移動互聯網造就消費者的網路餐廳
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矽谷網7月13日資訊 傳統消費行為帶有一定的區域性、資訊不對稱性等劣質特性,互聯網、電子商務恰恰解決了上述問題,對消費者行為的影響也是顯而易見的。 移動智慧終端機的迅速普及加速了移動互聯網的飛速發展。 移動互聯網已經從根本上改變了使用者的行為習慣,同時也給傳統企業提供了新的行銷管道。
2012年5月,谷歌發佈的一份名為「瞭解移動消費者」的報告指出:中國智慧手機的普及率已經達到33%。 93%的使用者在智慧手機上搜索過本地資訊(其中,對於餐廳、酒吧等資訊的需求量達到41%),96%的使用者最後都採取了行動(66%的使用者與商家聯繫,66%的使用者造訪商家,49%的使用者將資訊分享給他人,55%的使用者進行購買)。 56%的使用者表示將來會更多的通過行動裝置購買產品或服務。 另據ProsperChina2012年Q1資料顯示,中國智慧手機使用者平均年收入為80825元。 抽樣調查發現安卓手機使用者月均餐飲消費1536元,月均購物消費2245元;蘋果手機使用者月均餐飲消費1247元,月均購物消費2905元。 毫無疑問,對於餐飲等傳統企業而言,只要能夠迅速掌握移動互聯網行銷工具,精准把握智慧手機使用者,便能大幅提高經營收益。
CPI的節節攀升一定程度上造成了餐飲等傳統企業「生意難做」的困局。 於是,很多餐飲企業開始探索多管道的行銷策略。 從傳統的118114、12580電話導航;發展到飯統網、大眾點評網等專業餐飲論壇;再發展到近兩年日漸火爆的團購模式...... 為餐飲企業帶來了一次又一次的興奮與困惑。 以團購網站為例,足夠誘惑的低價折扣能夠為餐飲企業迅速帶來龐大的客流,但這種繁榮的背後卻暴露出利潤微薄(甚至虧損)、缺乏使用者忠誠度、甚至因為無法滿足客流暴增而嚴重影響服務品質與使用者口碑的惡劣後果。
近來,逐漸興起的手機用戶端產品也憑藉其使用者廣泛、點評客觀等優勢為餐飲企業帶來了可觀的客流,但高額的廣告費用以及競價排名機制無形中給企業增加了不菲的市場行銷成本。 最關鍵的一點還在於,借助聚合平臺的行銷行為,餐飲企業並不能夠真正掌握使用者資源!於是,不少企業開始將行銷的眼光投向移動互聯網領域。 在借助團購及專業餐飲類媒體聚合平臺擴大行銷效果的同時,餐飲企業一直期望能夠真正擁有一個與使用者暢通交流的自媒體平臺手機用戶端自然成為最佳選擇。
開發一個優秀的手機用戶端產品及管理後臺,對傳統企業來說不僅要搭建龐大的產品、技術、運營、行銷團隊,投入不菲的研發和推廣費用,更需要花費至少3-6個月的時間成本。 所以,專業的移動互聯網一體化解決方案服務商逐漸受到企業的青睞。 其中秀餐出品的移動互聯網解決方案將為餐飲企業打造專屬的手機用戶端和網站版,在移動互聯網大行其道的今天,有效提升了企業品牌形象。 通過秀餐用戶端,餐廳能方便的將促銷資訊免費傳遞給目標使用者,同時及時獲取使用者回饋,有效提升服務品質。 使用者通過秀餐用戶端,可以非常方便的預訂餐廳、提前點菜、並且將系統自動生成的聚餐邀約資訊分發給好友。
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