付活動時，應該儘量避免直接使用公共WiFi網路，改用移動網路可以有效降低安全風險。 同時建議使用者在手機等移動終端上安裝專業的安全軟體。

(責任編輯：呂光)