總結：互連網產品如何運營

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大概兩個月之前，在人人上看到了肖瀟學長發日誌說有一個開運營班的想法。當時正好也在做一些運營方面的事情，所以立馬決定報名參加這個學習班，一來是想著可以擴大下自己的圈子，二來也可以普及一下關於運營方面的專業知識，再就是可以學習一下成功的經驗和失敗的教訓。從總體上來說，我的這三個目的最後都是達到了的。

　　首先，就來先總結下課程中的幾個大的知識點。

　　如何成為互連網人：

　　1.關注互連網資訊（本來想推薦無覓閱讀的，可惜那團隊為了無秘犧牲了無覓閱讀，所以推薦大家使用鮮果，因為相較ZAKER鮮果有PC端）；

      2.培養強搜尋能力（學會最佳化自己的關鍵詞找到最佳內容）；3.用互連網的方式解決問題的能力（互連網是一個開放、分享的平台，要利用這一點，比如說你有個不懂的，你去知乎去問去啊= =）。

　　搞運營和搞產品是相輔相成的（運營人員具備產品化的思想，好的pm也該具備運營化的思維）。

　　產品運營的本質是傳遞產品價值（理解產品，理解使用者，傳遞價值）。

　　運營主要分內容運營（收集轉載符合產品優質內容；鼓勵誘導好的UGC；注意：要保持好原創轉載比例；根據一些事件做專題）和使用者運營（通過合適渠道吸引新使用者，與已有使用者互動，迎合使用者喜好，保持良好的使用者粘性，並收集使用者反饋作用於產品迭代）個人覺得互連網產品運營的話有一個重要的點是“資料”，監測一些渠道資料和使用者行為資料以及使用者反饋資料，從資料中得到使用者需求啊，使用者互動方面的結論，根據結論最佳化產品然後制定一系列的運營的策略，作用於內容運營和使用者運營。運營就是這麼個迴圈迭代的過程。

　　運營人員的角色定位：1：產品氛圍的掌控者；2：使用者情緒的把控者；3：使用者需求的收集者；4：產品聲譽的締造者；5：商業模式的探索者。

　　運營手法：太多了，但這些手法務必觸及到使用者的興奮點、癢點、痛點（比如說自己整幾十個馬甲去和使用者互動讓他們有存在感，比如說給活躍使用者特權讓其有成就感，比如說做好使用者聚類管理然後精準投放內容等等） ，然後要注意的是在產品的不同階段運營的手法也是有區別的，根據自身產品的特點預估產品的成長曲線，明確每個階段要做的事情。在產品公測之前盡量試錯，快速迭代最佳化使用者體驗。

　　評價產品好壞：是否有競爭壁壘（分析對手很重要）；是否有技術積累（要注重創新）；是否有好的產品基因；是否滿足使用者需求（不能是自己認為的需求，而是要用資料說話）；是否有商業前景（切記找到賺錢和使用者體驗的平衡點）。

　　對於創業型公司的壁壘建立：需要小而美，且足夠垂直細分，並保持快速迭代。

　　接下來，總結一下我的一些改變。

　　形成了一個積累的好習慣：隨時隨地有任何好的想法，或是一些使用者體驗上的不爽，或是看到一些好的文章的時候都會記到有道雲筆記上（移動和PC端隨時同步很方便）。

　　學會對自己的知識儲備進行分類總結，在有時間的時候會經常回顧自己的知識庫，嘗試把一些問題的看法用自己的文字輸出。

　　使用產品的時候會去關注它的使用者體驗，會去發掘產品的創新；看到一些廣告的時候會分析內容的定位是否有問題，這些廣告的投放渠道是不是合適等。

　　在自己做一些運營相關工作的時候，很自然地會去用到學到的運營知識。

　　最後，談談我的一些感想和展望。

　　大學算是個比較自由的環境，沒有人PUSH你，大部分的時間，在你還沒察覺的情況下它就過去了。荒廢了整個本科，到了研究僧之後我也還是沒多大好轉，所以我很慶幸我把握住了5個周日的下午。

　　對於這個時代的人，內心大都比較浮躁，總是盼望著一步登天，什麼東西都想速成，而實際上能速成的能力都是沒有競爭力的。搞運營的人最忌諱的就是心高氣傲，運營是一個接地氣的工作，你得瞭解使用者，你得迎合使用者，你得是慢慢學習，慢慢積累。運營也不能是紙上談兵，一些經驗也是通過試錯試出來的，當有一些嘗試的機會擺在面前的時候，果斷抓住了去做，年輕人有的就是錯誤的本錢，等到老了你可就輸不起了。

　　最近也加入了閃電孵化器，初衷也就是希望能夠以自己的經驗教訓幫更多的同學們少走彎路，讓他們不要荒廢了大學時光。

　　其實不管你是搞開發的，還是做產品做運營的，也不管你看了多少書寫了多少代碼，覺得自己有多NB，都得知道做出來的東西才是檢驗你能力的唯一標準。希望那些能看到這篇文章的同學能夠好好的審視下自己的現狀，還活在自己世界裡的同學能夠往外邁出一步，是騾子是馬拉出來遛遛。去哪遛呢？我給大家提供一個不錯的選擇：閃電孵化器暑期“創業訓練營”，這是一次產品實戰訓練，也是一次創業入門課程，讓我們用辦個暑假創造出一個靠譜的產品雛形～

總結：互連網產品如何運營