5月23日—5月25日，2012第四屆中國雲計算大會雲基地專場拉開帷幕，展示雲實踐、探討雲趨勢，共用雲未來。 雲基地專場全面展示了雲計算領域的最新技術和新產品，並以論壇形式探討雲計算發展趨勢、大資料的大價值、雲時代資料中心的節能等備受業界關注的熱點話題。 在24日下午的分論壇上，捷庫動力COO劉豐枝帶來《雲，一切才剛剛開始》主題演講。
劉豐枝：大家下午好，謝謝大家的光臨。
剛才主持人已經介紹了，我們是捷庫動力，雲基地的成員企業，大家看到這張LOGO上面有公司，都是在這個樓裡頭的成員企業，這個樓裡所有的企業都在做跟雲計算有關的事。 我們有這樣一個大家庭在這裡做一些創新的事。
捷庫動力COO劉豐枝 接下來我跟大家分享的話題，跟雲計算，以及培訓有關系，因為我們捷庫動力做培訓方面，運用雲計算來做培訓方面的工作，跟大家分享這樣一個話題。
我相信大家來到這個基地，第一個反應，上午有人去主會場參觀，肯定對雲計算特別好奇，因為這還是個新生事物，從媒體上都能聽到，我以前開玩笑，現在如果你做IT，你說你不知道雲計算都不好意思，這是個很熱門，很新潮的詞， 也是很潮流的趨勢。
我接下來這段時間會用我自己親身的體會，我是怎麼樣雲計算接觸的，這個過程和認識和大家分享，而不是從講技術的角度。 我從我個人，從我做這個公司，從我們做事情的角度講我們跟雲計算的關係。
我演講的題目叫「雲，一切才剛剛開始」。 確實是這樣，自從提出有雲計算這個詞，國內最近這兩年比較流行的，我們這個樓從開始到現在一年多的時間，我們也是過去一年多才開始做雲計算的。
我小時候出生在農村，六、七歲的時候家裡沒有電燈，七十年代出生在農村的人都有這個經歷。 那時候覺對電一點感覺都沒有，後來到七歲左右，村裡要通電燈，後來家裡就裝白熾燈，黑色的盒子，拉線開關，當燈把房間照亮的時候，我的印象鋰電就是電燈，只能照亮屋子，我並不知道電給我們生活帶來變化有多大，完全不知道。 這就是一件新生事物在你生活中突然出現的一種景象。
後來不到20歲來北京上大學，第一次在學校機房裡看見電腦，那時候叫上微機課，微機房裡用塑膠地板裝的，電話進去一看沒有，用絨布蓋上，上了幾堂課以後會用了一點，其實發現電腦，我當時用的電腦是IBM的8088，鐵鍵盤， 綠色的顯示器。 試了以後發現這個東西，當時的感覺跟一台打字機沒有什麼區別，也就是打打字，大概也就是這樣，並不知道電腦，覺得電腦也就是一個工具，在機房裡呆著的工具，並沒有想像到今天它走進我們的生活，走進我們的工作、學習，任何場合， 包括買東西，發生了很多的改變。 所以當時的電腦在我印象裡他就是一個學校裡教學的工具而已，並沒有什麼作用。 後來到了95、96年我就對這個東西著迷了，發現電腦居然能放VCD，覺得這個東西很神奇，因為能看電影，能聽音樂，能做很多事情，特別是windows起來以後，一下這個事情就變得很有意思，後來我就拼命地去跟人家組裝電腦， 做一些這樣的工作，掙了點錢，自己裝了第一台電腦。
再後來等我再工作的時候，聽說電腦能上網我就特別好奇，當時能上網還要去西單電貿局，還要拿身份證登記，弄一個帳號回家上網，後來我發現第一個網頁進到我眼前的時候我沒有什麼興奮，看了幾張新聞之後我就不知道再去哪了， 因為當時互聯網也沒有多少應用，第一次有了E-mail位址，也不知道發給誰，因為身邊也沒有人有E-mail。 這是當時互聯網留給我的第一印象，有好奇心，但是並不知道它怎麼樣在你的生活工作當中產生什麼樣的影響。
