行銷新時代信澤傳媒帶你玩轉指尖上的藝術

在2014年的今天，沒有發生世界末日，也沒有出現生存危機，但是隨著人們生活習慣的巨變，這個世界已經在悄悄的發生著轉變。 隨著移動互聯網的爆發，人類又迎來了一次重要的革命。 這一次變革帶來的是人類生活的改變和商業格局的重寫。 今天我們有幸請到了信澤傳媒的CEO周重潤先生，讓「中國商圈第一人」Max來為大家展示一下什麼是最新最強的數位行銷體系。 小編：周總您好，很高興能有機會和您一起討論現在最炙手可熱的數位行銷，那麼在您看來，何為數字行銷呢？ Max：你好，我也很高興能和大家一起探討最新的數位行銷體系。 其實在我看來傳統的數位行銷，無非就是四個方面：新媒體、新工具、新思想、和新主張。 小編：那這四個方面在傳統的數位行銷方面具體都代表了什麼？ Max：像新媒體，就包括了互聯網的入口網站，各大垂直媒體，社區論壇以及微博等。 這類新媒體的產生，讓大家看到資訊不再是單一的傳播，原來也可以是互動的，是充滿創新形態的。 那麼作為新媒體的傳播載體，就有了新工具這樣的概念，比較常見的就是，微信、陌陌這樣的社交類工具，以及像百度之類的搜尋引擎，可以說新媒體的崛起，同時也是贏在了新工具的崛起，所以看到60SecondMarketer的資料顯示「 全球68億人口中，有40億擁有手機，卻只有35億人使用牙刷「你也不會覺得奇怪了。 在這樣全新的互聯網認知之下，便形成了我所謂的新思想，像日益壯大的電商以及互聯網媒體的廣告效應，都是新思想的集中體現。 數位行銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。 基於這一切互聯網的新形態，打破原來的媒體傳播，實現讓數位化媒體、個人化傳播成為社會媒體新主張。 小編：互聯網的快速發展，形成了行銷的新觀念，縱觀現在，互聯網較之前是否已經有了改變呢？ Max：沒錯，互聯網的變化和演化非常之快，這當然也是互聯網的特色和魅力之處。 再回看傳統的數位行銷，又會有新的轉變和問題產生。 主要有兩點，首先，市場行銷領域主導權力的轉移，導致品牌與消費者關係發生了轉變。 在傳統媒體和PC互聯網時代，品牌與消費者依靠的是強勢的媒介進行溝通，依靠曝光量、覆蓋量、流量和頻次來影響消費者。 但是，移動互聯網讓這一切發生變化，消費者之間可以依靠地理位置、興趣愛好建立關係，這種關係形態的改變，也正是在改變品牌固有的傳播模式，品牌需要思考如何以使用者為中心，通過與使用者的關係互動， 基於使用者的興趣圖譜的建立形成新的消費圈層，滿足消費者即時即興的消費需求，建立即時性的行銷通路。 其次，我們的使用者接受廣告的態度也發生了改變，形成了「品牌即傳播、廣告即內容、內容即廣告」的直接讀取形態，我們今天要考慮的不再是簡單的廣告覆蓋多少人，發佈多少頻次，這些資料的可見度在傳統數位行銷中是一個突破點，但是現在， 這樣的數位行銷是不夠的，我們更要思考的是如何讓這些資料進化成使用者的點擊率，分享率，並且形成擴散。 讓大家看到你的品牌後，願意積極主動的通過移動互聯網與其他人進行分享，這樣，廣告的內容創意和媒介場景的適配性就變得重要，我們要真正利用起新媒體「點到點，人到人「的傳播形態，讓使用者產生主動分享的意願。 小編：那麼基於現在的互聯網大環境，傳統的數位行銷是否已經不再適用了呢？ 那我們又該如何去進化更優的數位行銷體系呢？ Max：傳統的廣告傳播認為先要控制一切才能實現銷售，並且是一個由點及面的傳播形態，但事實上，這些媒介形式能實現的成果有限。 而現在，整個市場的控制者已經由品牌變成了消費者，無法全盤控制也就意味著行銷需要已經改變了！ 所以我們需要對數位行銷進行數位進化。 就是要將傳統數位行銷中的統計資料變成可實現的使用者點擊、分享資料。 所以，未來互聯網行銷傳播強調企業行銷要從"由內到外"的產品中心思維向"由外到內"的使用者中心思維轉型。 產生由人機交互到人人交互的轉變，形成使用者的傳播體系，實現過去廣告傳播達不到的高效率和準確性。 基於這樣的認知，如何實現CPA（CostPerAction）、CPC（CostPerClick）、CPS(Cost Per Sales)的提升以及進化將是我們數位行銷新時代的研究課題。 小編：那麼在數位進化的革新上，信澤傳媒又有著怎樣的優勢呢？ Max：信澤傳媒在數位化行銷方面的優勢，同時也是數位化行銷數位進化的一個重點——就是能夠為企業長征遠行的強大技術支援。 