暗藏玄機防不勝防 電商行銷手段揭秘（下）

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【天極網華南朱偉

】昨天我們給大家列舉了8種所不為人知的電商行銷手段（詳見《暗藏玄機防不勝防 電商行銷手段揭秘（上）》）。 因為消費者看不到實物，只能通過商家的描述資訊來瞭解商品資訊。 通過一隻看不見的手，電商能夠運用的行銷手段是很多的。 電子商務由於電子化、網路化、異地化的新特點，導致了與傳統零售業的不同，絕大多數的消費者根本不知道電腦螢幕背後的電商是如何運作的。 本篇繼續為大家列舉7種商家常見的玩法，讓大家在網購時更明瞭一些。

1、限時折扣比原價還貴

電商有一種「刺激「性行銷手法，打著「限量」、「無補貨」、「限時折扣」、「驚爆特價」等噱頭來拉抬銷量。 如此做法，其實就是刺激猶豫不決的顧客下單。 同時，各種眼花繚亂的噱頭總能激發不少消費者內心的購物欲望，然後，這很有可能僅僅是商家的手法，很多折扣後比原件還貴，消費者自以為撿了便宜實際上是吃了虧。

購買建議：消費者不要輕易受商家的噱頭所誘惑，那些商家給出的誘惑性商品，很可能是對他們來收利潤高的商品。

2、特價幌子，商品無貨

消費者網購時都喜歡比價，這是一個好習慣。 但是，很多人發現，在比價後，特價商品竟然是「無貨」、「暫時缺貨」、「到貨通知」等標記。 令消費者氣憤的是，既然「無貨」，那還上架幹什麼？

　　那麼，商家為什麼要這樣做呢？ 有幾種情況：1、商家打特價只是一個幌子，並不是真的要特價，而是為了吸引人氣，讓消費者感覺這裡大部分商品價格都很低;2、商家並不希望這麼快就將低價庫存商品都售出，有的時候是因為所有庫存全部降價促銷的成本很高， 有的時候是防止競爭對手的惡意採購，將特價「刹車」;3、因特價商品銷售數量超過預期，商家最後以「供應商缺貨」或「銷量上升太快，庫存預警未能跟上」等理由單方面取消訂單，使消費者購物購買特價落空。

購買建議：能買到特價正品，當然是好事，不過沒買到也不要遺憾，因為這樣的「特價」商家是不是都會搞幾場。

第2頁標注國外調貨，實際是本地發貨

3、標注國外調貨，實際是本地發貨

這是一種典型的拉大旗扯虎皮的做法，因為很多消費者都覺得國外的產品品質更好。 然而，實際上，很有可能就是本地發貨，只不過加了換了一副國外的皮囊而已。 這種手法在一些代購網站中表現的尤其突出，而且屢試不爽。 不明就裡的消費者自以為買到了國外產品。

購買建議：不要輕易標注地為國外的商品，在購買前首先要調查這個網站是否有這個資質，同時最好在官網查詢下，這款商品到國內哪些管道有轉銷商。

4、「已發貨」、「有快遞單號」而實際未發貨

　　特別是一些淘寶、天貓賣家，採用提前操作手法，在後臺設置「已發貨」，輸入一張空白快遞單號，而實際上卻並沒有發貨。 這種情況是某些賣家的慣用手法。 為的就是讓買家感受到發貨效率，同時讓一些還沒有付款的消費者趕快付款。

購買建議：買家不要輕信系統自動出現的標記。 要和賣家及時溝通發貨情況，並到底快遞網站及時查詢發貨狀態。

5、網購翻新機，騙你沒商量

　　應該說，一線電商平臺銷售的商品大多是廠家正品，但應當防止其中有些二手翻新機。 一些購買手機、電腦、相機等數碼產品的消費者就曾經遇到過這樣的問題。 數碼翻新機可分為「官方」和「非官方」兩種，官方翻新機是指廠商檢測後確認無品質問題的返修機，而非官方的翻新機的品質則完全難以界定，這裡面的貓膩很大。 由於所有的電商企業都會面臨一定量的數碼產品退貨，因此這部分被退的產品以及官方翻新機也可能有意無意地被作為新品二次出售。

購買建議：因為網購商品，都要先簽單再收貨，不簽單快遞不發貨。 因此，在收到「疑似」翻新機後，可以仔細查看有沒有使用過的痕跡，尤其是細微的地方，同時通過官方管道查詢產品的序號和啟動時間來驗證。

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6、開放入駐魚龍混雜

一線垂直B2C網站走向平臺化是一個趨勢，例如京東、當當等，都在營建自己的生態系統，允許協力廠商賣家進駐。 但是，開放平臺後出現的一些協力廠商賣家卻各種問題層出不窮。 在開放進駐之前，B2C網站的貨源基本都是由網站直接採購的，產品品質基本可以保證，但隨著協力廠商賣家的進駐，也就是等於允許各色商家經營，摻雜偽劣產品的可能性也提高了。

電商平臺雖然會審核協力廠商賣家的資質，而自營商戶所出售的商品是否為正品、是否具有品牌授權等則大多不會進行驗證。 協力廠商賣家獨立經營，其貨源電商網站也無從把控。 一旦出現糾紛，網站很難判定所售是否假貨，所以只能由權威部門或品牌商出具相關證明，這樣才能對商家進行處理。

購買建議：對於協力廠商賣家銷售的商品，要保持一定的警惕性。 這就好比林子大了，什麼鳥都有。 因為道理很明顯，開放協力廠商賣家入駐，也等於跟原來的網站產生了競爭關係。

7、電商不一定低價

在大多人看來，電商平臺賣的產品就一定比實體店面低。 其實，這是一個誤區，應該說大多數商品電商平臺要比實體店面低，也有一些比實體店面高的。 有很多消費者片面追究電商低價，實際上卻買到比實體店面還高的。

　　要知道，實體店面想賺錢，電商平臺也想賺錢，而且電商標價更加靈活。 電商平臺不可能什麼產品都要價格比別人低。 一般來說，電商企業只會拿出那些利潤較低、價格相對透明的產品來打價格戰，來做促銷活動。 而那些利潤高的單品，卻很有有可能價格比實體還高，消費者尤其要注意。 同時，還要注意的是，供應商常提供給電商一些「特供機」、「獨家發售」的商品，讓消費者無從比較，從而提高售價。 實際上，這些「特供機」只不過是供應商換湯不換藥的產品而已。

購買建議：電商平臺對消費者的購買心理是在天天琢磨的，他們都在絞盡腦汁讓消費者掏腰包。 建議消費者在網購非熱門商品、尤其是價格較高的商品是，最好致電一些實體轉銷商問問報價，再下單購買不吃。

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