節日行銷如何成為電子商務平臺的收入良方

促銷是所有企業、品牌、電商平臺，為了打擊對手、吸引眼球的常規行銷手段，節日行銷只是為促銷提供的一種理由和嗜頭而己。 但自從2010年淘寶的「雙11.光棍節」當天銷售額，達到9． 36億元後。

節日行銷就不再是常規的行銷手段，而被電商業界奉為最佳銷售時機，是提升網站流量、粘度、銷量、收入流水、知名度的行銷良方，也是創造傳統品牌市場輻射範圍的時刻。 如今，在百度上搜索「雙11」或者「雙11促銷」這些關鍵字的時候，出現的不再僅僅是幾個網站的活動，而是鋪天蓋地的眾多商家促銷、新聞報導。

連線下的3C大牌企業蘇甯，也在2011年宣傳蘇甯電器、蘇甯易購、樂購仕雙品牌三業態「雙十一」促銷11月8日提前啟動。 2012年，當當網推出周年慶和雙11童裝組合，當當價折上再5折低價讓利；走秀網也不甘落後的推出雙11內衣全場5折封頂；樂蜂網推出盛女節天天都是雙11活動...... 一時間「節日行銷」的地位瞬間暴漲，不再由市場部簡單策劃、產品部和編輯部簡單配合了事，而是各大電商平臺都全力以赴的調動所有資源，甚至提前二三個月就開始「束兵秣馬」，準備當天也打出一個大勝仗。

在過份火熱的節日行銷浪潮中，作者所志國認為，電商平臺的過度重視銷售乃是情理之中。 但必須在保持冷靜的前提下，做到以下三點才會使節日行銷起到長遠意義，真正把節日行銷成為永遠見效的收入良方。

一、節日要時尚潮流的真個性

以中國人來講從元旦開始、春節、五一勞動節、六一兒童節、八一建軍節、中秋節、十一國慶日等等傳統節日，才是常規節日或者重大節日。 但如今的80後、90後，已經對這些節日有些淡漠了。 只把這些節日當成休息的假期，卻把與娛樂時尚相關的：耶誕節、愚人節、2月14外國情人節、七夕中國情人節、雙11光棍節等作為重點的節日。

而中國的線民和主流線上購物人群，也正是20到35歲之前的年青時尚人群。 所以，節日行銷的時間和契機，要更符合消費人群的特性。 「11.11光棍節」也正是針對目前剩男、剩女過多，很多人具有「網購」情結，才把一個原本根本不被社會所重視的「光棍節」，通過網路的宣傳，生生給炒成了中國電商每年最光輝炫目的一天。

也正因為，這一天是以光棍也就是所謂的「一半」的紀念日，合情入扣的全場五折，商品全價的「一半」也更具衝擊力和吸引力。

二、價格要實事求是的真讓利

打折永遠是消費者最歡迎的活動重點，五折也是所有商品促銷中，比較中立的一個折扣。 它雖然沒有三折或者二折的吸引力，卻似乎更能保證商品的品質和性價比。 同時，也是節日行銷的另外一個弊端所在，平臺統一折扣。 不同行業、不同品牌、不同商品、不同企業的毛獲利率完全不同。 在商品價格透明、產品同質化的環境下，商家為了報名參加活動，不得不犧牲利益。 2010年，有淘寶小二說，他所服務的商家，有人在雙11活動虧了20萬！ 原因就是太實在！

所以，一些商家為了能報名參加電商平臺的全場折扣活動，又能保證自身絕對安全的盈利，或者電商平臺自身為了能吸引更多的消費者來搶購商品。 都不惜把價格明降暗升，先漲價再打折。 或者把一些過時過季、品質不過關的處理品，作為打折的重點。 這樣就使得整個活動商品有賺無賠，但消費者只是空歡喜一場，甚至還花錢買氣受。 使節日促銷失去了真正的意義，電商平臺或者企業商家雖然形成短暫銷量，卻形成了長久的負面影響。 既然是促銷，那就要真正的讓利給消費者。

如果有些企業和商家的獲利率確實沒這麼高，倒沒必要一碗水非端平，總比「賣米摻沙子」的假讓利要強的多。

三、服務要一諾千金的真做到

節日促銷確實帶給了平臺和企業的大量銷售業績。 但喜慶火爆的後面是什麼：促銷紅包無法使用、部分通過關系參加活動的產品，甚至高於原來的賣價，理由說是線下商場櫃檯銷售的半價、有些服裝無法選擇尺碼、特價商品無法購買等等一系列的現象紛紛出現。 至於物流爆倉導致收貨忙、收件慢、產品丟失等現象，簡直就是名正言順應該出現的。

電子商務行業的服務一直是整個行業的瓶頸，從客服態度到產品品質，再到物流和退換貨等環節。 永遠是說的比唱的好聽，做的比說的要少。 節日行銷的目標自然是為了提升人氣，不放棄利潤也是天經地義。

但如果把收入作為唯一指標，在放棄一部分利益的時候，不惜降低所有服務來挽回利潤。 那就不叫節日行銷，只能稱為節日「騙銷」了。 不能錢剛到手就立刻變臉，或者虛假促銷、誇大其詞。 節日行銷應該是在保持性價比的同時，在特定的某段時間，給消費者驚喜和實惠，讓消費者對平臺和商家產生親切感和依賴感。

當然，不良的商家或者平臺畢竟只是少數。 但為了保持整個電商行業的良發展，使處於萌芽發展期的市場保留著一個，能確保引起社會關注、產品爆賣的「節日行銷」。 還是希望所有平臺和企業能夠不斷自律，讓所有的消費者，能在在節日當天享受真正的實惠，使網上購物的熱潮真正持續下去！