我們的定位是：比行銷公司更懂技術，比技術公司更懂行銷的頂尖互聯網數位行銷公司。 同時為了更好的迎合進化型的數位行銷市場，我們研發了一套用來支援技術開發的產品線。 比如，信澤在實現針對封閉電商環境中的所見即所得中，突破了傳統電商選擇多，目類混雜的問題，信惠開發出讓使用者一目了然的購物新體系，更加符合現代社會效率高、運轉快的時代特性。 我們以最直接簡潔的感官衝擊模式，讓使用者看見，所見即所想，想要即可得，完善更好的使用者體驗，從而帶動銷售的實現。 同時，信澤也針對消費者對市場的信任危機，實現了產品可溯源的溯源系統；以及可以實現使用者大資料和支撐服務體系升級的微信服務；還有大量以不同受眾群為目標定制開發的產品。 基於信澤擁有的技術優勢以及對互聯網市場的清晰把控，我們擁有自己專屬的媒體投資回報組合策略，可以實現投資結構最優化，效果最顯著，品牌價值與市場聲量的最大化提升。 這一整套的投資回報策略讓新型的數位媒體得到了最佳的展現。 為品牌實現最精准、時效性最強、最全面的數位行銷方案。 同時，我們也以兩端一網作為公司的主要商業格局，兩端一網主要是指，線上端、線下端與互聯網移動互聯網。 我們的目標就是要成為中國第一線上線下商圈行銷運營商。 所以公司在基於C2B的行銷模式下，開展研製了兩款手機APP來針對不同消費人群，一是佈局商圈針對中國重度消費群體的「信惠APP」－移動到線下(Mobile-to-Offline)的商圈行銷平臺， 二是佈局全網利用消費行為大資料來解決全中國屌絲需求的「掌利來「。 我們相信，未來的互聯網時代將更多的轉戰至手機，與使用者在手機上進行資訊的交互將是贏得未來的關鍵。 小編：信澤傳媒擁有自己的微信以及APP的開發團隊，是否可以和我們分享你們的微信和APP理念？ Max：沒問題，微信是我們的強項和利器。 在我們看來，微信分為四個發展階段。 第一階段，內容行銷，也就是微信帳號的基礎服務。 以文字炒作，資訊傳播為主體。 主要是抓住使用者對熱點的討論欲望，抓住使用者感興趣的關鍵字，結合自己品牌的特點，在互聯網這個大世界裡實現融合和再生！ 第二階段，活動為主的行銷形式。 當內容創作已經不能滿足日益變換的使用者需求，當越來越多的消息爆炸在使用者的手機端，越來越多的眼球炒作如燦爛煙花一般絢爛的稍縱即逝，我們的市場就要開始學著改變了，於是活動行銷漸漸發展起來。 用更多趣味性和獎勵性質的賣點來吸引使用者，增加品牌的宣傳行銷以及曝光。 這個階段也就是電商萌芽的階段，這個新的開口也開出了移動行銷的新紀元。 第三階段，使用者互動階段。 微信是互聯網的產物，利用微信的行銷一定要具備互聯網思維，也就是，從賣家思想轉換為買家思想，作為廠商，必須從整個價值鏈的各個環節，建立起「以使用者為中心」的企業文化，只有深度理解使用者才能生存。 沒有認同，就沒有合同。 微信也在此期間升級了微信功能，讓品牌能和使用者產生更多的互動和粘性。 也為電商的發展提供了越來越多肥沃的養分，同時説明電商實現使用者行為大資料的收集，實現預測使用者的購買行為，掌握使用者的購物歷史，搜索習慣，為使用者節省更多尋找和挑選的時間。 快，同樣也是互聯網法則的不破定律。 最後一個階段，就是娛樂體系的行銷。 包括一些基於產品使用者群體特性的小遊戲和小互動，增加使用者的使用體驗和可持續互動性。 而我們，現在就站在了食物鏈的最頂層，站在了數位行銷的最尖端，我們擁有的技術和想法，就是這個互聯網時代，最致命的武器！ 比如今年我們為中糧福臨門玉米油策劃推廣的一款基於手機微信端的小遊戲——捏玉米。 在保持產品特性的同時，增加使用者的可玩性；並抓住大多數人喜歡捏泡泡的行為習慣，再結合刷屏熱點「世界盃」來實現網路推廣。 短短的一周半時間，就實現了微信公眾帳號188%的增長，遊戲打開率和參與度也是節節高升。 使用者反響熱烈，成效非常火爆。 就以這個例子來看，同樣是實現50,000人次的參與、10，000，000次曝光，傳統行銷模式可能需要100場線下活動和多家高流覽量的紙媒版面來實現，而利用互聯網的數位行銷， 卻僅僅通過微博微信上關鍵意見領袖們的口碑傳播輕鬆實現，推廣費用成本比例高達30:1。 如果是你，還會選擇傻傻的繼續擴大傳統行銷而忽視網路的口碑力量麼？ 微信平臺的行銷恰恰實現了互聯網數位行銷的一體化和繼承性。 創造出有説明、有可讀性、有吸引力的內容，同時分享更多的活動給使用者，將傳達出來的內容豐滿化，完整化，實現使用者的每一階段的需求，從而實現使用者對品牌的參與、認同、甚至依賴。 