移動互聯網新十年：運營商最易看漏的機會

互聯網人認為，電信(語音業務)與互聯網(資料業務)是兩個平行行業(平行業務)，移動互聯網是它們的融合。 互聯網增值業務不是電信核心業務的增值業務，而是資料核心業務的增值業務。 電信人容易看漏資料核心業務的存在，導致形勢判斷、投資方向失准。　　文/姜奇平　　未來十年，是移動互聯網發展的黃金時代。 主要的趨勢已十分明顯，整個行業的重心正在轉移，業務重心和收入重心，都在從語音業務向資料業務轉移，在從電信業務向互聯網業務轉移。 運營商面對的主要挑戰，來自互聯網企業打破「電信花園」的運動。　　電信運營商如果看准了互聯網資料核心業務，完全有能力進入這一領域，不同程度上實現轉型升級，避免在未來十年被邊緣化。 為此，運營商要正視資料核心業務的客觀存在。　　電信運營商形勢判斷上的錯覺　　面對移動互聯網，電信運營商走到了網業分離的十字路口。 繼續做管道，還是分出相當精力往資料方向轉。 做管道有核心業務優勢，但明顯問題是在收入上將被邊緣化；做資料，又擔心找不到感覺，費力不討好。　　從互聯網人的角度看，電信運營商在判斷形勢時，有個重大錯覺，使自己不必要地失去了信心。 這個錯覺就是以為自己前段時間在核心業務優勢下做不好互聯網增值業務，是能力不足。　　電信運營商這種判斷，可能包含有對互聯網業務的很大誤解，這就是它隱含了「移動互聯網的基礎業務與核心業務是電信業務」這一判斷。 互聯網人並不認同這一判斷，他們認為運營商沒做好互聯網增值業務，是缺乏核心業務支援，而不是有核心業務支援做不好增值業務。　　形勢判斷的分歧出現在哪裡？ 原來在於，對什麼是核心業務的理解完全相反。　　互聯網人感到最驚異和不可思議的是，電信運營商會把互聯網業務，理解為電信增值業務，即電信基礎業務、核心業務之上的增值業務。 互聯網人認為，電信(語音業務)與互聯網(資料業務)是兩個平行行業(平行業務)，因此需要兩套不同的、平行的核心業務與核心競爭力。 移動互聯網本質上是這兩個行業、兩種核心業務的融合。 運營商之所以搞不好互聯網業務，不是他們的能力和體制問題，而是他們整體上看漏了資料核心業務的存在！ 這樣，運營商就等於是在沒有炮火(核心業務)掩護下進行步兵(增值業務)衝鋒。　　反證這種盲區存在的事實是，電信運營商大量投資于不相干的地方，但在一般互聯網企業都看得出來的核心處，卻沒有展開必要的收購或投資。 在實戰中，經常是以電信優勢為基礎，繞過資料核心業務，直接撲向互聯網增值業務。 例如，某大運營商與當當去競爭網上圖書業務，卻發現做不下去的原因，是缺物流資訊化方面的核心競爭力支援。 這不能歸結于體制或能力問題。 沒有智慧物流能力，通過簡單收購，就可以具備。 這種現象具有普遍性，只能說明是全域判斷上出了問題。　　從互聯網觀點看，電信運營商看漏的，主要是作為未來移動互聯網業務和收入重心的資料核心業務。 這種核心業務，在性質上，已超出了傳統電信業核心業務的邊界，進入到另一行中去了。 以往，電信業的核心業務與核心優勢，都是國家給的。 現在需要全新打造。 當然，這不意味著事事都要自主創新、自己去做。 包括谷歌在內的許多主導企業，也是通過不斷收購來加強核心業務的。 如果收購不行，還可以通過合作，形成戰略互補。 如國外運營商與IT企業的合作。 但是如果把戰略高地看漏了，就沒有任何辦法了。 因此，關鍵在於正確的戰略判斷。 方向判斷正確了，做得怎麼樣，只是實力強一點弱一點、效果好一點差一點的問題。　　