如何從無到有設計一個全新的互連網產品

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:互連網的產品設計方法.

如何從無到有,設計一個全新的互連網產品:網站、app …

一個什麼樣的產品是目前市場上最有價值、競爭力的?這個話題比較複雜,而本文是講述有了這個基礎之後。

而在這一切都已經有了目標和方向後,考慮怎麼動手開始設計。——更準確的說法是指“產品設計”。

▪ 不是說“產品經理”在公司召集了各種技術人才,然後按照他自己的想法,把一個產品實現。

▪ 當然也不是閉門造車。

互連網產品的設計,需要一個概念:快。

不可能在已經有了方向後,還需要1個月甚至數月的時間進行策劃、設計。最後走一系列的視覺設計、技術開發流程,或許半年後出來了一個beta,經過數月的測試,修補BUG,最終1年後你的產品完成了。

那麼,這個階段,你需要什嗎?

▪ 瞭解使用者。

若專業一些,可以說在“互動設計”領域,需要使用一些科學的方法,比如 角色定位、卡片分類、資訊架構設計、使用者調研 等等。當然,不可能全部都會用上,根據實際需要,能夠擷取更多的有用資料資訊作為產品設計前的分析,是更好的。

▪ 瞭解技術。

最起碼你要知道你的技術團隊能做到什麼,而哪些是做不到,當然,最好的使用者體驗與最快的技術實現進行權衡。

經常在大公司混過的人,會有這樣一個問題:

互動設計、產品經理,他們之間有什麼區別?或者說他們工作職責是什嗎?

或許我認為:產品經理 與 互動設計,應該一起來做 產品設計。

設計一個產品的時候,擷取更多的資訊,無疑對產品設計階段是有用的。

但有一些資訊是需要先忽略的,避免:

▪ 過早地陷入設計細節討論:我們網站需要什麼樣的顏色,整體風格會怎樣。

▪ 項目還沒有規劃清楚,則開始構思使用者介面,我們的使用者希望看到什麼內容。

▪ 我想要什麼樣的東西,我需要什麼。我認為他們會接受我最終的設計。

索引

本文一共5部分,是一個簡單的內部管理系統設計,為了快速解決內部流程問題,沒有太多的時間去規劃和思考。只有1天時間。

通過前期的有用資料採礦,瞭解使用者需求,分析,思考。在設計過程中也穿插了一些新的需求。思考過程的新增需求和細節變化,並沒有影響起初的思考方向。

1.思路(本篇)

2.搭建架構

3.許可權定位

4.架構設計

5.功能設計

目前問題分析

幾個名詞:

客服人員:淘寶店的客服、客戶連絡人

訂單:客服人員通過確認客戶需求,發出一張訂單

代練部:對訂單進行相關生產工作的部門

目前的流程:

客服人員通過WangWang、QQ、手機等其他方法,與客戶溝通後,客戶需求明確,下單,客服人員將需求填入Excel,將訂單發給代練部,代練部列印訂單,安排代練工作;代練完成或發生問題時,代練部會通過訂單資料與客戶聯絡。

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