網路新行銷説明街邊實體店突圍經濟萎靡
來源:互聯網
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消費者
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雖然近期各國經濟界相關人士紛紛在不同場合發表:「經濟危機或已觸底」的言論。 但對於非經濟專業人士的普通獨立實體店經營者來說,更多關心的是現實經營中的營業額。 面對民眾削減生活開支,餐飲服務、零售門店、實體教育培訓機構... 的消費終端,無一例外地聚集在價值鏈最靠近消費者的地方,營業額的降低是對小實體店經營最現實的衝擊。 當下經濟背景下,小實體店的自救 很多實體店感受到很大壓力。 相對於大型商場的店中店,實體店缺乏商場提供的整體包裝宣傳和穩定人流,只能借助店面的位置優勢,在夾縫中求生存,若是地理位置上不具備優勢,那就只能動些「手腳」了。 為應對金融危機,廣州做珠寶生意的翁小姐稱,為了保持實體店的營業收入,已經在夜間延長上班時間以吸引更多的顧客,但相應也增加了部分成本;折扣促銷也被大部分店家所採用... 但結果卻是其初衷所未能預知的,據調查顯示,2008年下半年以來,百貨業商家進行了大規模的促銷打折,卻帶來了一些負面的影響。 一方面商家的毛利水準下降,另一方面,消費者的購買行為也受到影響,即不打折不購物。 實體經營者們撓著頭皮硬擠著自救的方法,導致這樣的局面,只能用無奈來形容。 當然低迷也不是全然一片,商務部公佈的資料顯示,目前我國餐飲業受國際金融危機的衝擊較小,經營狀況短期看來要好于其他消費終端。 專家稱這很大程度是得益于餐飲業的行銷手段。 表像是:在很多地區的街頭,是否總能遇到附近餐廳的店員在派發自家餐廳的DM(宣傳單)? 「這個其實也是無奈之舉,城管嚴的時候我們就會收斂著點」陳先生是北京國貿地區一家實體餐廳經營者,「有一定風險,被抓個正著是有行政罰款的,製作DM的費用也不見得低,但是沒辦法,我要維繫人流」陳先生笑著搖了搖頭。 互聯網在其中扮演的角色 互聯網作為迄今為止人類發明的最具適應性和創造性的事物,是否將成為小實體的尷尬經營境地提供開拓市場的新機遇? 「歷史的經驗一再給我們這樣的暗示,當出現重大的經濟危機或經濟衰退時,而重大的科技創新果實往往會讓世界經濟走向復蘇和繁榮。 」長期關注互聯網應用的《IT經理世界》執行主編吳茂林這樣描繪互聯網在新商業環境下的特殊意義。 「一些新的商業法則顛覆了舊有的秩序,同時也是未來商業趨勢。 」 「中小企業有B2B電子商務平臺,連沒有門店的人都可以在C2C網站上搭建虛擬網店,我們實體店小個體又有什麼呢你說說。 」吳欣是一個大學畢業生,畢業後沒有參加工作直接接手了自家在秦皇島時某海灣附近的農家樂的管理經營。 受過高等教育加上又是年輕人,他對於行銷的思路相較普通個體戶比較開闊,但他也表示,他通過網路查詢瞭解過相關的網路行銷方式,本希望能説明的上農家樂的經營,提升下一直不是很樂觀的營收狀況, 現在農家樂的主顧還停留在老遊客光顧和依靠口碑行銷的人流。 小吳還向我例數了包括:自建網站、 搜尋引擎排名、通過博客推廣、郵件行銷... 他瞭解過的常用網路行銷方式,並抱怨仔細瞭解後,發現這些方式絕大部分還是只適合成規模的企業,大多類似行銷方式不是消耗自己精力太多,長時間無法顧及或是效果甚微,要不然就是某些形式的網路行銷費用自己根本就負擔不起... 網路新行銷是突圍機遇---「移動實體店」 由於手機的便攜性和近年使用手機搜索的人井噴式的增長,國內最大生活搜尋引擎愛幫網通過「地域關鍵字+服務關鍵字」的手機搜索方式所帶來的「區域精准行銷」, 是最適合實體店進行互聯網行銷的新模式。 針對實體店(例如餐飲、實體培訓、娛樂場所等)的經營特點,在自己服務的有效區域內,通過網路手段讓消費者最先找到自己經營的店鋪(場所),就是實體店所需要的網路行銷。 通常來說,實體店的服務範圍大約是以自身店面為中心,方圓1公里之內的消費者。 但是通過手機互聯網行銷,該實體店的服務半徑能擴大到方圓3公里。 如果具有特色服務(特色菜、促銷活動等),服務半徑還可擴大。 現實生活中,消費者其實就在各個實體店的周邊,特別是對商圈中的實體店來說,並不缺乏客流量,增加成交率是關鍵。 愛幫網的消費者,習慣于「西單+女裝」、「後海+酒吧」、「簋街+火鍋」這樣的搜索,在愛幫上進行推廣的商戶,就能夠被習慣使用愛幫的消費者第一時間找到。 同時,在愛幫平臺上,商戶能方便、及時的管理店鋪簡介、新品促銷、商品照片上傳等等,通過這樣的方式將實體店搬上手機,讓消費者最先找到能被手機搜索到的實體店,將有效的説明實體店經營者提高營收。