就像今天很多人說雲計算的時候，我也有同樣的感覺，我相信在座的也有，你們老說雲計算，但是我就不知道它到底在什麼樣的場合裡，會在什麼樣的方式下影響到我的工作和生活。 但是我剛才舉的幾個例子，電、電腦以及互聯網，我深刻地相信，從我們擁抱雲計算的從業者來說，它會在未來，就像我剛才說的那幾樣東西一樣，會深刻的改變你的生活、工作、學習，只是暫時你還用不到，暫時你還感覺不到它的威力， 但是現在你就開始關注它，嘗試它，一定是有好處的。
以我們為例子，一群帥哥，這是我們最早開始這個公司的一些同事，當時我們比較理想，個這裡頭也有老外，我們合夥人裡有外國人，我們當時就對個人的從業經歷，對培訓特別感興趣，但是我們又不想成為每天拿著話筒給人講課的老師， 因為那是個沒有辦法複製的，你講課必須得去，所以我們不想做這個講課的老師，所以我們就想開發培訓的內容，開發培訓課程。 但是大家都知道中國智慧財產權的背景不好，你開發一個東西你放在光碟裡頭，大概過幾個月滿大街都有了。 當時我的公司叫IWAYS，後來我們幾個人商量了，這是有一個方法可以解決的問題，最好的辦法就是把東西賣給外國人，因為外國人相對整個商業環境要好，智慧財產權環境也要好，所以我們就想把課程變成視頻，變成一套課程， 然後授權給國外的代理或者是國外的公司，然後從而獲得這個回報。 這是後來我們做過的一些嘗試，我們把一段課程，用視頻的形式來表達，然後做了很多的努力。 這有張照片是我在美國當地有個代理，把課程賣給他，他幫我們在當地銷售，我們相當於是一個軟體銷售商，把課程開發好以後授權給他，他去銷售我們獲得這個回報。
當時我們不知道有雲計算，達到拿的智慧手機開始有人用，但是兩三年前不是很流行，那時候的手機長成這個樣子，多數人用它來發短信和打電話，沒有特別的用處。 後來我們知道有了雲計算，我們突然發現這是一個新的途徑，因為什麼呢，你可以把你做好的內容，通過雲計算分發到使用者的終端上去，這是一條通路。 所以我們後來把課程，學習的容變成短小的，一般我們現在做的內容大概五分鐘到七分鐘左右的視頻學習內容，做成好看的，有意思的.
給大家看一個小片子，是我們做過的案例。 其實過去也不是沒有好的內容，問題是比如說像大一點的公司，我可能有幾千員工，連鎖企業，或者是有很多員工。 一個好的片子，你看著有感覺，可以幫到你的員工，或者幫到你的企業，但是你怎麼樣交付給他們，怎麼樣送到他們手上，然後保證他們每個人都看，我剛才這只是一個通用銷售技巧的課程例子，如果你想， 你的這個課程是講的你的企業比如一線員工基本的產品知識、銷售、話術，最應該讓他們掌握的，你如果有這樣的內容，你要想讓幾千個員工遍佈全國各地，能夠瞬間看到，學到，並且能夠確保他們掌握，這是一件很難的事，不容易。 所以我們現在通過這種方式，把視頻放到雲端，所謂的雲端就是你可以把它送到一個伺服器上面去，然後讓學員可以通過手機、IPDA很方便的訪問，很容易的獲得，隨時隨地的。
更重要的是，對企業來說不光是大家看一樂，要有跟蹤，要有報告，有能保證到傳遞到每一個一線員工手上去，才能讓他們真正的掌握。 我們在隨後的片子後面還會有考試，今天就沒有給大家看，看完以後還會有考試和追蹤。
