Foursquare 8.0 ：聰明人給互連網公司上的流量轉化課

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今年 5 月上線的 Swarm 雖然應用製作精良，但不免讓人懷疑是 Foursquare一次失敗的互連網公司服務越界和使用者忠誠度試水。但非常快這群聰明人讓我們發現事情並沒有這麼簡單：他們給互連網公司們上了一課，這堂課叫 Foursquare 8.0。

Foursquare 是讓移動互連網使用者們第一次認識到自己有“簽到”需求的表單。人們樂於給自己的生活留下簡單的以地點為主線的記錄，更願意把這些至少看起來非常美好的生活展現給朋友們。這樣的新奇感帶來的生活爆炸增速也相當驚人，Foursquare 曾在 2011 和 2012 年 內均新增 10 億次簽到，而 2013 年這個數字差點兒翻番到今年 1 月增長至 50 億。

雖然坐擁 5000 萬注冊使用者，在今年之前，Foursquare 差點兒沒有非常出眾的盈利模式。直到過去不久的 6 月，Foursquare 才開始嘗試對部分（企業）使用者和開發人員出售自己的簽到資料庫。然而，一切的平台卻在 7 月一時間有了轉機。他們宣布關停 Foursquare 裡的簽到入口，要求使用者將簽到行為遷移至名為 Swarm 的新應用中。隨之而來，就是去除簽到功能後全新的 Foursquare 8.0。

如 Union Square Ventures 聯合創始人 Fred Wilson 所說，原有的 Foursquare 應用內部一直存在隱私模型的矛盾。一部分核心的簽到使用者僅僅希望把地點作為私密資訊分享給朋友和家人，但這些資訊不可避免地會被應用開放給商家和廣告商。假設 Foursquare 也意識到了他提的這個問題，就不難理解為什麼 Swarm 被定位為社交應用。Foursquare 將原本最核心的強需求使用者移轉至新應用上，直接保證新應用可以積累下客觀數量的強關係鏈，這對社交應用的活躍度和留存率而言是至關重要的。公布後的短短兩個月內，Swarm 在 Google Play 的下載量已達數百萬，接近原 Foursquare 應用的十分之中的一個——這還僅僅是強制遷移後不到兩周的資料。Foursquare 非常成功地把現實使用者依據需求引導至新服務中，同一時候保障主品牌的使用者留存。依據需求的不同，使用者被分為有一定重合的兩類。與此同一時候產品也依據兩類使用者的特徵分別設計為不同形態。

新版的 Foursquare 提供按情境和關注使用者推薦的周邊美食，成為“點評 + 飯本”的模式；而 Swarm 則環繞地理位置資訊成為類 Path 的私密社交服務，不同之處在於 Swarm 的使用情境和使用者需求都更簡單明白。

拆分和轉化都才剛開始，但 Foursquare 和 Swarm 都分別走在正確的道路上。這門課告訴我們怎樣基於現實使用者開展新的服務模式並引導使用者按需求分流，也告訴我們怎樣簡化產品而只是分甚至切中痛點。Foursquare 正在嘗試將一個“從前有個非常成功地產品叫 Foursquare，他們公司還有個產品叫 Swarm”的故事變成“從前有個非常成功的產品叫 Foursquare，另一個成功產品叫 Swarm，它們來自同一家公司”。

[36氪原創文章，作者: sinC]

Foursquare 8.0 ：聰明人給互連網公司上的流量轉化課