中國的社會化行銷還未起步

最近，因為大旗網的轉型，社會化媒體行銷又開始火了起來。 無論是陳格雷的評論，還是閆躍龍的持續觀察，或者Sonia的期望，仿佛著HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/11611.html"> 中國的社會化媒體行銷即將迎來一個嶄新的局面。

但是遺憾的是，儘管也算這個浪潮中的業者之一，但是我依然有足夠的理由來潑上一盆冷水，或者說在我眼中，國內的社會化媒體行銷還需要很長的時間。

原因有三個：

1、首先是國內社會化媒體的不成熟。 從轟轟烈烈的Web2.0開始到現在，真正成氣候的社會化媒體也就視頻和博客兩個，儘管目前SNS的運動開起來和當年的web2.0有的一拼，但是畢竟是雷聲大、雨點小，並沒有形成太多真正有價值， 或者是垂直性的社區能夠提供社會化行銷的基礎。

但是在國外，我們看到除了博客和視頻之外，Twitter、wiki等等都可以拿來做行銷的工具。 但是在國內，儘管Dell已經嘗試通過嘰歪來進行和國內使用者的溝通，但是這樣的案例也很難拿出來當作社會化媒體行銷的典型案例，也無法讓其他的企業效仿並且買單。 其實這也是國內社會化媒體的一種窘景，同樣暫時沒有商業模式的twitter，已經大量資金在手，可是無論是嘰歪還是做啥，貌似還在艱苦的支撐之中。

在本身社會性媒體都沒有成熟的時候，何談社會性媒體行銷呢？

2、本身企業客戶不成熟

有人說：在國外，其實很多社會性媒體也不成熟，為什麼他們的社會性媒體行銷可以形成氣候。 其實在國外，社會性媒體行銷也是起步階段。 但是無論是使用者的品質還是客戶的理解程度，也遠遠高過國內。

很多國外企業，在使用社會性媒體行銷的時候，往往是作為一個持續策略在使用。 而在國內，往往是一個活動或者是一次投入，而缺乏長期的溝通和長期社會性品牌的建立。 這樣對於社會性媒體的特點而言，實際上是放棄了他們的優勢，而客戶又會因此喪失對效果的信心，造成一個惡性循環。

關於這點，webleon曾經評論過。 在我看來，使用社會性媒體只有象dell那樣，形成一個體系，並且有一個team能夠長期來進行工作，才能達到企業需求的效果，而這樣的效果，往往在後期能持續給企業帶來良好的口碑以及網路品牌的建立，遺憾的是， 目前絕大多數客戶都缺乏這樣的意識。

3、整體的行銷環境

我個人覺得，大旗網所謂的轉型，其實包含了許多的無奈。 在過去幾年中，大旗基於論壇的口碑行銷其實有很多建樹和經典的案例。 但是這個行業確實存在了大量的不良公司，當社會性媒體缺乏公信的時候，那麼企業用之公關的目的就已經喪失....那還何談社會化媒體行銷呢？

webleon在文章裡面說起，其實一個企業進行社會化行銷，是一個簡單的事情，並且提到了上海Napcafe的例子，其實這樣的例子還有很多。 但是並不是所有的企業都願意嘗試正確的方法，正如我在之前文章提出的博客行銷準則，其實很多也適用于其他的社會化媒體行銷，但是企業真能做到去聆聽、分析，而非掩飾、控制和欺騙嗎？

（首發9月17日HTTP://www.lvxinxin.com/archives/293）