如何從無到有設計一個全新的互連網產品

文章描述：互連網的產品設計方法.

如何從無到有，設計一個全新的互連網產品：網站、app …

一個什麼樣的產品是目前市場上最有價值、競爭力的？這個話題比較複雜，而本文是講述有了這個基礎之後。

而在這一切都已經有了目標和方向後，考慮怎麼動手開始設計。——更準確的說法是指“產品設計”。

▪ 不是說“產品經理”在公司召集了各種技術人才，然後按照他自己的想法，把一個產品實現。

▪ 當然也不是閉門造車。

互連網產品的設計，需要一個概念：快。

不可能在已經有了方向後，還需要1個月甚至數月的時間進行策劃、設計。最後走一系列的視覺設計、技術開發流程，或許半年後出來了一個beta，經過數月的測試，修補BUG，最終1年後你的產品完成了。

那麼，這個階段，你需要什嗎？

▪ 瞭解使用者。

若專業一些，可以說在“互動設計”領域，需要使用一些科學的方法，比如 角色定位、卡片分類、資訊架構設計、使用者調研 等等。當然，不可能全部都會用上，根據實際需要，能夠擷取更多的有用資料資訊作為產品設計前的分析，是更好的。

▪ 瞭解技術。

最起碼你要知道你的技術團隊能做到什麼，而哪些是做不到，當然，最好的使用者體驗與最快的技術實現進行權衡。

經常在大公司混過的人，會有這樣一個問題：

互動設計、產品經理，他們之間有什麼區別？或者說他們工作職責是什嗎？

或許我認為：產品經理 與 互動設計，應該一起來做 產品設計。

設計一個產品的時候，擷取更多的資訊，無疑對產品設計階段是有用的。

但有一些資訊是需要先忽略的，避免：

▪ 過早地陷入設計細節討論：我們網站需要什麼樣的顏色，整體風格會怎樣。

▪ 項目還沒有規劃清楚，則開始構思使用者介面，我們的使用者希望看到什麼內容。

▪ 我想要什麼樣的東西，我需要什麼。我認為他們會接受我最終的設計。

索引

本文一共5部分，是一個簡單的內部管理系統設計，為了快速解決內部流程問題，沒有太多的時間去規劃和思考。只有1天時間。

通過前期的有用資料採礦，瞭解使用者需求，分析，思考。在設計過程中也穿插了一些新的需求。思考過程的新增需求和細節變化，並沒有影響起初的思考方向。

1.思路（本篇）

2.搭建架構

3.許可權定位

4.架構設計

5.功能設計

目前問題分析

幾個名詞：

客服人員：淘寶店的客服、客戶連絡人

訂單：客服人員通過確認客戶需求，發出一張訂單

代練部：對訂單進行相關生產工作的部門

目前的流程：

客服人員通過WangWang、QQ、手機等其他方法，與客戶溝通後，客戶需求明確，下單，客服人員將需求填入Excel，將訂單發給代練部，代練部列印訂單，安排代練工作；代練完成或發生問題時，代練部會通過訂單資料與客戶聯絡。

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