.Net：解讀微軟互連網新戰略（下）

互連網|微軟|戰略 .Net：解讀微軟互連網新戰略（下）（璽龍閣收藏，強力推薦！）

　　MSN網路服務

　　在.Net的整體策略出現之前，MSN實際上一直是微軟的一個心病。自1995年隨Windows 95推出以來，MSN雖然在資訊內容建設方面卓有成效，但是其在微軟公司內部的整體策略中的位置以及本身的發展策略一直搖擺不定。從線上服務的註冊使用者數量上，MSN根本無法和AOL相比，而作為一個純粹網路服務門戶又很難保證盈利。但是自從微軟用.Net的思路把軟體/服務融合為一個概念後，MSN就真正有了新的作用。它不但將結合微軟所有的技術精華，成為微軟.Net的實驗台，還會真正把微軟所有的商業模型整合在一起，最終成為使用者訂閱微軟軟體、資訊和商務服務的中心。

　　MSN 已經擁有一批世界頂級的資訊服務網站，其中如MSNBC, CarPoint, HomeAdvisor, Expedia, Hotmail, MoneyCentral，bCentral, MSN Community, GameZone, Slate等都已經在同類服務網站中名列前茅。即使是看每個網站的單獨商業價值，也已經遠遠超過了一些.COM公司。但是微軟的目標並非如此簡單，微軟要通過.Net的思想把這些服務完全整合，讓使用者可以採用唯一認證的方式Passport交叉訪問各種服務。

　　·Hotmail是MSN 收購的全球免費Web電子郵件網站，現在已經能夠支援大部分的國際語言，而且已經有7000萬註冊使用者。
　　·Microsoft Messenger服務是與AOL AIM, ICQ, 以及Yahoo Pager競爭的個人即時資訊服務工具。儘管微軟在此塊服務上起步較晚，在美國市場已經落後，但是根據最近Media Matrix的調查，微軟的Messenger服務已經成為全球最流行的即時資訊服務工具。
　　·bCentral是註冊數量最大的中小企業ASP網站，它不但提供了小企業日常管理中的多種應用，還通過靈活的廣告形式協助企業提高市場營銷能力。
　　·Expedia 網站是目前最受歡迎的旅遊網站，它能夠提供從頭至尾的旅遊服務，從預定機票、房間、租車，一直到旅遊消費，一應俱全。國內一些旅遊網站也是模仿Expedia的。
　　·Homeadvisor 是目前北美最大的房屋中介買賣和按揭貸款服務的網站。
　　·Carpoint是最大的汽車銷售網站
　　·GameZone是最受歡迎的線上遊戲網站
　　·MSNBC和Slate分別是微軟與NBC和著名政治評論家Kinsley合作的新聞網站和政治評論網站，微軟是有控制媒體和輿論的打算的。
　　·MoneyCentral是專門為投資/理財提供的服務中心，這個網站提供的理財和分析工具充分表現了微軟作為技術公司的優勢。這些工具不但屢屢獲獎，而且真正協助大批投資人士提高了獲利的機會。

　　在MSN上還有一個核心的使用者認證服務Passport，這也是微軟.Net的核心服務。Passport將按照面向全球每個使用者的尺度建立一個龐大的數字認證體系，這個認證體系不但包含了使用者的身份、信用卡資訊（稱為Passport錢包），還將針對不同的服務建立使用者的個人化檔案。使用者可以在Passport上登記一次就可以訪問各種服務，或點擊一次就可以付款購物，比今天訪問不同網站還要記住不同的使用者名稱和密碼要便利得多。但是隨著感受便利的同時，未來每個使用者的身份和個人特徵都將被Passport服務所管理和控制。

　　MSN網站即將扮演.Net的服務平台角色，因此目前發展深層次的服務也非常重要。“與其它純粹的網路服務公司不同，MSN是由一個錢袋要多深有多深的公司支援的”，Gartner集團的分析師大衛·史密斯如是說。確實，單就MSN本身的網路服務來說，目前仍然是一個“燒錢大戶”，但是在微軟的整盤棋上，MSN的地位如此重要，以至於微軟根本就不在乎這些服務是否能夠像其它公司董事會要求的那樣在短期內實現盈利。

