雷軍：創辦小米實現夢想 創業要走群眾路線

雷軍是中國IT行業最早的一批程式師之一，不到30歲就成為金山軟體的總經理，同時還創辦了國內最早的電商網站卓越網，2007年又開始涉足天使投資，在中國互聯網行業形成一個「雷軍系」公司群。 就是這樣一個在外界看來功成名就的人，40歲後卻從零開始又創辦了一家新公司——小米科技，因為雷軍始終沒有忘記18歲時的夢想——打造一家國際一流企業。 他曾經說過，人因夢想而偉大，如今小米依靠夢想作為驅動力，正以令人驚歎的速度向一家偉大的公司邁進。 很多時候一本書就能影響人的一生，雷軍18歲在大學圖書館讀到的那本《矽谷之火》，讓他知道了蘋果創始人斯蒂夫·約伯斯，更激發了他內心關於創業的因數，做一家像蘋果那樣的一流企業，就此成為雷軍最大的夢想。 大學沒畢業成了萬元戶我是1987年上的武漢大學電腦系，武大是全國最早建立電腦科學院系的高校之一。 上高中時，我沒有想過今後會當一名程式師，進入大學後選擇電腦作為專業，是因為我一個好朋友上的是中科大電腦系，為了和這個朋友有更多的共同語言，我也選擇了電腦系。 在我的印象中，很多名人都是在大學成名的，我當時也想利用大學的機會證明我的優秀。 我本來有午睡的習慣，但看到有同學不睡午覺看書的時候，就把午睡的習慣改掉了。 我特別害怕落後，怕一旦落後，我就追不上，我不是一個善於在逆境中生存的人。 我會先把一個事情想得非常透徹，目的是不讓自己陷入逆境，我是首先讓自己立於不敗之地，然後，再出發的人。 學習一段時間後，我發現自己特別喜歡寫程式，電腦遠沒有人那麼複雜。 如果你的程式寫得好，你就可以和電腦處好關係，就可以指揮電腦幹你想幹的事。 當你坐在電腦面前，你就是在自己的王國裡巡行，這樣的日子簡直就是天堂般的日子。 我學電腦是從「泡機房」開始的，那時候學校的電腦少，我就每天泡在機房裡，如果有人上課沒到，我就去用空出來的電腦；如果有人不懂，我借指導的機會用一會兒電腦；實在不行，就坐一邊看。 泡機房就必須提前一個小時去在門前排隊，武漢的冬天是沒有暖氣的，非常冷，但機房裡又必須穿拖鞋，因此經常凍得直哆嗦。 後來我去得太頻繁，以至於機房管理員見著我，二話不說直接就往外轟。 大學一年級的時候，我在圖書館讀了一本書，叫《矽谷之火》。 那本書就是講述矽谷一幫年輕人創業的故事，包括約伯斯。 然後我就下定決心創業。 大二暑假，我和一個朋友組建了 Yellow Rose 軟體小組，寫了我第一個商品軟體 BITLOK 0.99。 我用了兩年時間修完了所有學分，這門課比較重要，我上四分之一的課，那門課不太重要，我上八分之一的課。 電腦搞懂精髓以後，所有的東西都很簡單。 電腦不是一門理論性很強的學科，強調的是實踐。 大三、大四我基本上是幫人寫軟體，自己辦公司，做一些這樣的事情。 有媒體說我大三時候就成了百萬富翁，那是瞎扯的，當時那個年代萬元戶就很有錢了，我肯定是萬元戶。 在對的時候做對的事情在經歷了金山、卓越的成功，而後又淡出大眾視野，雷軍開始思考哪裡才是互聯網行業的下一個颱風口，只有找到了這個颱風口，他的下一次創業才能事半功倍。 1991年大學畢業，我很堅定地要到北京來發展，我覺得北京較之武漢，資訊要靈通很多，市場也要大很多。 當其他同學選擇了深圳和廣州，說那裡錢好掙的時候，我沒有絲毫的心動。 我被分配到北京近郊的一個研究所。 上班的第一個月拿到的工資不低，比身為公務員的父親要多出幾倍，這在當時是很難想像的事情。 但是，我並不適應那裡的氣氛，每到週末總是愛往中關村跑。 這一年的11月4日，我永遠記得這一天，我在一個電腦展覽會上見到了求伯君（金山軟體創始人），那天他身穿一件黑色呢子大衣，高大英俊，名片上印著「香港金山副總裁」。 我當時真是有些被震撼了，就覺得那就是成功的象徵。 沒過多久，求伯君請我吃飯並邀請我加盟金山，1992年年初我成為了金山的第6名員工。 後來的經歷大家也都知道，從開發部經理到珠海金山的副總，再到金山的總經理、總裁、副董事長，2007年金山軟體在香港上市，那年我38歲。 