基於SOA與雲計算 公司資訊化戰略規劃制定

摘要：公司資訊化戰略規劃是指為滿足企業經營需求、實現企業戰略目標，由企業高層領導、資訊化技術專家、資訊化使用者代表根據企業總體戰略的要求，對公司資訊化的發展目標和方向所制定的整體框架和指導體系。 公司資訊化戰略規劃就是對公司資訊化建設的一個戰略部署，最終目標是推動企業戰略目標的實現，並實現以較低的成本產生更高的效益。 公司資訊化就是企業利用現代資訊技術，通過資訊資源的開發和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水準，進而提高企業經營效益和企業競爭力的過程，其核心就是降低成本和提高管理水準。 公司資訊化建設是一項系統工程，它的產生和發展是個循序漸進的過程，是與企業原有的產權結構、組織形式、運作方式、利益分佈等諸多因素互為基礎和條件的。 因此要保證資訊化建設符合企業發展的需求，必須從戰略的角度出發對資訊系統的建設進行規劃和設計。

公司資訊化戰略規劃是指為滿足企業經營需求、實現企業戰略目標，由企業高層領導、資訊化技術專家、資訊化使用者代表根據企業總體戰略的要求，對公司資訊化的發展目標和方向所制定的整體框架和指導體系。 公司資訊化戰略規劃就是對公司資訊化建設的一個戰略部署，最終目標是推動企業戰略目標的實現，並實現以較低的成本產生更高的效益。

中國經濟正在進入一個轉型期，從過去的低端加工製造業到基於流程管理的服務管理一條龍，在新的環境下需要企業有更大的創新，有更大的發展動力。 如何提高企業的效率，提升企業的價值是企業面臨的一個重要問題。 公司資訊化戰略應著眼于企業長遠目標和經營戰略的實現，所以要綜合考慮在經濟轉型過程中，由於內外部環境的改變而引起的一系列在資訊化過程中出現的難題:如何應對企業面臨的各種挑戰;如何對內外環境進行準確、全面地分析， 從而確定需要滿足的業務目標;如何制定優秀的企業架構來支撐業務流程;如何使企業架構適應不斷變化的業務需求和資訊技術等等。 經過十多年的資訊化進程，支援部門導向的業務過程的垂直整合在企業內部紮下了根，但是伴隨著業務轉型，業務流程開始發生變化，需要提高部門之間的協作效率，以提升整個企業的效能，更快地滿足客戶的需要和回應外界變化， 這就需要將各個部門的業務貫穿起來，對企業的資源進行垂直整合，同時隨著企業規模的擴大，業務流程的增多，原有的資訊平臺不能支撐未來業務的需求， 怎樣讓企業以較低的成本來滿足業務激增而導致的資訊資源的匱乏是企業在轉型過程面臨的又一難題。 為了能適應企業需求的變化，為企業制定合適的資訊化戰略，下面的章節將對過去公司資訊化過程中遇到的問題及相應的對策進行分析，並根據已有的成果和現有的資訊技術，提出了基於SOA 和雲計算融合的公司資訊化戰略制定方向， 並提出一種融合框架。

1公司資訊化戰略規劃的制定

資訊化戰略作為企業戰略的一個有機組成部分，必須服從並服務于企業總體戰略及長遠發展目標。 企業的資訊化規劃不再是以前的簡單網路架構搭建問題，它有很強的總體規劃的行為，包括對軟體體系結構，硬體體系結構，網路架構設計、設備的載荷，架構的安全，相應的投資等等因素都有一個詳盡而周全的考慮和規劃。 並最終為企業業務的發展提供一個安全可靠的資訊技術支撐策略。 本節首先從資訊化戰略缺失導致的問題入手，分析了由於缺乏資訊化戰略規劃而導致的一系列問題，然後據此問題，總結了進行戰略化規劃需要考慮的要素，最後提出了進行企業戰略化規劃的整體思路。