　　今後的MSN，除了繼續加強各種服務的自身深度，還要全面整合起來。未來兩年，MSN還將嘗試提供軟體服務，讓使用者可以在網路上“租用”軟體，藉助瀏覽器或下載註冊啟用的方式擴大軟體產品的使用範圍。一個秘而不宣的項目正在微軟內部緊鑼密鼓地進行開發，這個代號為"NetDoc"的產品將在MSN上提供一個整合的辦公效率工具包，讓使用者能夠以登入的方式使用如Word,Excel,電子郵件等多種功能，並把文檔存放在網路上。使用者使用這些功能的服務收費方式可以按照使用次數或租用的空間等綜合計算，但是不必像購買Office軟體那樣一次性支付大量的費用。

　　MSN還會與微軟下一代的多種作業系統都結合起來，使用者透過各種終端最容易訪問的就是MSN的全球化服務。MSN的蝴蝶標識會出現在越來越多的使用者介面上，讓你欲罷不能。

　　公司專屬應用程式伺服器產品

　　微軟公司最早推出的帶有.Net標籤的產品實際上是微軟的BackOffice系列。這些用來構造企業級應用的產品並沒有對.Net的核心技術有太多支援，但是在整個.Net商業模型中的作用並不簡單。微軟不斷提升BackOffice的技術含量，使它們能夠適應企業級的關鍵任務計算的要求。微軟希望能夠通過提供越來越高的可用性（Availability)來提升BackOffice在大型企業計算中的地位，並成為未來網路各種服務的核心組件。Exchange 2000, SQL Server 2000，以及即將推出的SharePoint 企業知識管理和協作平台都會成為微軟在企業內部主力推動的產品。

　　Office則是微軟的金母雞，目前占微軟總銷售額46%，和50%的收益，在未來幾年仍然會扮演微軟盈利中心的角色。除了為這個產品線增加更多的特性，微軟也會把這些產品的銷售模式向.Net的“軟體作為服務”的商業模型靠近。即將推出的Office XP 就會嘗試軟體“啟用”功能，讓使用者必須通過微軟公司的網站或電話支援獲得啟用代碼後才能夠使用，而且不能把同一個產品安裝在多台電腦上。微軟此舉的目的是讓使用者逐步熟悉訂閱產品的觀念，隨後的Office將在1-2年內提供“租用模式”，讓使用者可以按照年度付費租用產品。這樣本來按照400美元銷售的Office 軟體可以讓使用者以100美元/年的方式支付使用。微軟既可以有協助使用者省錢之名，又可以通過控制產品的隨意拷貝擴大真正付費客戶的數量，最終達到收益增加之實。根據統計，目前微軟產品的盜版使用者比合法使用者高出5倍，如果著作權控制技術奏效，就能夠把其中至少一半再發展成為微軟的合法使用者。微軟的銷售業績將有大幅度提高。

　　微軟的開發工具系列產品也將在.Net中發揮重要作用，因為.Net對微軟軟體技術的基礎做了重大改變，微軟的開發工具也將脫胎換骨，全面支援.Net的Web Service開發。微軟在近期推出的Visual Studio.Net評估軟體已經引起了全球開發人員的極大興趣。儘管Visual Stuido.Net在開發模式、開發工具的編程環境，以及語言的變化上都較從前的版本有很大跨越，先進的開發人員還是對一個可以進行全球資源訪問的計算模型表現得異常激動。微軟公司的MSDN（微軟開發人員網路）也積極配合，不斷推出支援傳統開發人員向新的觀念和工具轉化。要知道，微軟公司作業系統成功的重要原因之一就是API的推動，今天.Net提供的下一代網路API將對.Net整個商業成功產生舉足輕重的影響。　

