標籤:使用者體驗 商業模式 互連網 周鴻禕 產品
1. 使用者不會在乎你的七大功能,八大特色,只要有一個功能可以打動他,可以解決它心中的痛,或者撓去他心中的癢,那你就有可能獲得使用者的信賴。
2. 不要給使用者談你們公司有多少個院士,多少個千人計劃,多少個專家,多少個博士,你們的產品用到了多fancy的技術,大部分人不會care的. 最顯然的就是這種科技新聞下的評論數量幾乎為0.
3. 你做了一個新產品,然後你給使用者說我用到了最高精尖的Deep Learning技術,通過利用人工神經網路類比人腦神經的層次化結構實現更加高效精準識別,他們才不會在乎. 而當他們用一個圖片軟體發現自己和裴勇俊的相似度高達90%時,他們會發朋友圈,發微博來推廣這個軟體. 雖然這種產品有典型的一次性特徵.
4. 使用者總是第一位的,老毛也許是對的,深入群眾看來確實是個“法寶”。
5. 不要嘗試著去策劃賣點,鼓噪賣相(宣傳你的七大功能,八大特徵)。就一個問題,使用者用的時候覺得“爽”了嗎?
6. 使用者不會在乎你的作業系統融入了各種各樣眼花繚亂的雲技術,而當開機時間突然降到了8s,他們可能會喜大普奔,交口稱讚,口碑就這樣建立起來了。
7. 你連世界都沒有觀過,哪來的世界觀?同樣,你連使用者的信任都沒有爭取到,哪來的談格局、談布局、談平台的自信?別說正確的廢話了,務實點吧!
8. 人才培養工程的“5年一周期,每周期投入培養經費5000W,兩院院士做導師,最終培養出100個喬布斯”戰略規劃淪落成了笑柄,喬布斯不是種出來的。萬一不小心培養出來了,請記住齊白石那句話“學我者生,似我者死”。
9. 我們嘴巴上喊著創新,創新一旦出來,卻開始對它進行價值批判,進而壓制創新。而一旦成功,則立馬跪舔捧其為神。請多點包容心和原則吧。
10. 真正的創新就是顛覆和破壞。Google沒有多少通訊領域核心的專利和技術,這不妨礙它低價把曾經的通訊帝國企業摩托羅拉買入,把專利抽幹後甩給聯想;諾基亞的遭遇也一樣。
12. 使用者是核心,產品定位於為使用者解決問題的工具。所以務必關注這幾個問題:解決了什麼問題(嚴重,一般的,一次性的,根本就不是問題),怎麼解決(一鍵式還是像諾基亞那樣為了申請個開發人員賬戶托關係還要耗上半年時間安裝個軟體還要弄懂軟體簽名讓人產生額外的心理負擔)。
13. 互連網讓消費者具備了更多的知情權和選擇權,讓資訊更加對稱,傳統的一鎚子買賣的思維方式不再適用。產品賣給使用者之後,你才正式和使用者開始打交道。
14. 注重使用者體驗,細節決定成敗。
15. 在用你的產品時,不要讓使用者思考,不要讓使用者糾結,不要讓使用者有心理負擔。多站在使用者角度看問題。
16. 產品的功能可分為強需求和弱需求。
17. 三個在產品設計時不一定正確的假設:第一,假設某個功能,使用者一定需要;第二,假設某個功能使用者一定知道它存在;第三,假設使用者一定按照設計方式使用。
18. 要臉皮厚,不要怕人罵;要有強大的可以聽取建議的內心,不要有玻璃心。
19. 不要嘗試著把成功經驗變為制度。成功涉及的因素有很多,同樣的經曆再做一次未必成功。
20. 互連網,作為一個價值的創造者,它首先是一個毀滅者。
21. 產品要對使用者形成強烈的認知和感知,俗稱口碑。
22. 當產品獲得海量使用者後,它的邊際成本將趨於0,然後通過廣告或者服務的方式賺錢,就可以創造新的價值鏈。
23. 任何商業模式的基礎和核心都是產品 。
24. 商業模式包括產品模式,使用者模式,推廣模式,收入模式。
25. 如果你和使用者的距離遠了,那麼你的價值就可能在價值鏈中被邊緣化了。
26. 網遊的利潤比毒品還高(看來感官帶來的愉悅比不上“自我價值自我實現”帶來的成就感)
27. 小步快跑,快速迭代,快速反饋
28. 有了互連網,很多傳統的市場手段都會改變。例如把電影看做產品,電影要獲得市場反饋,張藝謀的做法是經過放映,收集影評等六個標準的環節和流程。郭敬明的做法就是發一條微博,直接分析下面的上萬條評論就可以大致知道哪些才是觀眾想看到的,便放在片尾作為彩蛋。無論是效率還是成本,後者都具有巨大的優勢。
29. 創新不只是發明,還包括商業模式上的創新和體驗上的創新。
30. 商業的本質就是讓人性得到釋放,最好能把使用者的體驗簡單到極致。
31. 利益受損者一定是不思進取,墨守成規的公司。