其實這樣大家可能會說，以前也有E-learning，但是大家知道以前你要做一個E-learning系統你要買一堆伺服器，特別是當你要用到視頻的時候，這個視頻就變得複雜的，視頻通常都比較大，而且頻寬是一個問題， 而且你還要買軟體，回家設計軟體，還要準備好多課件，這些會花費你很多的錢和精力，因為多數企業並不是搞IT的，也不是搞課程開發的，他是做他獨特經營的，比如你可能是速食企業，你可能是服裝企業，可能是教育行業， 因為我們現在很多客戶都有不同的行業類型，他們都有類似的經歷，對做這樣的事情還是挺苦惱的。 後來我們發現有了雲計算，這些都不需要了，你不需要買伺服器、軟體，甚至你都可以不用做課程，把課程也變得特別簡單，因為第一可能有很多供應商幫你做課件，第二課程變成視頻這件事情也非常簡單。 為什麼是視頻呢，因為所有的終端，都認為這個格式，而且這種格式是最吸引人的，我放了五分鐘的片子，很有意思，如果你是銷售人員這段視頻是對你有啟發的，這樣成本大幅降低，週期也會很短，理論上他就是一個服務，就像你家裡用電，每一瓦 ，或者一度電要付一分錢，就這樣簡單，你用多少可以按照用量，或者是你的使用者範圍去付費，但是你不需要做很多後臺的工作。 這就是雲計算最大的魅力省錢，快速容易，再加上如果有吸引力的話，對員工來說有吸引力，等解決企業的問題，這樣的雲計算就能成為企業發展的動力，效果更好而難度降低了。 所以後來我們把IWAYS改成了捷庫動力教育科技有限公司，專門從事這方面的開發運用推廣，後臺是基於雲計算，前臺是服務，説明有大量一線員工的企業去做培訓內容的交付，特別是我剛才說的交付到終端上去，讓他進行觀看、考試、追蹤。
前兩天有人問我，你說的這個雲計算我聽到一個新詞，如果做IT的可能知道，很多人知道這個SAAS，就是租用的模式，這是不是就是雲計算，這是很有意思的話題，其實雲計算並沒有邊界條件，或者一個特別精確的定義，它是一個概念詞， SAAS我的理解本身來說它就是一個雲計算雛形，163郵箱，QQ，理論上都是雛形，當你用QQ的時候，其實你的資訊都是存在騰訊的伺服器上，你的終端只是一個接收和聯絡的工具，你的圖片你的其他東西都在後臺， 理論上E-mail郵箱也是，這是最早的雲計算的雛形。 只是今天我們在雲計算上可以做更複雜的事，不像以前，E-mail是相對比較簡單的應用，我們前端你看得到的是SAAS，租用模式，企業只要租用這個服務就可以了，但事實上我們後面有下面兩層，像我們視頻格式的轉換，存儲， 分發都是在第二層結構，客戶是看不見的，對於使用者來說，你只要把視頻上到上面，你就能讓你全國的員工看到，能考試，但是很多工作都是在後臺完成的，使用者不用關心他是怎麼完成的，如果足夠的頻寬在全國各地分發，沒有足夠的技術， 你是不能保證，現在我們所有內容只要在智慧終端機，不管是安卓、i pad 、i phone，都能適配，這些工作都交給後臺去完成，而且它不會增加你額外的成本，頻寬，其他的應用和開支。
放一小段視頻。
這是IPHONE最新做的icloud廣告，你在手機上拍的照片，在你的IPAD電腦上自動出現，你不需要拷貝，用雲計算就可以完成，因為在你拍了之後可以自動上傳到雲端，同步到你的用戶端上去，這些理念和方法， 包括剛才顯示的通訊錄，備忘錄都可以通過雲計算的方式去解決，把你的資訊送到雲端。
這也是我們基於這個理念做的新的應用，就是企業的移動訓練系統，這個機制我已經跟大家講了，其實是把內容通過郵件連結的方式送到終端，每一個終端可以進行考試，考試正確的結果他會把每個終端發出的資訊，考試成績送到後臺， 所以後台你就可以看到報告。 所以有了雲計算以後，所有的動作就變得特別簡單，你的事情只是關注在你自己的業務上面，然後把你的內容變成視頻，然後利用我們的平臺可以送達到您的數百、數千，可能是客戶，可能是您的管道，可能是您的員工他們手上去， 確保他們能夠在第一時間看到，確保他能參加考試，你能追蹤他的效果，而這一切成本都很低廉，就是這樣的功能。 我們其實是在這個樓裡頭做得最不IT的公司，因為我們是在上端做應用的，它只是其中雲計算在這個基礎架構上面的應用而已。 我的講話很快就完了，大家有沒有什麼有興趣的問題，或者是有什麼想問的問題？