　　其它產品

　　此外，微軟公司還在將近100多重專案中嘗試研發新的產品。這些產品都將從不同側面支援微軟的新戰略，或為微軟尋找新的思路，進行必要的創新。

　　例如，微軟的媒體服務Windows Media 已經超越Real公司成為市場佔有率最高的產品。最新版的Windows Media 7的技術包含了微軟過去所有的多媒體視頻、音訊成果，微軟多次得意地向公眾展示比MP3壓縮比高一倍以上的音頻技術。此外，Windows Media 7還增加了對數位媒體服務至關重要的數位版權管理機制，讓數位媒體內容供應商可以放心地在網路上出版自己的作品。此版本產品在推出之前就已經與多家數位媒體服務企業簽訂了合作協議，成為了它們提供網路數位媒體點播和訂閱的首選技術。微軟還把這些產品延伸到小螢幕裝置，讓個人使用者可以隨時隨地獲得多媒體享受。

　　微軟公司還在開發與電子書相關的技術和產品。2000年推出的Microsoft Reader 閱讀器著實讓在電子書市場上先行一步的Adobe公司大吃一驚。因為微軟的閱讀器不但可以封裝圖書文檔，還支援微軟長期研發的一種高解析度字型技術ClearType。ClearType支援人員液晶顯示器，把一個液晶顯示像素分成三個子像素。這樣支援ClearType的應用就能夠以現有液晶螢幕幾倍的解析度顯示頁面，甚至接近紙張印刷的效果，給閱讀的人帶來賞心悅目的效果。微軟雄心勃勃開發電子書的相關技術，如數字著作權控制等，也必然期望在未來的數字出版中佔有一席之地。

　　此外，微軟在教育軟體、企業管理應用軟體等領域也會有更多產品推出。在競爭格局發生變化的時候，這些領域的產品都可能成為微軟新的突破口。

　　即將淘汰的產品

　　在微軟的曆史上，曾經淘汰過大量的產品。它們都曾經為微軟立下過汗馬功勞，或是協助微軟大獲其利，或是協助微軟進行市場創新的嘗試。隨著微軟.Net的全面鋪開，Window95, Windows98, Windows NT等也都將逐步成為曆史。然而就像人們今天還在回顧微軟用MS-DOS創造第一次成功一樣，這些產品的作用和功績也都不可磨滅。

　　還值得一提的是微軟的Windows ME. 這個在千禧年借勢推出的家庭作業系統在市場上並沒有當年Windows 95那麼熱烈的反響。事實上微軟也只是想在Windows XP之前測試一下市場的消費態度和需求。在美國，這種過渡產品的測試更為重要。尤其周圍還有Apple等公司“繽紛多彩”的新產品的一些壓力存在，微軟一定要有所表示，才不會讓消費者失望或轉移視線。Windows Me純粹是一個市場營銷式的產品，在微軟的作業系統中甚至沒有一個合法的地位。目前還不知道微軟在Windows ME上究竟賺了多少錢，但是可以肯定是達到了目的，至少讓微軟獲得了消費者最近階段在購買行為和對操作介面上的反饋。　

管理精英

　　“如果把我們公司最優秀的20人帶走，那麼，我告訴你，微軟就會變成一個無足輕重的公司”

——1992年， 比爾·蓋茨 　

　　在過去的一年中，已經有多名進階管理員相繼離開微軟。他們用在微軟的經驗和積累的財富開始了自己的後半生創業，或退休頤養天年。但是比爾·蓋茨似乎並沒有受到太多影響，他放心大膽地把公司交給親密無間的老戰友史蒂夫·鮑爾默，而用自己的大部分時間來構思一個新的數字帝國的夢想。事實上，比爾早在多年之前就曾經坦言，“在如今的時代，如果我到五十歲還沒有退休，那麼微軟的前途也就岌岌可危了”。最忠誠可靠的史蒂夫·鮑爾默成為了當然的接班人，這一點毫不奇怪。

　　還有一個出乎意料的第二接班人就是貝魯佐，裡克·貝魯佐原是SGI公司的首席執行官，但是在多次與微軟爭奪高端圖形工作站市場失敗後，作為比爾的朋友，貝魯佐毅然於1999年加盟微軟，共同追求微軟新世紀的宏圖偉略。果然，貝魯佐並沒有辜負比爾的信任，不但在短時間內把微軟處於不溫不火狀態的MSN一舉發展成為全球最大的網路服務供應商，獨立使用者超過2億，還真正協助微軟下定了進軍未來以服務為特徵的商業模型的決心。微軟的.Net戰略，將處處有MSN的影子。“空降兵”貝魯佐也因此成功地在微軟奠定了自己的位置。從前外界對貝魯佐的個人職業經曆並不看好，也許在微軟才能夠真正發揮他的優勢。

