傳統的的B2C模式,關於數碼家電類的文章分析得太多,在2008年,數碼家電類產品的B2C的確是電子商務的熱點,但是在2009年,由於經濟危機的深度惡化,鞋外貿類企業轉內銷成了企業唯一的生存之道,在沒有管道基礎的情況下, 國內最大的鞋業B2C拍鞋網成了鞋企進行消化庫存壓力,解決銷路問題最好的選擇之一,從2008年拍鞋網低調融資5000萬開始,鞋業B2C軍團開始迅速崛起,國內的B2C的主戰場已從3C產品行業類轉移至服裝鞋帽行業。
作為國內B2C市場最大的購鞋網站之一:拍鞋網(HTTP://www.paixie.net),其2007年銷售額已達700萬元。 在2009年,拍鞋網計畫達到5000萬元的市場銷售規模,在未來5年內,拍鞋網的目標是打造成為一家十億規模的大型專業鞋類網購平臺,鞋服類B2C電子商務已經具備了成熟的發展模式。 整合行銷傳播在網站的發展中將發揮越來越大的作用,但整合行銷傳播的系統性、完整性,不能完整的執行將會影響企業的發展,現以整合傳播行銷的幾個要素做一下分析:
第一,廣告投放。 由於拍鞋網的行銷模式決定了其在廣告投放方面的特性,以網路行銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。 如在中國鞋網,中國服裝鞋帽網等投放與產品相關的網路廣告,可以說廣告達到了有價值目標精准投放; 但是廣告投放的力度還有所欠缺,比起凡客誠品、贏者皮鞋等遜色不少,拍鞋網應借助優勢媒體資源互補,線上線下廣告一同放出,才能有效地提升拍鞋網的知名度。
第二, 促銷活動。 促銷對於拍鞋網的發展至關重要,在這方面拍鞋網做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購,比如現在的註冊送50元抵用劵,或者買100元減10元,買200元減20元等活動,對於商城暫時的銷量提升確實起到了巨大作用, 但在促銷方面存在隨意性、實效性,沒有形成獨特的主題促銷行為,只是簡單的做出國慶日專場等促銷,促銷方式單一不利於形成客戶忠誠與習慣性消費; 還應加強配合節日做出相應的主題促銷則能將促銷行為發揮至極致,吸引客戶形成習慣性消費,如在父親節做父親節專場促銷、母親節專場促銷、學生專場促銷,使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩定客戶忠誠的目的。
第三, DM雜誌。 拍鞋網目前在DM方面做的還不夠,在B2C領域同樣成功的紅孩子則將DM發揮至極致,以母嬰用品在行業佔優勢地位的優勢的成功點正在於紅孩子採用DM目錄直投和網路直銷的行銷方式獲得了大量的客戶,使紅孩子獲得巨大成功。 拍鞋網要做DM有先天借助中國鞋網的大量會員優勢,又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋,使之轉化為直接的購買行為;
第四,市場活動。 市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案,無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。 市場活動策劃針對于不同的企業情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式,是整合行銷傳播中的一個重要組成部分。 拍鞋網在此方面形式單一,只是簡單的與廣告、促銷相互滲透,並沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。
第五,公共關係。 2007年拍鞋網宣佈與支付寶、財付通正式達成戰略合作,集成支付寶、財付通為線上支付管道。 通過支付寶、財付通帳戶進行網上付款,更加便捷地完成購物環節,促進拍鞋網的使用者量和銷售量的大幅提升。 拍鞋網同各工廠和代理商合作,使供貨管道的正規化、集成化和專業化,拍鞋網在新聞發佈會、展會、論壇等相關組織的公共關係方面也是積極地參與,在企業和消費者之間形成了比較鮮明的品牌印象。
第六,網站平臺。 快速更新網站內容,無論網站的哪個地方,都體現出對消費者最重要的資訊,將「拍」字進行到底,構造輕鬆的購物體驗是拍鞋網一貫追求的目標,力求功能齊全,使用簡單,資訊及時有效,拍鞋網依託中國鞋網,經過3年多的發展, 拍鞋網成為行業最具影響力的電子商務網站,但拍鞋網網路整合行銷傳播沒有形成系統有效的傳播策略,與綠森、紅孩子等電子商務網站相比發展速度慢了很多; 拍鞋網的互動行銷傳播在快速發展的同時,也還有許多未盡意之處。
總體上來講,拍鞋網的市場整合行銷傳播還能符合目前的發展速度,但是要尋求最大的突破,目前的方式還不足以在幾年內形成人盡皆知的網路品牌,在做好網站平臺功能,良好使用者體驗的同時,線上廣告覆蓋式轟炸,線下展會, 論壇,校園合作等多種推廣方式齊頭並進,筆者建議不管是線上還是線下,拍鞋網的行銷還是應在其網站主題「拍」字上做文章,所有的推廣都圍繞一個「拍」字,以形成鮮明的品牌文化,快速在同行競爭性網站中凸顯出特色。 當然,每個B2C企業的整合行銷策略不盡相同,在整合行銷傳播策略中也都是摸索前進的; 期望拍鞋網的整合行銷傳播越來越完善,我們都期待著。