O2O風口來臨，我們應如何避免《創業小敗局》？

近日，有一本被譽為「創業教科書」的新書——《創業小敗局》迅速躥紅，與以往一味鼓吹成功的勵志雞湯書不同，該書首次聚焦創業中的失敗案例，由徐小平、何伯權、周鴻禕、吳曉波、劉強東等多位創業大佬共同編輯。 通過創業者口述、商界大佬坐診，列舉了創業公司常演不衰的21種經典死法，每個案例都代表了一種最常見的失敗規律，也基本上覆蓋了當下HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/11610. html">中國創業浪潮中，最容易遭遇的創業陷阱。

10月26日，《創業小敗局》的新書分享會在北京黑馬路演中心舉行。 原拉手網創始人吳波就互聯網O2O創業的主題分享了自己的切身體會。 吳波是著名的連續創業者，在行業深耕15年，先後創立焦點房地產網、拉手網和美澳居等專案。 吳波給現場讀者分享了自己總結的3條O2O創業規律，他表示：「我從2009年開始做O2O血和淚的教訓，都是交學費交出來的。 總結出來分享給大家，就是希望大家在創業的時候儘量能少走這些彎路。 」

以下是吳波分享的3條O2O創業的規律：

第一，O2O這個風口才剛剛開始。 我們現在看到O2O服務，都是頻次相對高、每單金額小的服務。 比方說，阿姨幫打掃衛生，10塊錢1小時，如果這個阿姨不好，下回換一個。 滴滴打車，這個司機不行，我換另外一個。 雕爺的河狸家，指甲沒畫好，換一個再重畫。 但是，O2O的真正核心是用移動互聯網的方法、技術和思維，越來越深層次地改變傳統理念。

O2O核心是分享經濟，是P2P經濟。 所謂P2P經濟就是把所有中間的環節全部去掉，只做提供服務的人和享受服務的人。 舉個例子，一個資深的汽車修理專家和一個90後同時創業，後者更有機會成功。 為什麼呢？ 這兩個人思維完全不一樣。 90後要做一個汽車修理店，就是簡單的修理，或者直接做到家服務，這種形式現在看起來可能不行，但如果品牌強到一定高度，那就不一樣了。 客戶付多少錢，技師就得到多少錢，業餘時間可以幹其他的，還可以賺不少錢。 但是，資深的汽車修理專家，他有一系列的事，比如宣傳品牌、推廣門店。 他自己資源很多，比如4S店、汽車美容，客戶來到他這個平臺，有一連串的業務可做。

第二，在創業過程中有三個不同的方向，你自己要選對。

1.高頻次的業務能贏低頻次的。 舉個例子，阿姨幫打掃衛生是高頻次的，而修空調就是低頻次的。 阿姨幫要把空調服務帶到客戶那裡比較容易，阿姨說：你們家空調是不是也髒了，幫你們清理一下吧？ 這樣就可以帶入空調服務。 反之，成功的幾率就低。 高頻和低頻兩家如果競爭起來，勝負結果也是很明顯的。

2.高價值的東西能夠帶低價值的東西，反之是不成立的。 我有個同事，做了一個很高大上的地產咖啡廳，希望來的人喝著咖啡就把房產生意做了，結果到他那喝咖啡的一套房子都沒成交。 他在旁邊社區還開了一個洗衣店，在咖啡廳裡放了很多洗衣店的打折券，結果來洗衣店的人特別多。 所以，靠咖啡消費來帶房產交易是不容易的，但是靠稍微高大上一點的消費來帶動一些低端消費，相對來說是容易的。

再比方說，給你們家裝櫃子的人，要給你介紹一個把你們家裝修全部都裝下來的人，這件事成功率低，而幫你家做裝修的，介紹一個裝櫃子的成功率更高，這是一樣的道理。

3.要更重視年輕一代的使用者。 舉個最明顯的例子，就是先90後再80後，然後再70後，按這個次序來。 我們這代人都用MSN，可是過了五年，全變QQ，現在 MSN也沒有了。 移動互聯網大部分使用者群體是90後。 從這一點看，阿姨幫做得很好。 他們不做包月的保姆，包月的保姆都是高大上的人要的，但是90後的小孩，一幫IT男，家裡確實太髒了，自己又太懶不願意打掃，算了，這一小時請個阿姨給我打掃吧。 這幫小孩是今兒想起來，今兒突然有空，趕緊約，馬上來。 阿姨幫就是針對這種臨時約、臨時到的人群切入，市場就起來了。 而相反的，單獨在做包月的反而是沒有成功的。

第三，也是很重要的一點，想想你的公司在做什麼？ 單產品那個時代已經過去了。 現在的互聯網公司，創始人實際上做的是研發，創造新產品和新服務。 就像一個「機器」包含了你、你的員工、你的幾個副手，還有一堆軟體。 「機器」的目的是什麼呢？ 比方說阿姨幫，就是能夠不斷讓這些阿姨打掃衛生，打掃得越來越乾淨。 阿姨幫的創始人是一個工程師，一個技術人員，他經常跟阿姨去打掃衛生，很多細節都是他研究出來的。 他研究拿什麼樣的小刀能把這地板剮得更乾淨，拿什麼樣的鋼絲球能刷碗的時候刷得很乾淨，又不把弄碗壞了。 創始人要有這麼一個機制：人+技術+平臺，能夠使你的服務不斷提高、不斷成功，所以創業根本就不是一個點，而是一個長久的過程。 當你的「機器」不斷創造優秀服務，效率比別人高，就一定能贏。

在這個「機器」裡，創始人要起很大的作用，一般都占到50%以上。 這一點，我們也要佩服約伯斯，當他離去的時候，蘋果這個「機器」還是效益很高的。 而微軟，比爾蓋茨當CEO的時候，戰無不勝，沒有公司能打過他。 為什麼最後微軟打不過Google？ 其實是比爾蓋茨發現：解決電腦的問題對於人類沒那麼重要，解決一些貧困問題更重要。 所以，蓋茨去做慈善，微軟就不行了。 在微軟的「機器」裡，比爾蓋茨占了很大的作用。 所以，創始人們，你們要加油啦！