提問：現在3G雖然說網速增快了，但是拿WIFI看視頻的話還OK，但是拿手機去下載一個大的檔，或者看一個即時的影片，還會有網速的問題，所以剛才這種培訓，我不知道是一次性的下載下來然後離線觀看，還是即時的下載觀看。 另外，如果網速，現在比如說基礎設施運營商網速還不是特別快的話，有沒有什麼樣的解決方案？
劉豐枝：問了特別好的問題，基本上現在我們用的方法全是線上的，不是離線的，並不下載。 網速的問題是兩方面，WIFI當然是沒有問題了，如果是3G，我個人用的是聯通的3G，一個月1G流量，我時不常訪問我的網站，看我的東西，基本上都夠用。 這是我個人的體驗。
但是特別要強調一點，這確實也是後端雲計算的技術，我們上傳了視頻以後，他下行往終端發送時候的流量，碼流和尺寸是由後臺幫你優化以後的。 舉個例子，比如五分鐘的視頻，你可以拍成了五十兆了，我們做分發的時候只發五兆，因為五兆就可以解決五分鐘視頻的問題，但是轉制你不用擔心，什麼尺寸，多大的清晰度，都是後你處理的，下行的流量都是我們控制的，盡最大可能降低它的尺寸 、流量。 現在網速的支援是用聯通3G全國各地都沒有問題，可以很流暢的觀看我們平臺上的內容，即時的。 如果你是自己上傳，舉個例子，比如你把一個視頻檔五十兆，放在一個某一個地方用手機上訪問，理論上是成立的，但是你耗費的時間流量會變大，視頻產生的過程不一樣，所以他有一套技術能讓視頻盡可能流量低。 但是現在也沒有更好的辦法，我知道美國現在已經有LTE了，中國好像也在做寬頻中國什麼計畫，這個網速在未來而且不長是時間又會有更大的進步和提升。
提問：用戶端他其實給了一個企業，他希望在你這個系統上看到你自己的運營，自己的介面，這些是可以做到吧？
劉豐枝：現在功能變數名稱還沒有做到，二代我們在考慮，LOGO是可以換成自己的，這是個技術問題，是可以解決的。
提問：還有一個問題，因為你這段視頻是經過設計人員精心製作的，但是客戶不一定有專門的人員，一個人單獨講，效果肯定非常差，怎麼樣實現這個東西，還是你們具體來完成這個工作。 劉豐枝：我們內容來源有三個，第一個我們製作了一批公共的，很多企業都能共用的，我們有專門的設計人員做的。 第二類，就是客戶自己擁有的，舉個例子，其實比如說企業的老闆講話，在很多企業有錄影，現在這種設備稍微好一點的設備都可以錄高清的，效果都很好，不用特別複雜，這是第二部分。 同時第二部分也有企業，比如說像產品知識，產品介紹或者是拆裝，或者是安裝，銷售話術，賣點，有些是可以他自己來完成的。 第三部分我們也幫企業做定制，對有特別需求，希望品質高一點的內容，我們也提供這樣的服務。 但是總的來說，我們做了幾年的感受就是，設備的更新換代，現在像我們很多都是用這個做出來的，沒有什麼複雜的，不是電視臺才能做視頻，普通人就可以做。 而且我們有很多客戶也在做，而且做得品質都還不錯。
第二個我剛才說的有些工具可以轉化，原始的PPT如果不是複雜的話，在PPT裡直接就可以轉成視頻，大家現在還沒太習慣，覺得視頻是很複雜的事情，其實你觀察一下我們現在做視頻的成本、效率已經大大提升了， 因為對裝備的要求低了，以前不行，早幾年我們做的視頻成本都很高。 另外同時我們也在做下一代的平臺，對文檔、圖片進行同樣的交付、遞送，他能參加考試，你有一個產品新的目錄，或者新的規範需要讓一線員工瞭解，他其實可以用簡單的方式，圖片，用流量就可以很好的解決。
