首先,大部分官方微博對」內容」的理解還停留在微博原創的階段,而對微博內容的傳播目的也僅限於如何提高微博內容的交互性,如何擴大微博內容的傳播範圍以及資訊傳播的精准度;但筆者認為,所有能夠同使用者進行交互的介質, 都算是內容的組成部分;能夠同使用者有交互關係的內容,即使是在原創的140字之外,互動活動,微博分享,外鏈推廣等等都可以成為有效的傳播介質, 甚至企業微博2.0強化的焦點圖,視頻,公告欄文字,友情連結等等,通過轉發以及評論所展示給粉絲的內容,全部都屬於大內容的範疇。
通過這一套完整的內容組織,在傳播的過程中擴大品牌的影響,促進產品的銷售,提升流量轉換,並通過口碑的傳播和使用者的溝通,來達到傳播品牌需求的效果。
而受眾所獲得內容的來源,不僅僅只能通過官方微博發佈的140字,還可以從日常的交互、官方微博的活動、視頻的傳播、線下沙龍的組織、電子雜誌的傳播、APP、事件傳播等途徑獲得。 內容的產出不僅僅在於原創,還可以通過眾包模式等來進行資訊的整合傳播,達到微博內容鏈條化的效果。
那麼,具體的大內容主要分為哪幾部分呢?
原創內容
原創內容是品牌企業自主可控的,是可以自己按需來創造的,所以原創內容的精彩與否取決於企業微博自身實力。
比如以清新為主題,以「慢生活」為品牌理念的@初刻 所發佈的原創內容,大多數都深化傳播初刻的品牌文化,比如以#初語錄#為話題,結合了清新的圖片和講解生活感觸的文字,緊密貼合初刻」慢·享受生活·「 的品牌理念,打造出一系列小清新為主題的優質內容。
通過UGC模式
找出品牌所需傳播內容中契合使用者興趣的傳播點,然後創設引導性話題,激發使用者創造欲望。
比如支付寶在4月1日愚人節的傳播內容,就是標準的UGC產出模式。
首先,支付寶根據4月1日愚人節「惡搞」的節日契機,結合支付寶自身的支付功能,發佈了一條以#技術宅#為話題,來宣傳支付寶快捷支付功能為噱頭的微博。 而恰逢當日不能進行評論,於是支付寶整合了網友轉發時的惡搞資訊,進行匯總,將整合之後的微博再進行發佈,達到了二次傳播的效果。
這次鏈條化資訊的整合傳播,既提高了粉絲參與互動的欲望,達到了二次、多次傳播曝光的效果,又能提升粉絲對品牌產品的好感性和粘性,一舉兩得。
微博的運營是一個不斷進行資訊優化和加工的過程,企業微博一方面向受眾傳播受眾所不知道的內容,一方面需要搜集受眾想知道的而沒有傳播到的內容,對此進整合傳播,通過互動轉發、鏈條化等產出方式,達到比傳統意義上的傳播範圍更廣、 內容接受度更高的效果。
轉發交互內容
通過轉發與品牌自身具有相關性的微博,達到良好的行銷效果。
比如@初刻 經常轉發使用者所分享的初刻體驗,並且轉發時增加一些契合@初刻 品牌文化的內容,達到內容深化傳播的效果。
其實大內容涵蓋的範圍還有很多,比如一些定期舉行的線下沙龍、線上雜誌的整合傳播,比如通過網路分享按鈕所傳播的內容,以及通過APP內容製作的傳播等,只要能夠向使用者傳達資訊,產生交互,達到品牌的行銷目的,都可以算作大內容的範疇。
而對於日常運營之中,尤其要注意以下幾點:
在進行轉發交互時,一定要進行內容的再加工,才能達到更精准的傳播效果。 在日常的運營之中,可以多多整合使用者主動回饋互動的內容,進行二次、多次的傳播,可以達到深化使用者對品牌印象的效果。 在內容的運營方面,需多加入能夠激發粉使用者參與互動的元素,既可以增加粉絲對品牌的好感度,又能增強官方微博粉絲的粘性。
來源:Social Media Watch