1. 1資訊化戰略規劃缺失導致的問題

前，國內不少企業的資訊化開發和應用陷入了不同程度的困境，致使企業的資訊化專案處於上下兩難的尷尬局面。 造成這種現象的原因很多，但最主要的原因在於對資訊化缺乏科學的戰略規劃。 其表現可概括為以下幾關。

a. 資訊系統的集成度不高:企業內資訊共用度較低。 形成很多資訊孤島，資訊交換困難，系統整合與運行維護的成本高，系統修補工作繁重。

b. 資訊系統建設成熟度不高:在進行資訊化設計時，沒有制定相應的指標評價體系。 企業只有加強對資訊化建設效率的測評控制，才能從總體上對其進行統籌規劃。

c. 資訊技術投資結構不合理:我國資訊化建設過程中，大部分資訊化投資都用在購買硬體上，在軟體和服務方面投入較少，從而導致硬體設施功能低效。

d. 資訊系統對業務支援不足:軟體發展過程中將軟體的最佳開發流程直接生搬到企業中，導致使用者使用系統非常不方便和資訊系統不能有效地落實企業發展的需要，企業資源的低效配置與優化缺失導致資訊系統的各種功能得不到有效利用。

e. 資訊系統模組的重複建設:這是公司資訊化建設中經常存在的問題，系統或模組不能複用，導致對類似的業務流程進行重複開發，導致公司資訊化投資的大量浪費。

1. 2規劃的實踐探索

公司資訊化不再是一個空殼子或面子工程，而是一項促進企業提升競爭力的工具。 企業的資訊化戰略就是保證企業能採用合適，合理的資訊化技術來實現企業效益的最大化。 現代企業要想成功，就必須制定一個清晰的支援商業創新的資訊化戰略。 在制定企業的資訊化戰略時，要把握資訊技術、資訊組織、企業文化、業務流程四個方面。

資訊技術是公司資訊化的基礎，它包括資訊感知與識別技術、資訊傳遞技術、資訊處理技術及資訊的現實技術，對這些技術的實現要借助硬體設備及軟體設備;資訊組織是指在公司資訊化的過程中，刻畫如何選擇資訊，如何對資訊進行分析， 如何對資訊進行描述以及如何對資訊進行存儲;資訊技術和資訊組織是技術層面，是公司資訊化的實現方式。 企業文化則是一個企業的核心，屬於企業中的「軟體冶，一個企業要想發展壯大，要想立于世界之林而不倒，必有其過人的企業文化，只有在公司資訊化的過程中，融入了企業的文化要素，企業的資訊化才能促進企業的發展，提高企業的效率。 業務流程是指企業在運作過程中，對辦事流程的刻畫，也是一個企業效率的體現，只有對企業業務流程的創新，才能最大的提升企業的效益，因此業務流程模組是公司資訊化過程中的重中之重。 企業文化和業務流程屬於公司資訊化的第二層，是公司資訊化的最主要的表現形式。 公司資訊化的最高層次就是公司資訊化戰略的制定，它不僅要考慮上述四個方面的實現，還應考慮在公司資訊化過程，如何使企業的成本降低，使資訊化系統可靠、安全，如何對公司資訊化過程實施風險控制等。 圖1 揭示了在公司資訊化過程中要考慮得要素，如何據此來制定公司資訊化戰略，進而實施是本文的重點，本文在多種資訊化架構研究的基礎之上，分析了SOA 和雲計算的優缺點，提出了基於SOA 及雲計算融合的資訊化戰略方案。

