創業親歷者，他們在知乎聊什麼？

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鈦媒體注：知乎社區首次通過眾籌方式出版的創業經驗合集《創業時，我們在知乎聊什麼?》已經問世，這是在社區內容輸出模式上的又一次很好的嘗試。 知乎社區編輯根據創業過程中會遇到的方方面面問題，整理了知乎上 400 多篇問答，入選回答的使用者中很多曾有多年創業經歷或從事創業企業服務，同時邀請知名創業者補充精選彙集成書。 在知乎編輯看來，創業是一個接一個解決問題的過程，幾百個人的創業經驗討論，很可能覆蓋普通人創業會遇到大部分問題，這同知乎的價值是一致的。

出版的最終意義是引發「再次討論」，例如女性創業這樣典型的問題。 知乎使用者Maggie是本書內容的1000個貢獻者之一，現實中是一位企業高級主管，她曾經的一則回答入選了書中第一部分【種子期】第一章「審視自己」，Maggie認為「女性創業面臨著和男性同樣的問題， 但女性由於自身特點在六個方面有所欠缺(摘自《創業時，我們在知乎聊什麼?》第42頁)」。 在拿到出版物之後，Maggie再次梳理了自己創業的經歷(並非嚴格意義上的創業，而是在原有企業內部孵化新專案)，目前她的回答已集合了408個使用者「贊同」。 以下內容原載于知乎社區，由知乎使用者maggie授權鈦媒體編輯發表：

最初知乎說要收錄我一篇回答時，我也很吃驚，因為覺著回答得不好，空洞無物。 下面這段文字，希望再次梳理當年的「創業」經歷，就作為對那篇不合格的回答的彌補吧。

說說我的背景：碩士畢業之後在一家公司工作至今，整整15年。 最初是幹程式師這個行當，一直做到軟體部門經理。 2006年，公司成立了一個新的部門主要承擔公司業務的拓展，偏重資訊集成和解決方案。 當時，僅自己和另一個同事2個人，開始招兵買馬，從零做起，到現在已經成為公司發展的重要方向。 2011年離開該部門，主責成立了一個新的業務中心，探索公司在主營業務之外的新行業和新技術應用，目前已運轉兩年多(也正是我加入知乎的這幾年)。

正因為對新方向的茫然和痛苦，才使我長期駐足在知乎，關注科技新聞，學習新事物，思考怎樣使公司業務和新時代接軌。 不過略遺憾地是，漸漸地這裡成為了我放鬆和修復自己的地方。

內部創業開頭難

以上背景之下，我當時回答了關於創業的艱難，其實也相當於有公司背景的創業，但也是義無反顧。 記得當初成立新部門時，僅自己和另外一個人。 那之前我是個純粹的技術人員，為了能力互補，熟人幫我推薦了一個比較老道(當時這麼覺著)做過系統集成的經理。 最初的日子，他帶著我去外面見世面，和人談合作。 我開始做他助手，他主談，我觀察和學習，等覺著自己可以上手了，我主談，他協助。 現在回想起來，那時簡直就是空手套白狼，很短的時間就湊出了一系列天書般的解決方案。 學習了別人是怎麼做事的，怎麼談判，怎麼包裝，怎麼忽悠。 真佩服自己當時的闖勁兒，現在的我再回到過去，會害臊的!我開始從一個技術人員轉向業務人員。 我不再只關注某一種技術怎麼實現，我更關心這種技術能有什麼應用價值，多大的市場規模，能帶來多少實際的效益。

「創業」(請允許這麼說，因為有很多相似點)的最初真的不知道做什麼，每次和公司領導談，都是聊的時候覺著有道理，但一出領導辦公室又是茫然一片。 所以我非常痛苦，一方面象個無頭蒼蠅一樣找不到方向，一方面看到團隊的其他人，就相當有壓力，怎麼辦?方向不明，沒有技術積累、沒有現成的客戶資源，憑什麼讓大家相信你跟著你幹。

我開始考慮最重要的問題——定位。

核心優勢(區別于他人)是什麼?技術?產品化能力?服務?管道?品牌?新事業部想成為什麼?你想的和公司老大想的是否一致?沒有相對長遠的目標，只是低頭走路，很容易走偏。

當然，這個定位不是一成不變的，邊走邊調整，越來越清晰，應該是這個走法。

對於我所在的傳統行業而言，我從自身的優勢、市場變化、國家政策導向、突發事件、技術進步多個維度來鎖定重點關注領域。 政府行業就要繼續挖潛和市場區隔，單價做足或者有一定規模;民用行業就要考慮國家的政策導向會不會有爆發性的需求;未來技術的創新有可能導致我們優勢行業翻天覆地的變革，現有格局將有機會被重新洗牌，所以需要跟蹤最新科技發展， 並持續投入開發替代性創新產品，以免在變革到來時因斷層而被淘汰。 國家戰略發展重點支援、且在未來有巨大市場機會的行業，尋找和我們優勢能力相結合的點。

