想要瞭解HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/8805.html">電子郵件行銷是如何影響客戶的,這絕非易事。 為什麼客戶會在某個特定的時間參與你的行銷活動,影響因素有很多。 讓我們以一個會議註冊為例。
客戶Y正在考慮註冊會議。 影響他做出決定的因素可能會有---有個同事也要去、一本寄到他辦公室的宣傳冊、他收到的一封郵件或者這三個因素全都有。
在一定程度上,他已經決定了要參加會議,但是還沒抽出時間來註冊。 這個時候,他收到你的郵件《最後的註冊機會》。 這個郵件提供了一個註冊碼,可以打九折。 然後他提交了註冊邀請。 你會把他的註冊歸功於你那封最後註冊機會的郵件嗎? 很有可能。
但是,你不知道的是,客戶Y已經受特邀演講者邀請,肯定是要註冊的。 巧合的是,就在他要註冊之前,他收到了打九折的註冊碼;註冊碼沒有改變他的既定計劃,但確實幫他為公司省了錢。
這個故事說明了您在對您的每一個行銷策略的影響力做歸因分析時都會存在潛在的陷阱。 對此,11545.html">我們有什麼解決辦法呢?
電子郵件行銷人員可以採用的一個技巧是在受眾中利用區別實驗和對照組來衡量郵件的影響力;關於對照組,你可能比較熟悉,它經常被醫學界應用於藥物臨床試驗---實驗組服用真實藥物;其他組(對照組)服用安慰劑。
在電子郵件行銷實驗中,對照組沒有任何特殊待遇。 發送給對照組的郵件數量、頻率及內容都跟這次會議行銷活動一樣。 相反,對實驗組的活動會有新的變數---不同的郵件內容、郵件數量及優惠活動。 理想的話,你可以在每個實驗組每次改變一個變數,如果客戶群體足夠大,你可以在多個組同時進行多個實驗。
當你比較實驗組與對照組的反應時,會有很多啟發。 郵件行銷活動對每個組的影響分別是什麼? 實驗組和對照組的表現有何不同? 假設發送給實驗組的郵件包含了八五折的註冊碼,而給對照組的是九折的對照碼;那兩個組中,實際完成註冊的人,是不是實驗組的比對照組的人多?
保持其他變數不變,實驗組和對照組會讓您更有信心、準確地衡量電子郵件行銷活動所帶來的影響。