2SOA 在公司資訊化中的優勢和局限

SOA (Service Oriented Architecture)產生于資訊「整合冶的需求。 SOA 的一個重要思想就是使得企業應用擺脫面向技術的解決方案的束縛。 SOA 更強調資訊技術與業務流程緊密結合在一起，因而能夠更加精確地表示業務模型、更好地支援業務流程。 從而輕鬆應對企業服務變化、發展的需要。 SOA 的優點可概括為:可以更好更快地提供業務為核心服務流程、快速應變能力、業務的重用性。 SOA 方法將功能方面涉及的物件、資料、元件、業務流程、介面等從服務提供者和服務消費者的角度進行層次化，與此同時，將安全架構、資料架構、集成架構、服務品質管理等共用的設施提取出來形成不同的層次，為所有的服務所共有。 因此SOA 架構很好的契合了公司資訊化過程中企業業務創新的需要，同時也可以使開發的業務重用，充分的降低了企業的成本。 但是SOA 在企業化過程中仍有一些不足，其表現為:

a. 標準仍不完備。 Web 服務是實現SOA 最好的方式，但Web 服務本身還有很多不成熟的方面。 除了SOAP 和WSDL 協定相對成熟外，在可靠消息傳遞、安全Web 服務、Web 交易處理等方面的標準還有待完善，無論是統一描述、發現和集成、通用商業語言等在定義業務方面都還需提高。

b. 服務顆細微性粗細的問題。 就SOA 架構來說，「服務冶顆粒大小問題，在某種程度上決定著整個系統的靈活性和效率，要在靈活和效率之間找到一個平衡點。 而平衡點需由實踐來檢驗。

c. 服務的品質不能保證。 服務是靈活多變的，如何自動的發現服務的來源? 如何快速的組裝服務，如何以最快的速度生成服務以及調整服務，如何保證服務的品質等，這些方面還有待進一步研究。

圖1公司資訊化要素示意圖

3雲計算在公司資訊化中的優勢和局限

雲計算是網格計算、分散式運算、平行計算、效用計算、網路存儲、虛擬化、負載均衡等傳統電腦技術和網路技術發展融合的產物。 它旨在通過網路把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的完美系統，並借助服務的方式把通過商業模式把這強大的計算能力分佈到終端使用者手中。 雲計算的一個核心理念就是通過雲內部強大的處理能力，以較低的代價給使用者終端提供服務，最終使使用者終端簡化成一個單純的輸入輸出裝置，並能按需享受「雲冶提供的服務! 雲計算不是一種技術，而是多種技術的複合體 。 雲計算模式的共性可概括為:簡單易用、超大規模、虛擬化、高可擴充性、高可靠性、服務費用極其低廉。 雲計算的優勢可概括為:

a. 雲計算可以解決企業在資訊化過程中遇到來自技術方面的危機，雲計算是各種技術的結合體，同時，雲計算是個載體，它上面的各種服務才是實質。 雲計算平臺就是要整合已經有的IT 服務，提供了一個免下載、免安裝、隨插即用的服務，也可以為使用者提供量身定做的個人化服務。

b. 雲計算可以使企業減少購買硬體設備和降低IT 運營維護成本，從而降低企業的資訊化的成本，實現個人化、提高自由度。 在大幅節省了軟體費用的同時，還不能節省硬體、人力和運行成本。

c. 雲計算在技術上解決了大規模平行計算、資料分佈存儲、資料即時備份、應用高度集成以及安全可靠和個人化應用等問題，因此企業可以隨時使用，隨時擴展，按使用付費的雲服務。

通過雲計算方式構建企業的資訊化系統，能使其性能達到前所未有的最佳狀態，系統會將使用者每一次事務的細分任務、定向解析和自動調度都拿到雲計算平臺的伺服器集群中共同回應完成，因此能以最快的速度給客戶提供應用服務。 雲計算存在的問題可概括為:

a.雲計算的安全問題就是公司資訊化需要考慮首要問題。

b. 網路頻寬的限制是目前企業需要關注的問題。

c. 現在不同雲服務之間的交互能力非常弱。

4基於SOA 和雲計算的資訊化戰略方案

4. 1公司資訊化融合方案SOA

主要是解決企業中不同歷史時期、不同技術標準、不同供應商開發的軟體系統如何能繼續協同工作的問題，同時也引入了商業流程模組來支援業務流程的創新，從而提高企業的效率。 雲計算的出現是隨著資訊和資料級數級的增長，對支援業務的資料和業務處理的需求出現了爆炸式的增長，導致了能源消耗量的激增以及對資料中心容量需求的增長及人們對在海量資料中快速資訊檢索的需求以及對資訊化建設維護成本降低的要求。 對現在公司資訊化來說，SOA 和雲計算都很好的部分契合公司資訊化戰略的需要。 所以本文提出了如下融合方案，如圖2 所示。

