一次行銷2.0的封面專題

尋找行銷2.0的志願者，請查看：u/chengelei/archives/2007/5149.shtml


 


最近有兩家雜誌做了行銷2.0專題，先是《成功行銷》，然後是《銷售與市場》，後者我寫的篇幅更大一些，下次介紹，這裡先介紹《成功行銷》的行銷2.0的封面專題。


 


首先是封面圖。





（《成功行銷》2007年7月號，總第82期）


 


這次的專題一共是6篇文章。


 


第一篇是我寫的《行銷2.0式生存》，全文可以到這裡去看。 我在文中對不同行銷的定義做了闡述：


    行銷1.0其實就是以大眾傳播為主體的探照燈模式，在銷售管道上搶佔的是有限的貨架，在傳播管道上搶佔的是有限的廣告時間和版位，以及有限的媒體報導(公關)，這三個有限是理解行銷1.0的關鍵。 因此，行銷1.0從傳播上說是一種寄生在媒體內容上的商業訊息。


　　而行銷2.0是基於人們的「交往互動、口碑和社群關係」上的傳播，每個人、每個社群都可能成為傳播的管道，這個管道是近乎于無限的，從主動的興趣到互動的體驗，再到廣泛的擴散。 這其實是一種自古皆有的模式，在大眾媒體傳播產生之前就普遍存在。





看大圖在此點擊。


 


第二篇是我收集的三個案例（不全是我寫的），包括「黃球」、「紐約時代廣場的螢幕與LEXUS新汽車」、BERGER KING「聽話的小雞」。 都在我之前的行銷2.0博客中能找到。 全文可以到這裡去看。


看大圖在此點擊。


 


第三篇是葉開兄寫的《用2.0的方式重構客戶關係管理》。 全文可以到這裡去看。 葉開兄在文中寫到：


是顧客管理關係，而非顧客關係管理...... 每一個個體都是一個虛擬的社會個體（客戶），他們來管理自己的關係，之後才是企業進來，讓這些個體形成不同的細分群（即圈子這個概念）。 從這個過程來看，個體應用的核心很簡單——不可替代和必須依賴的應用成為關鍵，比如手機、IM、證件或者會員卡之類的應用，基於此，延伸出去，客戶需求（Tag之類）、客戶許可(許可與許可強度）、社群（Club、圈子) 等也可以構成這種關鍵。


看大圖在此點擊。





第四篇是對陳一枬女士的專訪《品牌的體驗化轉型》。 全文可以到這裡去看。 陳一枬女士表示：


    整個廣告行業的發展方向將是品牌的國際化和品牌的體驗化。 主張用體驗行銷的方法變革企業的品牌戰略。 這種方式有別于傳統的品牌塑造工具和「流程」，更多地把品牌建設的「權力」交給了消費者。 ......


    企業要激發消費者的感官，而即使企業在讓消費者被動接受資訊，也要做得有娛樂性，很悶的東西消費者不會聽。 娛樂、教育、美觀、魔幻，是我們總結的體驗行銷的四個要點，如果從激發消費者的體驗出發，就不會平面的來看待傳播的概念，而是立體來看傳播。


看大圖在此點擊。


 


第五篇是孟憲鋒先生寫的《商業終端的2.0化》。 全文可以到這裡去看。 孟先生寫到：


    商業終端的2.0化就是什麼呢？ 就是體驗、互動、人性化，就是精准行銷、情境行銷，這才是行銷2.0的內核。


    終端2.0化另一個要點是，按照顧客欲望劃分顧客目標群。 在企業競技場上,要把你的產品和服務從滿足需要提升到滿足欲望和增加客戶體驗。 這就需要在市場細分戰略上，從人口統計細分轉到欲望細分，理解人們的欲望並通過吸引人們的欲望來行銷產品及服務。


看大圖在此點擊。


 


第六篇是李超先生寫的《軟文化行銷—被忽略的盲點》。 全文可以到這裡去看。 李先生寫到：


    軟文化行銷注重讓消費者自願記住你的品牌形象，而硬文化行銷是強迫消費者記住你的品牌形象。


看大圖在此點擊。


 


 


整個系列，從行銷推廣，顧客關係管理，品牌，商業終端，軟文化等多個層面透視了行銷2.0，還是比較全面而透徹的，值得一看。


 


尋找行銷2.0的志願者，請查看：u/chengelei/archives/2007/5149.shtml