O2O是互聯網行銷的催化劑

小米聯合創始人黎萬強的新書，以標榜為小米口碑行銷內部手冊的姿態，讓「參與感」一詞迅速紅遍互聯網，這不僅因為有百億美金估值的互聯網公司厚實的肩膀作支撐，還因為，技術專利匱乏，卻能在短短四年內取得傲人成績的小米， 本身正是社會化行銷的鮮活案例。

三星的中國困局雖說有通訊終端市場飽和這一大趨勢的影響，但與其在中國甚至全球的互聯網行銷脫節也不無關系。

而上周，傳統上市企業九陽在推出IH鐵釜電飯煲新品時，通過新媒體狂送10000台的口碑行銷則收穫不菲。 這次活動帶來的行業衝擊力雖然不及粗糧公司當年神勇，但這種顛覆式行銷的轟動效應卻可以稱為傳統小家電行業的青春期小米。

社會化行銷路上，有人停滯，有人崛起，都給正在探索的團隊帶來無限啟示。

廣告，其實可以不做

很多企業在推廣產品時，過於迷信廣告的力量，典型如三星，地鐵、護欄、電視、媒體，鋪天蓋地的廣告的確有助於行業初期市場規模的迅速形成，但當行業競爭進入白熱化時，廣告不僅會消耗大量資金，還會疏遠使用者，體驗和產品中間產生嚴重隔閡。

反觀蘋果，很少做廣告，而國內後來居上的小米、魅族，無疑不是依靠口碑行銷和粉絲效應，掀起購買熱潮，就連VIVO和OPPO等廠商也非常注重線上上維護產品人氣。

九陽這次的新品上市，也沒有採取傳統的廣告傳播模式，而是借助互聯網新媒體狂砸10000台鐵釜電飯煲，這種有話題、有互動、有眼球的活動，在微信朋友圈迅速傳播，產生大量圖片和留言，微信「集助力」活動更是達到 30萬人參與的規模。

而微博上的曬膽活動連續幾天登上微博熱門話題榜，10000台鐵釜的轟動效應，也使得該話題累計達到近2億的閱讀量，一度超過小米2上市時的同質資料。

互聯網行銷跟風口上的豬有幾分相似，就像匿名社交應用貴人(一款面向高端商務人群開發的圈子社交應用)裡一位使用者說的那樣，現在豬很多，但風向總是不定，我們不一定知道下一個行銷狂潮的場景是什麼，但互聯網時代講求互惠，只要關注有禮 ，分享有利，評論有趣，讓使用者直接接觸產品，得到實惠，就能引起社交媒體上的傳播互動。

產品差異化是傳播熱點

小米近兩千萬的年出貨量，的確有賴於它的饑餓行銷，以及借助論壇、微博、微信等社會化行銷模式培養的品牌凝聚力，但小米手機1代本身的高配低價特質，已經具備了傳播過程中所需要的轟動熱點，同樣在電視行業引領消費革命的樂視， 其具備完整4K影視內容生態的超級電視，更是以近乎成本價的方式登陸線上線下銷售管道，曾經創下1萬台X60在樂視商城49分鐘被搶購一空的記錄。

產品帶來的顛覆性體驗社會化行銷的主要關鍵字，無論是新媒體還是社交平臺，具備轟動效果和引爆點的內容生產，都必須首先建立在產品與現有市場格局具有明顯差異化的基礎之上。

九陽新品發佈活動之所以能取得一些互聯網都做不到的成績，更重要的一點就是在小家電這片紅海裡果斷地使用了差異化行銷，利用鐵釜電飯煲內膽3.1斤的這一新品差異點，做足文章，發起全民「曬膽」活動。

深得人心的產品加上合適的平臺以及優質的內容，正是九陽這樣在傳統管道發展了12年的家電企業，收穫喜人的社會行銷成果的核心原因。

O2O是互聯網行銷的催化劑

除卻小米這種產品在行業中已經具有了體驗替代品的公司，採取線上傳播，線下體驗的方式無疑能取得更好的行銷效果。

包括從小而美起家的樂視，也是線上上通過媒體和社交平臺等管道掀起傳播熱潮，線上下設體驗店，將產品中的差異化功能面對面地展示給使用者。

否則，單憑線上的管道展示，如果產品的傳播熱點僅僅是高性價比這樣的惠民形象，那麼受眾很容易產生體驗聯想，對線下體驗的需求並不強烈，如果產品本身的差異化功能來自技術革新，就像九陽的鐵釜電飯煲，拋棄了以往的鋁質內膽， 使用了精鑄純鐵 黑晶的材質，使鍋底加熱更加均勻，也更健康，顛覆性的產品體驗借助線下管道直接展示，行銷效果必然雙重疊加。

而九陽明顯意識到了這一點，新品發佈期間，不僅線上上掀起行銷話題，同時，九陽線下的銷售管道與線上密切配合，全面展開行銷活動。 而且為了讓鐵釜電飯煲的順利上市，各個銷售管道爭相做產品首發，為產品提供好的展示位置，首發當天各大賣場就出現了消費者搶購的場面。

企業不斷地想方設法提升品牌影響力，希望能得到消費者的認可，另一方面，互聯網時代的消費者，表現得相當「無感」。 無感，不是因為對產品本身的不認可，而是對傳統品牌與他們的溝通方式、互動方式、參與方式不買帳。

「你都不知道我要什麼，我何必要來理你」——如此的消費心態下，九陽的主動求變，不僅對九陽自己來說十分關鍵和重要，對於躍躍欲試，打算切入互聯網行銷的其他傳統企業來說，何嘗不是有力的啟發。