仍在營造市場，國內雲計算SaaS企業應用離「紅海」還有距離

在國內的雲計算領域，目前IaaS（基礎構架即服務）的收入還要佔據大頭，而PaaS（平臺即服務）和SaaS（軟體即服務）正處於起步階段。 鑒於美國雲計算市場SaaS類企業應用在整個產業中的收益比重已大幅提升，作為通常情況下的「跟隨者」，隨著國內雲計算產業發展，想必中國SaaS類企業也將開始真正的紅海爭奪戰。

基於SaaS的企業應用，可以說是個人社交產品、效率工具、傳統企業軟體共同發展的產物，似乎就在不經意間，國內關於SaaS類企業應用的創業公司已如雨後春筍般冒出來了。 另一方面，隨著移動互聯網、雲計算的盛行，也給這些SaaS類企業應用公司提供了創業和發展的機會。 無論是三五個人的創業團隊，還是已經有一定實力的傳統知名軟體公司，甚至連某知名互聯網公司的個別產品經理都看好了這片創業的藍海，所以，似乎藍海很快就已經變成紅海。

從一個在德勤做諮詢的朋友那裡瞭解到，他們已經把未來兩三年看作是SaaS企業或團隊的爆炸期。 他告訴我：未來兩三年，全球SaaS類企業軟體市場平均複合增長率將達到30%以上。

「門店」有了，客戶未至，SaaS的真正「紅海」還沒出現

然而在筆者看來，現在的這種狀況並非是紅海，怎麼講？ 這其實就像一個菜市場在剛剛建立，大家都花錢租門面，並沒有多少客戶來買菜。 目前，各類做企業應用的公司都是正處在一個營造市場的過程，當市場形成後，讓使用者有了選擇餘地的時候，紅海才是真正開始形成的時候。 對此，我將就以下幾方面做些分析：

1、基於企業2.0概念，多種類似的國內產品湧現

企業2.0概念是個舶來品，我把它看成SaaS類企業應用的祖師爺。 早在2006年哈佛商學院副教授Andrew McAfee就已提出這個概念，按個人理解，企業2.0的範圍比較廣，包括以下兩大類：2010年出現的yammer、chatter、 jive等類以企業內部社交為核心類似于twitter的企業社交平臺；2011年後產品細分，又相繼產生以專案協作為目的的專案協作平臺，如：Trello、Podio、Basecamp等。

上述兩類都是企業2.0概念的主要代表應用。 舶來中國後，國內很多公司或者創業團隊看到了企業2.0的前景，根據國內需求把SaaS類企業產品演繹出更多「本土化」形式和功能，其實也可稱得上是一種創新。 依產品定位簡單分類的化：企業社交平臺，國外有Yammer，國內有tita、紛享銷客等；專案協作類，國外有Trello， Basecamp，國內有teambition。

2、產品需求旺盛程度

國內SaaS類企業應用的需求到底有大？ 從一次由微軟委託益普索公司發起、面向中國302名企業員工進行的調查瞭解到：84%的中國企業員工認為，社交工具有助於提高他們的工作效率，明顯高於全球平均值46%；有47%的中國員工認為他們供職的公司低估了社交工具的重要性 ；79%的員工認為，社交化的協作工具有利於在工作中促進員工彼此間的協作，並有助於加強團隊合作；80%的中國員工希望能更多地參與到企業引進新技術和新工具的決策過程中；61%的員工表示願意付費使用SaaS類企業協作工具， 以提高企業的工作效率並且成本低廉。

雖然上述調查範圍較小，且被調查企業的屬性也對調查結果產生很大影響。 但是至少在微軟有興趣的企業中（微軟在雲計算領域主要經營PaaS和SaaS層），這一調查結果對與SaaS類企業無疑是一個利好消息——雖然還沒有大批客戶購買， 但國內對企業社交平臺潛在的旺盛需求是大大小小的團隊都湧入這個領域的原因。

3、生存是挑戰，盈利更是挑戰

既然國內這個領域還是處於營造市場的階段，那麼誰能挺到最後，誰將必將在其中取得巨大利益。

不同規模的公司和創業團隊都有各自的發展手段和武器，有的拿了巨額的風險投資並提出軟體使用完全免費，有的以經驗豐富的行銷手段瘋狂宣傳，有的堅信做出體驗更好的產品來贏得使用者。

前幾日，筆者在北京的通信展上遇到了其中的兩家公司，一家是做企業社交平臺的紛享銷客，他們負責人提到其團隊優勢在於核心成員在企業產品方面具有多年經驗；而另一家則是相對更年輕，以專案協作平臺為代表的teambition團隊， 他們更重視提供更好的產品體驗和視覺感官來取勝。

想要從SaaS類企業軟體切入雲計算大潮，要麼就要在行銷體系、人才儲備方面具備別人無法立刻擁有的資源，要麼就要通過產品本身給客戶更好的體驗。 這場競爭是一個資源和產品的競爭，依個人觀點，產品體驗更能抓住使用者的心，所為得使用者者得天下。 而存留時間也不可忽視，多生存幾天就意味著在市場上立足。 就目前階段，生存要遠遠比盈利更重要。

從中國特色的市場角度看，或許得到雄厚的資金支援，在保證產品好用的基礎上完全免費會成為市場爭奪進入紅海後的主流趨勢。

由於資料安全和保管信譽的問題，以及使用者長時間的習慣于免費使用盜版的企業產品的現象，這種基於雲計算的SaaS產品在中國的普及率還需要一段時間的沉澱才能形成氣候。 這個趨勢就像當初在淘寶購物一樣，需要慢慢形成，當信譽機制逐漸完善的時候，使用者也將可以安心的選擇更加便捷高效的工作方式。

(責任編輯：蒙遺善)