圖2 SOA 和雲計算融合結構示意圖

圖2 中的結構是充分利用SOA 和雲計算之優點來構建企業的資訊化戰略方案。 雲計算保證了使用基礎設施以較低的成本，可以保證級數級的服務以實例的模式併發執行。 SOA 保證了使用者在調用服務的時候可以按照自己的企業文化來訂制自己的商業流程，保證資訊化能促進企業的效率。 雲計算融合基於SOA 的標準商業應用商務服務，包括客戶關係管理(CRM)、行銷線索生成、產品生命週期管理、供應鏈管理。 從而在降低使用者的成本基礎上，發揮資訊化的作用，促進企業的效率。

4. 2融合方案的意義

通過SOA 和雲計算的融合，可以使企業:a. 在變化環境中建立適應性，從而制定可操作性強的業務策略;b. 通過持續創新能力，通過資訊化，建立業務競爭優勢;c. 實現資源及人員生產效率最大化;d. 優化產業及成本結構， 滿足戰略及市場機遇的要求;e. 形成可執行及可持續發展計畫。 f. 建立靈活的，敏捷的IT 基礎設施，面向服務、動態開通及調整;g. 提高業務價值-服務快速進入市場，關注服務的可用性及品質;h. 持續優化運營成本及管理成本;i. 建立可變成本模式，打破原有固定成本模式;j. 保障綠色IT 計畫的實施。 因此，IT 的關鍵目標是成為實現企業業務轉型和創新及高效運營的催化劑。

採用雲計算和SOA 融合的資訊化戰略方案，可以保證充分的利用現有的硬體資源和軟體資源，充分降低公司資訊化過程中的成本。 雲計算的加入可以保證公司資訊化過程中服務的品質，因為雲計算的服務是基於SLA 的。 而企業可以通過業務流程的創新來實現創新，從而大大提高企業的效率。

5結束語

公司資訊化可以使企業避免因企業內部資訊不明、經營狀況資訊紊亂而導致企業生產管理不規範、組織流程混亂;可以避免因企業規模變大、管理機構日益增大、管理層次過多、而導致的資訊溝通管道不暢，從而市場反應速度變慢; 可以避免由於資訊化水準低，導致企業市場訊息不靈、預測不准而導致企業在制定計畫、組織生產、實施經營等方面的盲目性。 可以避免因企業運行中各個環節的數位化管理和資訊孤島，導致企業資金運行效率嚴重低下，簡而言之企業的資訊化是誓在必行。 制定資訊化戰略可以使企業提高效率的同時降低重複建設，從而降低成本，保證企業取得市場訊息快、決策快、生產快、結算快、回饋快，從而最大限度地提高效率。 制定資訊化戰略可以使企業與時俱進，使企業處於合理正確的規劃下建設，避免重複建設，也更利於加強企業的內部溝通。

SOA 的出現契合企業對資訊系統整合，對業務流程重組的願望，可以減少企業內部的資訊系統重複建設，消除資訊孤島。 雲計算的出現，契合了企業降低成本，服務品質的要求，同時雲計算的出現可以使企業輕鬆面對因規模擴張，業務流程增加而帶來一系列的難題。 而SOA 的融合的資訊化戰略可以保證企業在規模擴張、業務流程劇增、資訊系統膨脹、業務流程時時創新等方面提供強有力的保證，從而可以使公司資訊化建設以較低的成本獲得最大化的效益。

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