行業網站現狀分析 應積極採用口碑行銷

讓每一位顧客都能傳頌自己生意上的」美德」，是企業經營者夢寐以求的。 但口碑的形成，是否都是純屬意外，完全是碰運氣、自發發生的呢？ 麥肯錫公司駐倫敦管理行銷專家熱內·黛（Renee Dye）和她的同事們在研究分析50個銷售案例後發現，口碑廣告製造爆炸性需求，絕不是意外和巧合，而是有幾個規律可循。 企業完全可以通過分析消費者之間的相互作用和相互影響來預見口碑廣告的傳播，使其網路化、知識化、全球化，這需要我們的行銷付出極大的智慧。

並非所有的商品都適合做口碑行銷，口碑行銷在不同商品中所發揮的作用也不盡相同。 據權威HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/32267.html">調查公司分析，從人們樂於傳播資訊的產品種類來看，「服裝鞋帽」（53.4%）、「日用百貨」（46.7%）、 「家用電器」（39.2%）和「食品/飲料」（37.1%）成為人們主要談論的產品話題。 進一步分析發現，不同年齡、不同性別的人交流的商品有所不同：年齡越輕的人越經常談論有關「服裝鞋帽」的資訊，尤其在18-25歲的受訪者中，與他人交流「服裝鞋帽」（61.7%）、「手機/呼機」（50.7%）、「化妝品」 （41.5%）、「電腦」（40.9%）以及「音像製品」（38.8%），在25歲以下年輕人中間的資訊交流程度遠遠高於其他年齡層的人；隨著年齡的增大，「日用百貨」、「食品」以及「住房」逐漸成為人們交流的主要產品；「服裝鞋帽」 （65.3%）、「日用百貨」（54.8%）和「化妝品」（44.2%）是女性最愛交流的話題產品；而男性則經常談論「家用電器」（50.6%）、「手機/呼機」（45.3%）以及「住房」（42.0%）的有關資訊。

因此，為了更有效地利用口碑，一切行銷活動都應該針對這些更願意傳播這類產品的群體，在這些群體中首先傳播這些群體最關注的資訊。 熱內·黛建議行銷專家注意兩條標準：一是產品要有某種獨特性，外觀、功能、用途、價格等等；二是產品要有適合做口碑廣告的潛力，將廣告變得朗朗上口。

口碑行銷經驗：最近看了「海風網路行銷博客」上很多文章，受益匪淺。 轉了博主不少文章到自己的博客上，並把連結發到各個群裡和朋友QQ上跟大家一起分享和學習。

從傳播學角度來看，人際傳播的資訊對資訊接受者的影響力有很大的決定作用。 Web2.0時代，社區行銷，博客行銷、淘寶的成功，很大一部分都是使用者之間的資訊傳播，身邊人的真實使用經歷或他們的觀點看法，對周圍人形成判斷和決定都有著極大影響力。 有網友說的好，「好事不出門，壞事傳千里，這是中國人的口碑學。 」

行業網站現狀分析：

1、行業網站受眾群體單一。

2、行業網站數量越來越多。

3、單個行業網站的使用者量有限。

假如某一個行業，有一部分代表性的企業對行業網站進行了否定，很快與這些行業關係較好，或者相關產業的企業都會隨之拒絕使用這個平臺，也就形成惡性循環。

不少行業都有產業群這個特點，特別是在沿海地區，比如印刷產業群，電子產品產業群。 如果網站在珠三角口碑很好，那麼隨之長三角甚至環渤海的同行商家都會找上門來，主動成為這個網站的使用者，這就是行業的力量。 一環扣一環，環環相扣。