微信行銷能為我們做到的，不光是豐富品牌形象，建立品牌文化，使其更加立體生動，更是説明廣告行業的發展和成長，實現了CPM/CPS/CPC的資料進化，更精確更直觀的説明廣告的正向成長和長才！ 任何一個成功的APP必然能夠擊中使用者的某一個或幾個痛點，這就是我們APP的孕育——源于擊中使用者的痛點。 再說我們的APP，就以商圈導購類的信惠APP來說，説明不愛網購的白領們，以及容易迷失方向，不善於規劃購物計畫的女生們在最短時間內找到附近的商圈、品牌、以及優惠，這就是「信惠」最為核心的訴求， 其背後是對現代人選擇困難的理解和挖掘。 再進一步，它抓住的是移動互聯時代人們越來越嚴重的選擇困難與日益減弱的計劃性。 同時，各式智慧行動裝置使現代人的出行隨意輕便，抬腿就走，這一趨勢正是「信惠」及時資料更新與定位導航的深層支撐。 小編：信澤有著很資深的APP開發經驗，可否向我們介紹一下信澤的APP產品開發理念？ Max：在我的理解上看，一款APP的誕生，是一個漫長的分娩過程。 基本價值定位確定之後，產品的改進、豐滿乃至走向，在某種程度上就成為多方力量共同作用的結果。 在某種程度上說，APP產品不是規劃出來的。 也許聽上去不可思議，但這確實是一個不爭的事實。 信惠1.0的上市，是一個初步試水的過程，無論是使用頁面，還是功能建設，都是一個市場投放與等待回饋的過程。 針對1.0畫面不夠精美，功能實現單一的缺點，信惠2.0進行了全面的改進與升級。 在三大功能（商場、品牌、優惠）的點擊選擇過程中，實現了三大功能的聯動，讓使用者不用再做重複搜索的動作，從而更簡單明瞭地完成購物需求。 之後的2.1、2.2版本也將在2.0的基礎上，增加更為豐富的使用者體驗。 由於使用者群體內部存在差異性，產品功能較為顯著的調整往往會引發使用者的不同反應，此時需要在準確判斷主流趨勢的基礎上拿捏分寸，要漸進柔和地調整，切忌簡單粗暴。 不僅如此，對於像我們這種連接使用者與商家的「橋樑式」APP來說，基本價值定位確定之後，產品的改進、豐滿乃至走向，某種程度上是多方力量共同作用的結果，需要開發者對相關利益方的需求進行捕捉與平衡。 小編：每一款APP的面市都有著開發者的心血，但並不是每一款APP都能成功，在您看來，什麼樣的APP才能算是一款成功的APP？ Max：設計APP產品必須學會放棄，往往想要的越多，缺失的也就越多。 一個優秀APP產品往往要具備三方面的特點：· 一是性能好，通俗講就是載入速度快；· 二是使用者第一眼就能夠找到自己想要的東西，快速有效地解決問題；三是設計有人情味兒，也就是現在很多人常說的「有愛」。 首先，在當前的網路環境下，APP產品的性能好，使用者無需等待與忍耐，這是判斷一的情況下，它還能夠使用。 但性能並不是一個純技術層面的問題，也包括策略層面的考慮，開發者需要對速度與效果進行平衡。 比如在點擊查看微信的消息時，它總是會進入到消息清單，而不是只顯示單個消息，此舉雖然會犧牲一些速度，卻可以使消息的到達率更高。 第二，必須學會放棄。 作為在手機等移動終端上使用的APP來說，簡潔是很重要，因為設備螢幕空間有限，使用者完成的任務也有限。 但如何理解「簡潔」？ 它其實是一種合理的整理。 飛機駕駛艙裡有無數儀錶，你能說它不簡潔嗎？ 它必須那麼複雜。 所以並不是說少和簡單就是簡潔。 APP的簡潔應該指核心功能非常突出，不核心的功能可以找到，不需要的功能沒有。 第三，「有愛」是一個好APP的重要特質。 APP總要跟使用者交互，交互過程應當儘量讓人感到愉悅。 要做到令人愉悅，就必須認清自己的使用者群體，根據他們的特徵喜好不斷增加細節元素。 針對不同消費群體的個性標籤，我們也會在APP中不斷的加入個人化的搜索，讓限量狂、大牌粉等個性使用者，玩的更盡興！ 小編：信澤傳媒的強大和自信，我想一定來源於幕後強大的團隊吧? Max：沒錯，信澤就是一個廣納賢士的地方，我們只找對的人，做對的事。 我們公司的團隊特色就是互補，像我是在商圈媒體行銷上比較運營管理的經驗，勉強算是一個懂互聯網的廣告人，而我們的coo袁舟，就是一個懂廣告的互聯網人，他擁有多年豐富互聯網創業及運營管理經驗以及新潮互聯網的思維。 我們的技術大神瞿名瓊，則是懂使用者體驗的技術專家，在使用者體驗方面他擁有別人無法匹及的細膩和前瞻性。 這就是我們信澤強大的團隊，互補並且有遠瞻性，我相信，未來我們會有無限可能。