　　經過多年的創業，微軟造就了世界上最大的軟體王國，其最重要的資產就是源源不斷的進階人才。這些人才不但在比爾·蓋茨的周圍創造了微軟的輝煌，他們也奠定了個人在行業中的地位和身份。像僅僅在微軟幾年的保羅艾倫不但從微軟大獲其利，還在風險投資行業催生了諸多新的企業，成為了業界的風向標之一。曾經是微軟首席技術官的內森·米爾沃德因為成功建立和領導微軟的研究院和與比爾共同著作《未來之路》而獲得了業界的普遍肯定。內森於1999年離開微軟，開始了個人的投資事業。

　　儘管經曆了.COM風雲變化後微軟的高層管理又發生了很大變化，但是微軟仍然是最迷人的公司之一。最近剛剛被微軟從IBM挖出的市場營銷專家Cliff Reeves負責Windows 2000伺服器市場的營銷，他的工作將取代現有的負責人Jim Ewel。Jim可以被看作是微軟Windows 2000銷售疲軟的替罪羊，但是哪一家公司的僱員又不是如此呢？微軟的老將，前COO 鮑勃-赫羅德也於日前宣布退休，讓位給當紅的貝魯佐，這也成為微軟在新世紀、新戰略、新團隊的另一個象徵。鮑勃聲明自己是因為年齡緣故離開工作崗位，但是與微軟關係密切的人認為鮑勃離職的一部分原因也可能是由於最近的微軟網站屢次遭到攻擊和內部管理不慎造成網站DNS服務失靈。

　　在眾多的進階人才中，比爾·蓋茨依然是微軟的靈魂，他的執著和堅守成為微軟勇往直前的動力，比爾關於.Net的構想將引領這個公司創造新的奇蹟。當你去看看比爾自己的個人網站後就會明白，他對不斷創新究竟是如何理解的。

關於新遊戲規則的競爭

　　“如果你在玩捉人遊戲，可20分鐘後你還不知道替罪羊是誰，那麼你就是替罪羊。”

——美國投資家 沃倫·巴菲特

　　微軟的遠景其實同樣反映了所有資訊企業的心聲，也就是說它確實預示著未來資訊產業發展的大趨勢。這種大趨勢帶來了新的遊戲和遊戲規則，在以“服務”為特徵的新數字經濟中，誰能夠佔領更多的終端，誰能夠控制服務存取權限和服務品質(QoS)，誰能夠佔據服務運行平台的主要地位，誰就能夠制定一些關鍵的遊戲規則，也就能夠最終獲得真正的領導地位和獲得最大的商業利潤。正因為如此，微軟才與多家廠商你追我趕，各展身手，爭取成為這樣的領導者。

　　在軟體和技術方面，SUN公司和Oracle公司自然是微軟最大的競爭者。自從微軟推出.Net策略後，SUN公司和Oracle等公司都毫不示弱。SUN在微軟推出.Net半年之後宣布了一個稱作ONE (Open Net Environment)的概念，在公眾面前迎擊微軟的策略。Oracle公司則以Dynamic Web Service的概念表示與微軟抗衡。這些概念的技術取向都是大同小異的，但是從實現的可行性角度來看就不盡相同了。

　　SUN公司曾經在過去幾年因為提出“網路就是電腦”的概念和Java語言成為了高端網路服務的主要供應商。Java 是一種非常優秀的開發語言，具備跨平台啟動並執行特性。在與SUN公司關於Java 的合法使用方面進行了數次糾纏之後，微軟公司悄聲無息地開發了替代Java 的新程式設計語言，C#(音C Sharp)。C#將出現在微軟的新一代開發工具Visual Studio.Net中，成為開發與平台無關的Web Service的關鍵語言。微軟公司還不失時機地推出了吸引Java開發人員向.Net平台和C#遷移的工具，讓JAVA開發人員可以把.Net平台作為更新的開發平台。那些還在猶豫不定的程式員將立刻被這些工具所吸引，為.Net 平台的應用增加更多功能，並主動拜倒在.Net的“石榴裙下”。

