互聯網APP：從方便使用到網路友好

互聯網APP設計時不光要考慮消費者，還考慮安裝APP的終端，乃至終端所接入的網路

這次微信的信令風暴引發了人們對移動網路容量和性能的關注，引發了人們對互聯網APP與移動網路之間和諧關係的關注。 就像「與環境友好」是我們的準則一樣，互聯網APP在設計時，需要考慮得更多：從對方便使用，擴展到對網路也友好。

通常對方便使用是互聯網APP在設計時的主要訴求，因為擁有獨到的功能、典雅的介面以及良好的使用者體驗，是互聯網APP吸引眼球、抓住使用者的關鍵。 但是隨著APP裝機使用者數量的增加，達到幾千萬甚至上億的級別後，對這些互聯網APP而言，還需要有額外的要求，那就是除了對方便使用外，更需要對網路友好。

所謂對網路友好，就是這些互聯網APP不光考慮消費者，還考慮安裝APP的終端，乃至終端所接入的網路，儘量做到不影響終端使用效果，不影響網路的正常運行。 一個不起眼的參數，一點不起眼的變化，乘以成千上萬的數量，影響是不可小視的。

作為互聯網APP的研發者，尤其是有大量裝機使用者的APP，應該明確自己的責任，從「小而美」的思路轉變到「多而省」上來，多考慮一些其他環節，少佔用一些網路資源。 從現在開始，嘗試瞭解移動網路，嘗試用全域的觀點來設計。

所謂全域觀，就是有產業鏈和生態系統的意識。 通常我們把運營商、網路設備商、終端晶片廠商、終端廠商以及互聯網APP開發商等產業鏈中的各個環節看成一個大的生態系統，每一個環節都是生態系統中相互關聯、不可分割的一部分，各自在生態系統內和諧發展，共生共贏，就像地球上動物、 植物、微生物等等一樣。

從生態系統的說法要求可以看出，產業鏈上的各個環節都應該有全域的觀念，而不是本位主義，光考慮自己這個環節;不是光考慮自己的發展，也需要考慮整個生態系統的發展。 其實，有些廠商已經這樣做了，比如像愛立信、諾基亞等廠商，就建立了專門的實驗室，來研究互聯網APP以及其對網路側帶來的衝擊。

因此，對網路友好，有全域觀的的互聯網APP該怎麼設計呢?我有以下一些建議：

首先，這樣的APP不會過度的追求某些性能指標，比如訪問延遲。 互聯網APP屬於「泛在業務」，需要與應用伺服器保持緊密聯繫，訪問延遲就是一個關鍵的使用者體驗指標。 但是，為了減少延遲，在現有的處理機制下，意味著終端需要更頻密地發送心跳資訊，也意味著終端續航能力的降低;同時，更頻密地發送心跳資訊也會對網路側帶來壓力，例如產生信令風暴。 因此，對網路友好的APP會在使用者體驗以及終端續航能力和網路性能間尋找平衡，而不是過分強調使用者體驗。

其次，互聯網APP可以把選擇權交給使用者，讓使用者來決定是追求性能優先還是與網路友好。 我覺得可以建立類似「碳排放」的機制，與運營商合作，選擇一個指標，明確告知使用者這樣做，會給網路帶來多少的影響，全部的使用者有多少選擇了與網路友好等等。 很多時候，我們在替使用者選擇，而忽略了使用者自己的意願。 在泛在網的時代，使用者自己應該有足夠的智慧去做決定。

另外，建議互聯網APP開發團隊中應該吸納有豐富網路經驗的人士，從產品設計一開始就考慮與網路友好這個問題。 APP的每個新功能，從設計、開發到測試，都需要考慮對終端和網路的影響，從而實現與整個生態鏈的共贏。

最後，期待互聯網APP開發廠商能強化與產業鏈的溝通，比如定期發佈報告，介紹自己對生態鏈的共贏的看法和舉措，發佈相關APP的產品規劃以及對產業鏈的預期影響，使得產業鏈參與者之間有更多的瞭解和理解。