互連網產品互動設計:保證使用者不在網站中迷路

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:互動設計實用指南系列(7)–避免迷路.

任何位置都能明確“我在哪裡?這裡有什嗎?從這裡能去哪裡?”

迷路可不是一件好玩的事情,試想你駕車行駛到高速公路分叉口時,卻看不見任何路牌,那該會怎樣地困惑、沮喪、憤怒和恐懼。為了避免迷失方向,我們發明了各種導航工具,大到衛星定位系統,小到指南針,人類在這一事情上,極具創意。

在網站上迷失方向,雖然不是什麼生死攸關的事,但會帶來許多負面影響,如:使用者體驗下降、任務不能完成,使用者流失等。我們可以通過良好的導航系統來避免這個情況發生。好的導航系統可以協助人們找到在網站中的位置,並協助他們制定更好的查詢策略,增進對內容的理解。

在制定解決方案前,先瞭解他們為什麼會迷路:

1、 當人們不能理解資訊時,會產生迷惑

2、 人們在查詢過程中迷失,不知道下一步該做什麼

3、 人們可能會在網站中失去方向感,無法回到以前的頁面,甚至是首頁

圖1

比如在圖1的這個網站中遊走,你容易陷入進退兩難的境地。上圖中,兩個點擊開啟的頁面,都沒有導航資訊,甚至沒有任何離開當前頁面的出口。

4、 人們在在資訊系統中偏離了方向,分散了注意力。人們因眾多的、喧賓奪主的資訊而偏離了主要任務。關於這一點,可以參考互動指南之《突出重點,一目瞭然》

圖2

圖2中的登入頁面,可謂琳琅滿目,資訊的豐富程度毫不遜色於首頁,難道設計者的目的,是希望使用者放棄登入這個主要任務,去往“更重要”的地方嗎?

你也許會想,讓使用者不要迷路,不是非常簡單的事情嗎,我只要在所有頁面中放入全域導航,使他們能在網站的核心內容之間移動。然後放入麵包屑,讓他們瞭解自己所處的位置,一切不就完事大吉了。

但事實上果真如此嗎?全域導航也許能協助使用者瞭解你網站的核心內容,但在具體的任務中,比如圖3中的淘寶全域導航,如果放入在挑選商品或支付的頁面中,恐怕非但不能指引使用者,還會干擾到任務的完成。

圖3

小心,別讓自己陷入導航系統的過度設計中去。我們所要做的,是使用人物角色和情境作為參考,確定人物角色會選擇的到達內容的最佳路線,而不是提供所有線路,更不需要將網站的全部結構複製到每個頁面當中,造成頁面資訊負擔。好的導航系統讓人們感知不到它的存在。就好象在觀看體育比賽時,裁判會做出許多正確的判定,而我們往往忽略他的存在,但一旦球證做出了一個錯誤的判決,就會引來場上觀眾的一片唏噓。

[1] [2]  下一頁



相關文章

Beyond APAC's No.1 Cloud

19.6% IaaS Market Share in Asia Pacific - Gartner IT Service report, 2018

Learn more >

Apsara Conference 2019

The Rise of Data Intelligence, September 25th - 27th, Hangzhou, China

Learn more >

Alibaba Cloud Free Trial

Learn and experience the power of Alibaba Cloud with a free trial worth $300-1200 USD

Learn more >

聯繫我們

該頁面正文內容均來源於網絡整理,並不代表阿里雲官方的觀點,該頁面所提到的產品和服務也與阿里云無關,如果該頁面內容對您造成了困擾,歡迎寫郵件給我們,收到郵件我們將在5個工作日內處理。

如果您發現本社區中有涉嫌抄襲的內容,歡迎發送郵件至: info-contact@alibabacloud.com 進行舉報並提供相關證據,工作人員會在 5 個工作天內聯絡您,一經查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權內容。