　　在對Oracle的態度上，微軟一改過去激烈對抗的態度，主動與Orcale 進行新平台的推介，但是微軟仍然不排除任何能夠從Oracle瓜分一些企業資料應用的機會。除了積極開發企業級的高端應用平台，微軟還在通過兼并或策略合作等手段入侵Oracle 等公司的應用市場。2000年12月收購Great Plains軟體公司，進入中型小型企業的應用市場。Great Plains提供的軟體，可用於資金控制、分銷、企業報告、項目清算、電子商務、人力資源和工資支付、製造、銷售和市場推廣管理，以及客戶服務和支援功能。對Great Plains的收購將使微軟在針對中小公司的業務應用軟體市場獲得贏利點，從而對其.Net策略提供支援。2001年2月又開始與Plum Tree等公司達成策略合作，進軍企業的門戶應用市場。

　　在網路服務方面，微軟公司的競爭者是AOL和Yahoo.儘管AOL在網路服務上比微軟先行一步，並且在美國市場佔據了領導地位。但是微軟具有多年的國際化經驗，所有的產品和服務都可以同時推出幾十種語言版本，在國際市場上的競爭將優於AOL。這種優勢又會反過來作用於美國本土市場，加之微軟不斷滲透用戶端的能力，最終可能形成與AOL二分天下的格局。當然AOL與時代華納的合并可能會在內容方面佔據很長時間的優勢，但這也迫使微軟尋找與時代華納競爭的傳統媒體進行戰略合作乃至合并或收購。輿論認為，AOL與時代華納的合并可能是成功的起點，也可能是難以下咽的開始。無論如何，對微軟來說都是一個可能超越的最佳時機。微軟能夠藉助其.Net包含的軟體技術獲得最佳的整合方案，而AOL可能因為其技術方面的劣勢而難以形成聯動的整體策略。Yahoo公司可能最終只能從這兩家公司的夾縫中獲得一些生存機會。

　　有備無患

　　與所有的競爭者相比較，微軟除了新策略的領先一步，還有更重要的資金保證令對手不寒而慄。微軟公司目前本身有200多億美金的現金放在銀行裡，除了短期投資往來，基本沒有債務。微軟公司的市值在IT企業中仍然名列前茅，除了與其他競爭者一樣擔心經濟的整體走勢之外，可以說沒有任何後顧之憂。

　　微軟在60個左右的國家和地區設有分公司或子公司，全球接近40,000名員工中有超過16,000名研究和開發人員，微軟的員工平均年齡為34.2歲。這些資源都是其它公司難以比擬的，相比之下，其他公司或在經濟實力、或在技術實力、或在國際經驗等方面都存在著一些缺陷，與微軟的競爭將不可避免比較慘烈。當然，隨著微軟.Net策略的不斷擠壓，這些競爭者還將不可避免地祭出新的反壟斷指控以求自保。

　　但是正是因為未來的競爭格局一定還會發生變化，微軟的競爭者與夥伴也就會不斷變化。也許有一天，今天的競爭者可能會自然走到一起，成為志同道合的合作者，而誰又能保證他們最終不會成為一家人呢？從某種程度來看，以微軟為代表的一些巨頭將“控制”全世界的數字命脈，這才是必須審慎對待和觀察.Net的真正原因。

故事剛剛開始

　　就在筆者撰寫此文的一段時間，美國的股市正在經曆著幾年來最沉重的打擊，對經濟衰退的擔憂也同樣威脅著高科技產業。思科公司、英特爾公司、Oracle公司等都出現了前所未有的收入警報和裁員現象。曾經輝煌的雅虎公司更是“屋漏偏逢連夜雨”，不僅收入大大低於預計，而且還出現了接二連三的管理層動蕩。在這個經濟低迷的時期，微軟也同樣調低了收入和利潤的預測，但是微軟的股價並沒有發生太大的變動。在3月10日新聞周刊採訪比爾·蓋茨的時候，第一次全面談及了.Net、慈善事業和競爭者等問題。比爾用“世界都冷靜了一點，但是卻有些矯枉過正”來形容現在人們對待高科技產業的態度，並且強調微軟在研發方面的投資不會有縮減，比爾還表現了面對AOL與時代華納合作微軟公司毫不示弱的自信心。此次談話，讓人們看到了微軟真正的內在實力。