提問：我是來自阿裡克森國際學院，我們交付客戶有兩套東西，一個是公開課，一套是關於企業的內行課，我不知道捷庫能説明我做什麼，就是這兩個層次。 我只是去賣就行了，你們包括存儲，包括設置，包括編輯，包括設計都放在那，我只要賣這個東西就行了？
劉豐枝：你這個問題涉及到商業，我的平臺怎麼樣成為您的工具，你可以打包賣給你的客戶，這是一種商業合作方式，下來可以繼續聊。 還有嗎？
提問：我想就雲計算這個方面問一下，現在雲計算提出的是，我們本地不需要做計算，我們只是把東西給他，把結果從雲上拿下來，這跟我們傳統的互聯網有什麼本質上的區別，我們有了瀏覽器我們需要訪問一個網頁， 我們也是把我們的需求發給伺服器，伺服器把東西打給我們，中間這個處理過程也是不需要我們關心的。 您覺得它跟傳統的互聯網服務本質區別在哪？
劉豐枝：我個人的體會，跟剛才您講的一樣，其實雲計算的雛形就像剛才說的，你在Google的搜索框裡打一個你的需求，提交，交給他，他後臺有大量的資料運算，把結果交付給你，這本身其實就是雲計算，已經很早就有了。 所以我同意你的說法，剛才你說的那種形態其實就是雲計算最早的雛形。 只是當使用者有不同需求的時候，比如我們做培訓的事情，就複雜了，他不是簡單的的一個使用者一個需求來去滿足他這樣一個簡單的需求，對於組織來說他有更複雜的需求。 過去傳統要解決這樣的需求，通常不是用瀏覽器的方式去做，他有更多的部署，使用者組織，很多這樣的設置、維護方面的事，而這一切以前都是用企業買很多東西自己做的方式。 而把它抽象成一個相對標準的，拍照片上傳到後臺，再上傳到桌面上來，本身這個東西，跟你說的那個理念是一樣的。 但是他變化了雲計算不需要你操作什麼，你拍照片只是按按鈕，後面你提交，存在什麼地方，存的地方叫什麼名字你都不需要知道，然後他送到你的終端上去，這是他進步改良，擴大他的應用，從個人角度和從企業的角度， 我認為他將來還會有新的功能出來，比瀏覽器提交獲得資訊這種方式更複雜的應用。
提問：問一個實際操作的問題，作為終端來說，比如說寬頻，至少3G網路沒有問題，但是對於普通員工來說，大量的公司，或者一家公司，一家餐廳，不是每個人手裡的手機都是智慧手機，甚至有的人買了中國移動的號， 是不是你這個捷庫運作系統還是受網路的制約，現在這個問題是不是也存在？ 從公司來講可能難以解決的問題。
劉豐枝：首先所有雲計算，只要基於雲計算做的東西，都依賴于網路，這是前提，因為這樣的話才能有共用、傳遞這些動作的產生。 我們現在的解決方案，有一些客戶已經在用了，比如說他有五百個店，每個店假設有十個人，就有五千人，但是並不能保證一線員工他們都有經濟能力去買智慧手機或者是PAD，甚至多數一線店還不能保證有電腦，一個店裡有一個電腦就不錯了， 不能保證每個人都有電腦。 我覺得是兩種方案，一種本身他是可以隨時隨地的，也就是員工在回家或者說網吧任何地方可以做。 第二個我們有一些客戶用共用PAD的方式，比如現在安卓PAD低到一千元以內的成本，對於店來說如果增添這樣的設備肯定是有困難的，但是如果有了這個PAD就可以解決他這個店十幾個人共用的問題，他每個人都佔用一段時間， 然後我們給每個人都有他自己的帳號，他可以進去看看他自己的狀態，這樣的話這個PAD可以迴圈共用，我們二代系統裡面有調查、考試的功能。 我們有一個客戶他有使用者每天來他的店裡，他想做客戶調查，所以他在每一個店都配了PAD，既能學習又能調查，可以訪問使用者，然後把資料即時傳到後臺，PAD是個解決方案，可以共用的。
