周鴻禕：給互聯網創業者的建議

在互聯網領域創業的人越來越多，但究竟怎樣才能打造出一種成功的互聯網產品？ 很多人對此一直存在著理解的誤區，它也困擾著很多創業者。 根據我個人多年的實踐，我認為成功的互聯網產品要有幾個不容忽視的特點：　　第一，互聯網產品要有一個靈魂，要符合相關領域的遊戲規則，能打動使用者的心。 如果這一點沒做好，產品外觀做得再華麗，介面再漂亮，後臺再強大，也很難成功。　　打動使用者的心，這好像是廢話，但也最質樸，很多產品其實不是在真正滿足使用者需求，而是在發明或幻想使用者需求，甚至逆著使用者需求在做。 像國內很多SNS都模仿Facebook，儘管很像，但都不太成功，而開心網摸對了使用者的脈，中國互聯網使用者上SNS實際是以開心、娛樂為主旨，開心網簡單、容易上手、有好玩的小遊戲，這就打動了使用者。　　第二，互聯網產品需要不斷運營、持續打磨。 好產品是運營出來的，不是開發出來的。 而傳統的軟硬體產品都有個物化的載體，不可能經常改，比較穩定。 互聯網產品的本質是服務，就是通過某種形式的橋樑和視窗把服務傳遞給使用者，由於使用者的需求不斷在變，產品就要隨時調整。　　早些年微軟的WindowsXP比較成功，因為在傳統的軟體時代，使用者需求不多，廠商很容易瞭解到這些需求；到了互聯網時代，閉門造車出來的Vista 就不可避免地失敗，因為使用者需求變化太快了，廠商對此沒有把握好。 像Google所有的產品，每過一段時間都會有小的改變，這是做互聯網產品的思路：產品一定是讓人去用的，要不斷地根據使用者回饋去修正。　　現在很多人都在講「以使用者和市場為中心」，但實際上還是「以公司為中心」。 我曾經看過一家大公司的內部報告，說要做一個IM產品打敗騰訊，說可以為自身帶來什麼價值，可以整合內部產品等，但從頭到尾沒有涉及能為使用者創造何種價值。 這種出發點必然預示著一個失敗的結局。　　我認為自己做用戶端的資歷比馬化騰要老，如果真的做一個IM產品，在產品細節和技術上可能比他做得好，但很難比他成功。 因為我們倆的背景不一樣，我是做傳統軟體出身，而騰訊的創業團隊是從做傳呼的潤迅出來的，他們之前就在做服務，這一點給了馬化騰很大的説明。 這是一個分水嶺，馬化騰很早就掌握了互聯網產品的規律，把它當成服務來做，持續改進。　　無論你的想法高明與否，我認為都不如使用者的選擇高明。 有了任何想法，不要奢望做到完美再推向市場，不如先簡單地做出一點點就拿到市場上做實驗，一旦找對了方向就迅速跟進，一旦不對，再調整的成本也很低。　　把使用者作為試金石，集小勝為大勝。 騰訊今天非常成功，它的商業模式難道是馬化騰一天想出來的嗎？ 肯定不是，最初就是一個簡單的聊天工具，但這個聊天工具就真的迎合了使用者的交友需求。　　從前面兩點可以推出第三個特點，大家都說產品要做到專注和極致，對於互聯網產品我的感覺是「傷其十指，不如斷其一指」。 在產品方向上，一定要先學會做減法，而不是做加法。 要先找對一個點做到極致，否則你什麼功能都做，最後都不突出，沒有鮮明的賣點。　　如果你掌握了互聯網產品的規律，我覺得可能你不用太多的人力，只要瞄準使用者的需求點，同時在技術開發方面採用「小步快跑，循序漸進，不斷試錯」的思路，就有可能超過大公司。　　博主簡介：奇虎公司董事長