　　與此同時，微軟正在步步為營，全面推進.Net的各個階段性目標：

　　2001年3月12日，微軟與eBay.com宣布合作，共用雙方的技術介面和商業介面，合力推動.Net在電子商務中的應用。根據合作架構，雙方將會在許多領域加強合作，eBay將會支援微軟的.Net核心平台以及其他服務，如視窗2000伺服器和Microsoft Passport服務；至於微軟則會把eBay的網路競拍技術整合至Carpoint.com、WebTV、小型公司應用程式中心bCentral以及MSN其它服務當中。

　　2001年3月14日，微軟公司悄悄地收購了一家網路日曆服務提供者WebAppoint.com，使之成為.Net服務的一個關鍵應用。

　　2001年3月19日，比爾·蓋茨將對外宣布其“Hailstorm”產品，這個新的整合服務體系包含了升級版本的微軟“立即訊息”Microsoft Messenger，Hotmail 和Passport 服務，真正實現了.Net整體架構的最底層服務體系。未來的使用者註冊、認證、支付和個人化服務將由此得到大大推動。

　　Hailstorm、與eBay合作、收購WebAppoint.com 僅僅顯現了微軟雄偉目標的小小邊角，微軟正在以野心勃勃加開放的姿態精心打造一個全新的“數字服務帝國”。在外界還為微軟官司、Linux威脅、Windows 2000的“臭蟲”等輿論所迷惑的時候，微軟已經開動了強盡的馬達，踏上了風險與輝煌並存之旅。終有一天，當人們的生活方方面面離不開微軟的時候，究竟是擔心還是樂在其中呢？只有讓億萬使用者去體驗和評說了。

　　最後，我們對“害怕微軟”、“嫉妒微軟”、“模仿微軟”和“學習微軟”的人們提出一些建議。商業社會的基本特徵就是自由競爭和自由合作，微軟不可能制定所有的遊戲規則，它也永遠都不可能消滅所有競爭者，更不可能放棄合作。如果你的公司正在想與微軟公司競爭，那麼應當認真想一想與它的某一個產品競爭還是與它的.Net戰略競爭，也要想一想是否有足夠的後續支援，或者換一個思路看看能否與微軟合作。

　　微軟的宏大戰略確實令人生畏，但是更重要的是，這些新策略和其中的思想將刺激整個產業不斷創新，而且一定會保持動態平衡。就算是比爾·蓋茨的財富越來越多，最終的受益者還將是人類本身。

　　相關資源:

　　微軟公司網站：　　　http://www.microsoft.com/
　　MSN：　　　　　　　　http://www.msn.com/
　　微軟.Net資訊網站：　http://www.microsoft.com/net
　　微軟中國公司網站：　http://www.microsoft.com/china
　　MSDN .Net開發網站：　http://msdn.microsoft.com/net
　　中國XML聯盟：　　　　http://www.xml.org.cn/
　　比爾·蓋茨個人網站：http://www.microsoft.com/billgates/

　　關於作者:　

毛向輝：畢業於上海交通大學，美國ACM會員，中國XML聯盟專家組組長。目前擔任易方軟體公司（Tangram Software）首席執行官。致力於XML與人機互動技術的研究，並推動易方公司在.Net平台上開發分布式電子教育軟體技術。在加入易方公司之前，曾在英特爾架構實驗室擔任軟體架構設計工作。編著出版多部電腦技術書籍，也經常發表對IT行業的專欄評論文章。

陳志紅：畢業於新加坡國立大學。曾於PriceWaterHouse，Sony等公司擔任審計員、系統工程師等工作，現就職於HP公司。近年致力於研究IT企業的商業模型和財經問題。

註：Microsoft, Windows, .Net, BackOffice, Office 等都是微軟公司的商標或註冊商標。

（完）