容易被電信運營商看漏的資料核心競爭力　　1、資料核心技術：取得代表先進生產力的資格　　資料核心技術是資料核心業務的基礎。 電信運營商以往的核心技術，都是IC類型的(管道技術或管道智慧技術)；資料核心技術基本都是IT類型的(如軟體技術或軟體服務技術)。 移動互聯網的生產力特點在ICT技術融合(BT與DT都比較重視這個方面)。 當前運營商比較重視價值鏈一頭一尾的設備與使用者體驗，但對中間的IT核心技術失控，是被邊緣化的生產力上的原因。　　1)運營商失控的第一層核心技術：開放系統　　一流企業做標準，目前控制移動互聯網標準的頂層的，是開放系統標準。 中國運營商目前對移動技術開放系統的影響力較弱，只是被動跟隨，往往受制於人。 目前應盯住的是基於開放原始碼和JAVA的技術路線，而WAP越往後將越不適應中國的終端環境。　　2)運營商失控的第二層核心技術：瀏覽器與構件(WIDGET)　　移動瀏覽器是控制移動互聯網的IT必爭要點。 支援WEB2.0和3D且不依賴于特定作業系統的瀏覽器是目前的前沿；構件成為移動IT中的重中之重。 它相當於工業流水線生產上的「標準件」。 蘋果能取得對運營商的主導地位，從技術上看，應歸功於在構件引擎和構件API上的核心能力。　　3)運營商失控的第三層核心技術：中介軟體　　中介軟體使移動終端具有越來越強的智慧處理能力。 基於CDC(Connected Device Configuration，連接設備配置)的JAVA技術值得重視。　　事實上，掌控核心技術，不等於從頭自主研發。 原來只具有運營優勢的盛大也不掌握核心技術，在發現受制于上游韓國遊戲技術廠商後，利用市場和市值的優勢，收購韓國技術公司，一舉扭轉被動，就是一個成功的跨越式發展的例子。 對領導者來說，重要的是在各種各樣的技術中，判斷哪些是值得盯住的，哪些是不值得的。　　2、資料核心業務　　1)運營商失控的第一道核心陣地：基礎技術支撐層　　這是指手機作業系統等多種可以支援資料業務平臺的基礎技術平臺。 目前，谷歌、蘋果等互聯網企業是這一層業務的主導者和主要贏家。 這層業務目前仍在創新活躍期，未來仍有機會，比如定位(LBS)，拿在運營商手中十年沒有大的發展，原因在於將定位技術與定位應用直接關聯，中間略過了核心業務平臺。 如果把定位作成技術支撐平臺，就可以變成移動互聯網上的王府井大街。　　2)運營商失控的第二道核心陣地：基礎業務支撐層　　這是指資料、支付、物流、信用、安全等支援其它資料業務平臺的基礎業務平臺。 它屬於坐收型業務，非常適合電信運營商這種體制的企業來運營。 以支付為例，如果把支付作為基礎資料業務平臺，而不僅僅是金融業務平臺，將具有未來移動電子商務的業務作業系統的意義，能起到資料增值業務倍增器的作用。　　3)運營商失控的第三道核心陣地：ASP平台層　　這是指直接為數據增值業務應用搭建的平臺。 例如騰訊的QQ就是這樣的平臺。 目前它的市場已超過中國電信和中國聯通。 未來仍會有這類企業不斷湧現。 移動商店是運營商可作的業務，但目前正遇到來自設備商、互聯網服務商的競爭，時不我待。　　關於移動互聯網的資料核心業務，我在中國移動各級、各部門、各省講過14次，並有許多文章發表，在此就不展開了。 大家可以看我更詳細的論述。　　總體評估形勢，可以概括為，在移動互聯網涉及資料核心技術與核心業務的領域，運營商處於全線失守，城門洞開的狀態。 據我判斷，主要問題出在戰略判斷與產業卡位上，並不涉及體制和能力。 還是那句話，運營商要正視資料核心業務的客觀存在。