想清楚自己擅長幹什麼，不擅長幹什麼，以往靠什麼賺錢的，認清這個很重要。

決策和團隊，都要反復修正

方向確定之後，就要走到一線去挖掘需求，和客戶、和已經在這個行業摸爬滾打多年的集成商驗證想法是否可行。 經常是滿懷希望地去，失魂落魄地回。 回顧2011年至今，比照我最開始想做的事，到現在已經在做或者做成的事，已經恍如隔世，甚至每半年回頭看看，都有一部分在年初的決定被否定或者修正。

創業對於女人來講，和男人一樣，確定方向和目標、產品定位、獲得資源支援、聽到客戶的聲音，需要不斷地摸索和試探。 在行業展會、客戶現場、去聊，去喝酒，去陪他們玩，去成為他們的朋友。 對使用者的業務熟悉之後，就容易找到他們的痛點，這就是你的機會。

再說說團隊吧。 新的團隊，需要按照確定的目標來組建，並根據業務發展來調整專業結構。 團隊的絕大多數是為達成既定目標服務的，但並不排除因為某個「技術大牛」，給他機會去嘗試開放性的方向。 對於有點資金的公司，是應該從多個角度去探索的，但這個比重不會太大。

我軟體出身，技術不全面，視野也窄，所以需要靠隊友來彌補。 比如現在吧，我的團隊有實體設計人員、有電子電氣、有機械、有軟體、有演算法、有解決方案、有使用者體驗，所以我總是和大家說，我們是真正一個團隊，為了實現共同目標湊在一起，我們加在一塊就能做出好東西。

我和團隊的技術總監開玩笑說「你總是扯我後腿」。 因為我本人不是很熟悉技術實現的艱辛，所以就特別敢想，有時候異想天開，他總說這個不行，那個不行，我雖然心裡有點惱火，但如果他說的有道理，我就會好好思量。 很慶倖，我們是一個團隊在出謀劃策，在走偏的時候及時拉回來。

除了團隊，我還常常依靠朋友。 有做專案時積累的，有通過朋友介紹的，有第一次見面就投緣的，有些客戶也成了死黨。 即便我最想有訂單的時候，也不會去勉強客戶購買我們的產品，因為勉強就說明我們做的不好，只有那些使用者真正需要、能解決他們工作中問題的產品，才是有生命力的。 而我的任務就是要在使用者本質需求和我們擅長的技術找到匹配點。

團隊對外的介面是我。 我來面對公司領導，去爭取政策和資源，年終答辯為了下一年能繼續活著，你看這很像是對著一幫天使投資人，定期去彙報工作進展，如果他們不滿意，就可能被撤掉或者重組。 每當這時候，我就如臨大敵，做充分準備，當然，平時的工作也要做足，常去彙報和溝通，這樣不至於和他們的預期偏差太大。

我現在已經學會了「狡猾」的辦法，每月會出一份「資訊簡報」給總裁們和專家級人物，搜集了目標行業和應用領域的資訊，包括政策類、行業重大事件、競爭對手商業動向、前沿技術、新產品，每期針對熱點話題做一個專題。 做這個除了對新業務探索有好處之外，就是可以聽到「上頭」的聲音，偶爾會收到領導的回復說對某某方面很感興趣，應該深入研究一下。 偶爾我也藏點私貨進去，把我們的研究成果塞進去，這樣也算是對領導「潛移默化地影響」，更容易得到支援和認可。

看吧，說了這麼多，那一條和性別有關?所以女性創業，首先要忘掉「你是女人」，堅定地相信自己。 公司選你做這個位置是有道理的，而你的任務是要帶領大家一起向前走，你要清楚自己的長項和缺項，尋找互補的人才，贏得信任，互相配合，共同完成目標。

有了一點經驗之後，在知乎社區上我也常常參與回答。 比如關於物流的，關於快遞櫃的，關於穿戴式設備的，關於蘋果指紋識別專利的等等。 不過，我當然不希望同事們看到我回答的非專業問題，所以就把同事們拉黑然後再解除拉黑(會自動取關)...... 實話說有時的確會讓我有點分心。

不過，同事們通過這種方式看到了我的很多側面。 作為團隊領導的堅定、一起討論問題的執著、在公司領導面前的謹慎、生活裡的知心、和客戶拼酒的窘態、對孩子教育的無力，他們知道我的不容易，寫到這兒都有些哽咽。 這時候我就想到自己是個女人，充滿無助感。

創業，壓力巨大，雖然我的情況特殊，不用考慮找錢的問題，但是要考慮還能生存多久，幾十人的團隊，會不會因為你的失誤被解散，踩在輪子上不得不向前走啊。

還有好多話都沒說，先寫這些，慢慢補充。 沒有任何交代和背景的總結都是空洞的，適合我的不一定適合你，僅供參考。

　　剛寫回答的時候，女兒跑過來很害羞地送了我一支羽毛筆和賀卡，祝媽媽三八節快樂，看來這個補充回答很應景，來一起溫馨一下。 (文/maggie)