提問：其實講的是終端問題，只是PAD成本的可能更低一點。 我相信不久將來網路不成問題的，因為社會的需要，國家的需要都可能快速發展，在這段時間內，我們捷庫有沒有考慮過，大家手裡都有這個終端，有的可能支援2G，比如IPHONE用的是移動的，像這種類似的有沒有考慮過， 跟聯通或者跟誰共用某個頻段的這種狀況，內部小的團體的這種可能性，這個我不算太瞭解。
劉豐枝：理論上雲計算就像很多，雲計算有很多場景，除了公有雲的部署，理論上如果您是一個比較大的企業，其實私有的部署，我不知道你們公司的網路情況怎麼樣，有的公司裡頭，他外速度受限制，但是他內網速度很快， 理論上很多雲計算的應用都可以提供兩種部署方式，一個是你在共用平臺上去運作，所有人都在公網上去運作，另外同時這套東西，理論上是能變成私有雲的，所謂私有雲就是你可以在你的組織裡面做運作，這樣可能會解決一部分的問題。 您剛才提到頻寬的問題，網路的問題，這個肯定是存在的，凡是涉及到雲計算都繞不過這一點。 如果剛才看到的ICLOUD，他也是用這個機制，傳照片還是對你的流量有影響的，有成本的，但是大部分人在回家的時候，或者是辦公室的時候，在很多地方是可以獲得無線網的連接，3G確實會產生很多新的問題，成本的問題， 網速的問題還是有的，現在理論上沒有特別好的解決方案，能夠完全克服這個問題。
提問：兩個問題，關於互動性的，培訓的話，很多情況下，為什麼選擇教室裡現場培訓，以前網路培訓，如果學員有問題的話，可以有問答環節。 捷庫培訓的時候，推送出去了，如果說學員有問題，我看了幾遍，我還是不了解這個講師講的，我可以提問，這個目前的技術是不是可以解決？ 第二個問題，培訓是這種推送，我如果有個培訓廠家，我可以把他推送出去給我的分銷商或者各地的辦公室。 但是這是一次性的，我各地的辦公室來講，如果有新的員工，我想給他派一些以前的培訓，有目的的，我想讓他去找一下。 在雲端或者伺服器是不是按照這種去排列，我能夠搜索到這個培訓，然後把這個培訓派給他，這個是不是可以達到。
劉豐枝：您剛才說的問題，在我們新的平臺上已經解決。 比如您是某一個崗位新入職，我的系統後臺可以對崗位設定課程，新員工新入職，崗位會自動推送過去，相當於一個學習計劃，或者有些必修的課程，在入職的時候，或者某一個特定條件下，他自動就會幫你解決這樣的問題。 你要當收銀員你必須得學，怎麼發現假鈔，這樣的課程就不是由人來做，可以由系統自動出發，你選擇這個崗位你又沒有從事過這個職位，你剛入職，這個職位就會匹配到你的終端上去。
第一個問題，互動性的問題確實有，因為這也是一個方向，肯定是上課的互動性最好，肯定是線上的互動性就弱，這是自然的。 我們現在用的方法，第一課程是適合一線員工，一線員工大部分動作是操作性的動作。 他相對比較具體，所以他理論上E-learning這種學習方式不太適合中高層，中高層越往上越需要交流、碰撞、探討這樣的過程。 對一線來說，這些基本的課程，我們現在有些大的客戶，都有他的培訓體系來解決的。 舉個例子，比如新員工他學了這個課程，這是他的學習過程，然後他還要有實踐的過程，學會了還要去做，做完了他的師父，他的經理會告訴他哪個地方做得好，做得不好，會有指導，肯定不能指望看完這個課，參加了考試，就一定能做得好， 學和實踐是有個過程的，而這個過程，可能在工作過程當中去解決，當然一方面是課程的角度，越偏向于基層的課程，越容易看懂，越容易實踐。 第二個跟企業業務相關的話，他的經理，他的同事，有經驗的老師傅，可以跟他有些互動，但這個互動顯然在技術上現在還沒有，我們平臺上沒有這個即時課堂，交互，答疑這樣的過程是沒有的。
沒有問題，就謝謝大家的光臨。
(責任編輯：蒙遺善)