金山上市後，我感覺身心疲憊，想休息一下，另外一個原因是，我扮演的是一個創業時期的CEO，金山當時更需要一個上市之後守業的CEO。 不過我當時堅信，我還會再幹點別的什麼事情。 我2000年牽頭創辦了卓越網，2004年卓越網賣給亞馬遜。 賣掉卓越網後，我一直在思考到底什麼是互聯網？ 為什麼我花了80%時間的金山只有20%到30%的成長，相反卓越網能獲得100%的增長？ 關鍵問題是多一點點運氣。 所謂的運氣，以一種理性的角度來看，就是在對的時候做對的事情，就是個戰略問題。 做企業，為什麼非要在鹽鹼地裡種草，而不在颱風口放風箏呢？ 站在颱風口，豬都能飛上天。 在2005年我就開始思考，5年後的中國市場什麼東西會是決定性的力量？ 是移動互聯網，這就是5年前我的這個結論。 為了驗證自己的想法，我開始將主要精力放在天使投資上，拎著一麻袋現金看誰在做移動互聯網，第一名不幹找第二名，第二名不幹找第三名。 我投資的全部是創業公司，第一是朋友的友誼，因為我原則上只投朋友。 第二，我也希望能幫一點忙，過去很多人幫我，我要把它理解成回饋社會的一種方式，也幫幫別人，是一種幫忙的行為。 創辦小米是年少時的理想2010年，雷軍已經進入了不惑之年，外界看來他是國內最成功的天使投資人，以他的財富和成就，他完全可以享受人生了。 但是雷軍心裡始終有一個放不下的夢想，這個夢想促使他在40歲後從零開始，再上路。 我在大學讀《矽谷之火》的時候，就想創辦一家世界一流的企業，想做一件偉大的事情。 我四十歲前已經幹了不少事，卓越賣了、金山上市了、天使投資也不錯，但我迷茫了，18歲的理想一直沒有實現，覺得心裡不踏實。 一個人能夠消費的財富是有限的，唯有理想才是保持後勁和激情的動力。 缺乏方向的生活會讓人覺得很鬱悶，而理想不但讓人充實，也會使人在奮鬥過程中不受欲望的干擾，在眾多的誘惑面前不至於迷失方向。 2010年4月，我和幾個合夥人創辦了小米。 其實我覺得下定決心做小米，不是一件容易的事情，我其實焦慮過很多的事情。 比如說我要去做手機，我以前從來沒有做過手機，有誰相信我可以做手機？ 有誰願意跟我一起去做手機？ 有哪個投資者願意把錢給我去做手機？ 這是我無比焦慮的一個問題。 舉個例子，當我決定做手機的時候，才發現組建一個最棒的團隊有多難，為了找到硬體方面的人才，那時候我跟林斌（小米聯合創始人之一）每天見很多人，我跟每一個人介紹我是誰誰誰，我做了什麼事情，我想找什麼人， 能不能給我一個機會見面談談。 每天面試恨不得從早上談到晚上一兩點，仍舊遲遲找不到志同道合的人,真是巨大的煎熬，每天都很痛苦。 痛苦歸痛苦，我堅信小米公司會很有前景，因為我們找到了一個颱風口，這個颱風口就是智慧手機的興起。 原來用功能手機的人，逐步都覺得要換智慧手機了，所以這個時候市場需求非常大。 對於小米，我心裡想得很清楚，是我這一輩子創辦的最後一個實業的公司。 我對小米的員工們說，我們剛創業，沒有什麼可失去的，我們就是一無所有，我們是無產者。 我們每多賣一部手機，就多獲得一個使用者，多取得一個進步。 我們最大的好處是沒有包袱，我們在所有的競爭裡面沒有包袱。 做小米手機之後，我對其他創業者最大的建議就是做你喜歡做的事情。 有時候大道理和那些勵志成功的書看多了，都覺得有一堆的道理，其實沒什麼道理，就做你喜歡做的，認認真真地做，用心做就行了，這個用心是對的。 互聯網的七字方法論小米公司2010年4月成立，2011年8月發佈第一款小米手機，2012年6月，公司估值就已經達到40億美元，小米的崛起速度之快在全世界互聯網企業中都沒有先例，很多企業都在研究小米、 學習小米甚至希望複製小米，雷軍自己總結，小米的成功靠的是「專注、極致、口碑、快」。 我在小米剛起步時，經常想我們會遇到什麼困難，我們會怎麼樣死，從來沒有想過有這麼順利，這是心裡話。 很多人誇我們互聯網行銷專業，誇雷軍真能炒作，但我真的想跟大家說的事情是，我們從來不認為行銷是(最重要的)事情，我們認為最好的行銷，就是做好產品，做好服務。 如果你真的把這件事情做好了，其實其他一切(水到渠成)，這就是我們今天的觀點。 