線上活動設計:互連網活動比較重要的十個點

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:互連網線上活動的十個重點.

通常網站為了拉一些新使用者,或活躍老使用者會作一些線上的活動,通過我作過或參與過的一些活動,認為以下十點非常重要:

一、大獎品要選好

1、 要“奢侈”:這是對使用者的奢侈,而不是對於網站的,要選目標使用者平時想要,但又感覺比較奢侈的東西,而且比較願意和別人炫耀的東西。這裡比較繞,我舉個例子,對於一個女人來說8000元RMB和8000元的LV包是不同的!

2、 使用者有概念:送使用者一個4位的QQ號,有多少使用者能知道他值多少錢?

二、活動簡單直接

1、 主題簡單直接:簡單直接,最好5秒內看明白了,不要讓使用者感覺到要幹一大堆事才能拿到獎品。

2、產品簡單直接:太複雜使用者流失太多,只要達到活動目地即可。如果你有能力讓參加活動在1分鐘內完成,就在前邊告訴使用者,說參與此活動最多隻要1分鐘,給使用者一個預期。

3、主題不能沒有:這是很要命的,活動沒有主題,使用者看了半天沒明白為什麼給我獎,沒有明白就不太敢拿,敢拿了也不相信會是真的,參與了也不會傳。

三、不用為了活動而活動

不能為了作活動而作活動,方法要得當。

作活動一定有目地,例如:淘寶網想讓不知道淘寶網使用者來瞭解一下網站是幹什麼的。

小A作了一個活動:來了看4個頁面就有機會中獎。

小B作了一個活動:來了看4件你感興趣的物品,就有機會中獎。

同樣兩個活動,最終能留下來的使用者哪個多!小A的活動使用者只關心頁面,而不關心網站內容。當然,我們不能指望每過來一個人都是高品質的。

四、活動熱鬧的感覺及真實性

1、 感覺熱鬧:讓使用者感覺到現在已經有很多人在參加了。人都有從價心理,如果你過來看到這個活動的頁面,上邊沒有看你有多少人蔘加了,你心理會沒有底的。

2、 真實性:要讓使用者相信這獎品是真的,是真的送,這裡邊可以作很多的功能來解決。

五、用站內使用者傳播

現在無論SEM和網址站還是電視和其它廣告媒體,價錢都不便宜。如果能發動自已站內的使用者去幫你傳,是一件非常好的事。

1、 站內的使用者不要錢,不用白不用。

2、 站內的使用者更瞭解你的網站,某些活動更易傳。

但如果真正讓這些人爆炸式的傳,一定要想一想這些人為什麼要幫你傳?

1、 他有什麼好處?

2、 被傳者為什麼要參與,有什麼好處?

也就是說,重點在這個好處是雙方,而不是單方的。

六、小獎品也要有

大獎必定機會渺茫,這時小獎的的作用就開始發揮了。我舉個拉人的例子,如果80%的人只拉了一個人,那麼你就告訴他拉三個人可以拿一個小獎。

必定平時我們很少中獎,使用者在這時不在乎你的獎品價格,而在乎“獎”,這時他稍稍努力一下就有了,但算下來你還是賺的,拉一個你付的錢多便宜呀,再說,有多少人能真正拉到三個。

七、即時的監控和反饋

1、 產品監控:加即時監控點,所有點能布的全布上,隨時能從資料上看到活動的情況。

2、 聽使用者聲音:打電話給參加的使用者問一問情況,看是否達到了目地,看能否作的更好。打給來了沒有參加的使用者,問為什麼不參加,哪裡有問題?

3、 被動聽外部聲音:客服要有,並及時解決使用者的問題,同時收集活動產品中的問題。另外還要監聽外部關於產品的正負面聲音。

八、快速上線

1、 上線周期一定要短:最好半天或一天一上線,每天把問題排優先順序,一會一個版本。

2、 資料一定要即時:如果今天上了一個活動,效果好壞第二天才知道,就還是別作了。

九、隨時刺激參與使用者

已參與活動的使用者對活動是瞭解的,他們再次回頭參與或者說下次活動還和你接著玩是非常重要的,在活動過程中,如果使用者離開了你的網站,想辦法把他拉回來接著玩非常重要。

十、參與活動的所有人要坐在一起

活動的專案經理、產品經理、設計、開發、客服、監控……等所有人要坐在一起,每個人腦子裡都非常清楚現在活動的情況,都可以站在自已的角度來看活動的問題以及自已哪裡可以作的更好。

以上是我認為作互連網活動比較重要的十個點,有些點不便說的太細,望諒解,供參考!

作者:子鼠



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