2012年5月20日,網路情人節,凡客借勢李宇春和微博,發動了一場線上+線下互動結合的告白式行銷。
凡客520李宇春真情告白:我愛你無所謂
本文作者:Domarketing內容貢獻者 @趙福軍
從行銷脈絡上看,先是18日通過微博釋放李宇春「我愛你無所謂」看板提前出街消息,引發輿論強關注;隨後20日借助線下LED屏,首次嘗試代言人廣告+微博大螢幕的品牌互動行銷方式;21日通過在微博上發起「520無所畏」 有獎轉發活動,回饋粉絲。
從資料上看,凡客此次李宇春520情人節告白行銷是非常成功的:
截止18日19:00,原始洩露李宇春看板提前出街的微博當日被轉發了32.7萬,評論7000余次。 這在凡客新媒體行銷歷程中可謂刷新了新紀錄:去年黃曉明「挺住意味著一切」當日轉發12萬,李宇春「生於1984」當日轉發20萬。
5月20日網路情人節當天上午10:30和晚上21:00,#李宇春我愛你無所畏#的關鍵字,兩度沖至新浪微博即時熱詞榜第一名,甚至超過當時大火的#舌尖上的中國#、#紮克伯格結婚了#等熱門關鍵字,並全天維持在前三名。
也就在當天下午,凡客在李宇春家鄉成都春熙路陽光百貨包下LED屏,首次嘗試代言人廣告+微博大螢幕的品牌互動行銷方式,大量李宇春粉絲——玉米奔赴互動圍觀,上牆微博高達七十萬條,影響人群覆蓋面達到千萬級別以上。
21日上午十點開始,@VANCL粉絲團發佈「520無所畏」有獎轉發活動,以李宇春簽名的10件紀念T恤做為獎品,得到粉絲瘋狂追捧。 截止20:00,活動結束,轉發2.7萬余次,評論2萬余次,是單日微博活動中,比較高的轉發評論量。
李宇春520情人節告白行銷之所以能夠取得上述效果,筆者認為主要有以下幾點原因:
首先,李宇春的粉絲影響力不容小覷。 李宇春從出道至今,身上一直存在大量的爭議點,對立粉絲群的存在讓李宇春只要舉手投足就可引發網路熱點效應。 凡客邀請李宇春代言,無論是「生於1984」,還是「我愛你無所謂」,對粉絲而言,都是鏗鏘盛宴;
其次,凡客選擇在520網路情人節這個節點上讓李宇春上演告白,走的仍居是情感行銷路線,但網路情人節畢竟不同于傳統的情人節,屬於小熱門節日,選擇在這個時間節點上做行銷的企業畢竟屬於少數,凡客如此大動靜,很容易脫穎而出 ;
最後,凡客在此輪行銷中有效嘗試了硬廣+互動、線上+線下、活動+口碑相融合的行銷路徑,尤其是借助微博以及移動智慧終端機,有效調動了粉絲參與的積極性以及主動分享、傳播的欲望,有效驅動了粉絲關係鏈的自傳播, 擴大了行銷的影響場域與受眾群。
凡客行銷意圖打造至愛品牌
據艾瑞諮詢發佈的《2011年互聯網經濟核心資料》顯示,2011年網購市場交易規模延續2010年高速增長態勢,交易規模近8000億元,占到社會消費品零售總額的4.3%,預計2012年這一比重將突破5%。 凡客就是在這波電商「衝動」中快速成長起來的新品牌。
對凡客而言,從創立至今,每年保持300%的複合式增長,快速成為國內電商業的一匹黑馬,雖然從2011年夏天開始,各種關於凡客陷入困境的傳聞,裁員、巨虧、庫存激增、資金周轉困難等「流彈」一次次射向凡客,然而經過深刻反思, 陳年在2012年開始帶領凡客摒棄「頭腦發熱」,尋找擴張中度的平衡,轉攻為守、深耕使用者。
在行銷策略上,凡客持續借助黃曉明、王珞丹、韓寒、李宇春等意見領袖的言行舉止,不斷向受眾傳遞凡客的品牌理念與主張,打造互聯網快時尚品牌。
如果說黃曉明代言凡客,喊出「挺住意味著一切」,和諾基亞中國為N9設定行銷主題「不跟隨」有一拼,是對內對外喊出一種態度的話,那麼4月邀請韓寒打出「有春天無所謂」、「向前走無所謂」 廣告語以及5月20日網路情人節邀請李宇春打出「我愛你無所謂」,則都在表達一種品牌心聲,表達一種積極正向的生活態度與主張,試圖將凡客構建成使用者心目中的至愛品牌。
盛世長城全球CEO凱文·羅伯茨在十年前提出了至愛品牌理念,主張贏得消費者的愛和承諾是品牌生存下去的唯一手段。 「品牌已經死了,未來要建立的不是品牌,而是至愛品牌。 品牌屬於公司、管理者、行銷部門,至愛品牌則屬於購買產品的人。 品牌建立在信任、尊重、品質的基礎上,但僅有這些是不夠的。 至愛品牌所做的是,在尊重中放進愛。 」
凡客的未來,在於至愛品牌溢價上,近日有消息傳出,2012年凡客計畫在移動互聯網投入1億元左右的廣告費用,如消息屬實那麼凡客將成為國內移動互聯網廣告投放規模最大的電商公司。 無獨有偶,近日WPP 集團旗下華通明略公司公佈2012年度BRANDZTM 最具價值全球品牌百強調查,H&M、ZARA上榜,分別位居第58、66位,筆者也希望有一天凡客品牌能夠上榜。