互聯網其實不是技術，互聯網其實是一種觀念，我就把它總結成七個字，「專注、極致、口碑、快」，只要按這個方法去做，就會事半功倍。 小米手機也是按照這個方法在做的，第一次做手機，我們只做了一款產品，但卻是全球首款雙核1.5G的高端WCDMA智慧手機，只有專注才有力量，才能把東西做到極致。 在使用者口碑方面，很多人說口碑就是好，口碑就是因為便宜。 我要告訴大家，其實不是的，口碑的真諦是超越使用者的希望值，超越期望值。 當我明白這一點的時候，我在小米創業的初期強調我們一定要保密，一定要足夠低調。 如果一個產品大家都知道是雷軍做的，期望值就會高。 我們的MIUI剛剛推出來的時候，使用者根本不知道是誰做的，我們就是靠「米粉」口口相傳，最終在全世界幾十個國家都有了使用者和粉絲，為什麼？ 是因為他們期望值低，他們覺得這個產品好，如果他們有很高期望值的時候，他們就不可能說這個產品好了。 以傳統的眼光來看，小米的發展的確很快，但是在今天的互聯網，速度真的是很重要的，如何在確保安全的情況下提速，是所有互聯網企業最關鍵的問題。 「天下武功，唯快不破」，快了以後能掩蓋很多問題，企業在快速發展的時候往往風險是最小的，當你速度一慢下來，所有的問題都暴露出來了。 我們現在的目標很簡單，就是怎麼把產品做好，怎麼能讓米粉真心實意地支援我們。 我腦海裡想得更多的是怎麼提高產能，怎麼確保產品品質，怎麼改善售後服務，維修體系，怎麼能讓小米手機真正地站住，這是我們關心的最嚴峻的一些問題。 創業要走群眾路線從大學時起雷軍就在創業，到了40多歲他還在創業。 他認為，創業的心態很重要，尤其是在國內的互聯網行業，不要抱怨大公司對於創業環境的破壞，要去大公司關注不到的地方找機會，更重要的是從群眾中來，到群眾中去。 我可能比很多創業者幸運，因為我曾經有過幾次成功的創業，但其實每次創業的失敗概率和第一次創業是一樣的，不要以為我比別人有更多的經驗，往往這些經驗，鬧不好都是陷阱。 創業的最大的風險是心態。 創業做不好的核心原因是心態——急於求成，覺得自己什麼都懂，覺得自己很厲害。 我是把心放到什麼都不懂的狀態來創業。 我跟自己說，偷偷地幹個小米，幹成了咱就幹，幹不成了，咱就不承認。 我經常和一些創業者分享經驗，小米的創業是走群眾路線，依靠群眾，相信群眾，從群眾中來，到群眾中去。 小米起步時沒多少錢，也沒多少人，只能琢磨如何動員更多的人，説明我們把產品做好。 我們在互聯網上，把人民群眾全部發動起來，全世界的「米粉」都自發來幫我們，將MIUI產品翻譯了25個國家的語言版本，幫我在17個國家建立了網站，説明我做了一千套主題，一萬種問答方案，説明我在小米論壇裡，發1.3億帖。 現在很多互聯網公司一上來就是我們日活躍多少人，月活躍多少人，增長多少，要沒有個一億使用者，都不好意思見人。 但是，當你真的去走訪和瞭解一個使用者的時候，你會發現，一個高度滿意的使用者，能給你帶來十個使用者，一個無比忠誠的使用者，最少能給你帶來一百個使用者。 小米從來不把使用者當成數位，而是當成朋友，這個道理很簡單，你的手機賣給了朋友，然後它壞了，一修修七天，你肯定自己就無法接受。 如果我朋友手機壞了，說實話一個小時修不好，我就煩躁不安，算了，再給他一個新的得了。 當你把使用者當朋友看的時候，所有問題都不一樣了。 我經常聽到有創業者抱怨，大公司複製了他們的產品、模式，讓他們無路可走。 其實，在我辦小米之前，我一天到晚在想，假如騰訊幹了，我會怎麼樣，假如百度幹了，我會怎麼樣，假如阿裡幹了，我會怎麼樣？ 最終我發現，一定要面對這個現實，創業就是需要在現有的環境下，找出新市場，抱怨沒有用。 創業者不能寄希望于大公司犯錯誤，而應該在大公司的縫隙裡面找到機會，努力地把東西做到極致，做到別人沒辦法抄的程度，你才有了生存之道。 每一個人實現夢想的經歷都是動人的，無論這個夢是大是小。 在你心中、在你周圍，一定有勇於逐夢、築夢、圓夢之人。 你想瞭解誰的夢想，你已知道誰實現夢想的歷程？ 請與我們聯繫，把你想要瞭解和推薦的人告訴我們。