滿城盡談行銷2.0

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;        今天參加了傳播服務中心奧美在上海浦東瑞吉紅塔酒店舉辦的「激進、實際 - 中國行銷2.0」研討會。 請來了奧美集團董事長兼CEO夏蘭澤（Shelly Lazarus）等奧美高層，以及包括邵亦波等新媒體風雲人物。 內容涉及行銷從理念到實踐的再造。 夏女士的幾句話很有意思，她說不管社會性媒體、手機、遊戲、娛樂等新平臺如何的湧現和變化，有一樣是行銷人孜孜追求而不變的，那就是客戶最需要的「big idea」，我們姑且翻為大創意。 大創意決定了客戶以最便捷、最深入的方式塑造品牌、直達消費者、建立消費者的忠誠度和廣泛的參與。

案例總是最直觀和富感染的。 多芬代表女性消費者探索「什麼是女性的真美」，以這樣的社會性話題創造了全球女性消費者的持續大討論和媒體大規模的自發參與，可以說是「公關崛起、廣告衰落」的一個經典闡釋，摩托羅拉用後舍男孩的視頻進行的網上病毒傳播， 也是一個絕妙案例。

也許可以慢慢和大家分享一些內容，幾個直接的感受是：

1，行銷2.0是近兩年的一個流行詞彙，緊貼著web2.0而產生。 現在連奧美也開始玩起這樣的概念來了。 不過希望能夠更嚴謹地界定它，我今天沒有聽到這樣的界定。 網上看到很多行銷人在急急忙忙撿起這樣的詞彙，比較容易形成非理性的狂熱和內在意義的消失。 今天合作方第一財經的總經理高韻斐估計受到新概念的心理壓力，居然用了一個電視1.5的概念，令人噴飯。 原來他指的是跨媒體整合這件事情。

2，企業將更多的同消費者分享權力，而無法像以往那樣百分之百的操控內容和品牌資訊，社會性媒體的誕生其實預示著行銷理念必須要變革。 行銷人的角色是説明企業同消費者更好、更深入、更平等、更真實地互動和交流。 單向傳播、百分之百的操控會變得很可笑。

3，目前青少年消費者在網上的時間已經明顯超過看電視的時間。 而行銷人員普遍來說對互聯網的熟悉程度遠遠不及普通消費者。 事實確實如此，如果不趕緊學習的話，我感到自己轉眼就變成了恐龍。

4，個人以為，不管行銷2.0的概念如何的喧囂，所謂消費者參與品牌塑造的程度應該是有限度的。 單向傳播依然具有強大的生命力。 消費者本質上是懶惰的、依賴專家的。 他們並不需要太多的參與和傷腦筋。 正如往往大多數消費者不知道電視機的大多數功能如何使用一樣。 同等道理，我也不認為傳統媒體的生存會受到威脅，高品質、提供深度和分析的媒體依然會活得很好。

                                                                                                                                                                                              （寫于2007-05-16）