B2C網站七大致命市場誤區

B2C網站的生存之本就是給線民提供性價比最高的商品和服務。 不管是服裝、鞋包、音像、虛擬卡、IT、數碼、保健品等哪一類別的B2C，都是全程圍繞著對線民、商品、服務，這三個要素下功夫，才能保證網站的良性發展，在電商市場佔領一塊高地。 而市場推廣則是對線民的註冊、轉化、活躍、忠誠產生影響的第一環節，如果市場推廣方向出了問題，整個網站將延遲發展進度，如果一錯再錯將使網站走向滅亡。

這裡作者所志國重點闡述的是，在B2C的市場推廣中，一些常見的且又致命的誤區：

一、守株待兔

1、形式：絕對可以反映出市場中絕大多數的中小型B2C網站老闆的心聲，這些老闆或投資人大多來自于傳統行業，在他們的認知中：企業對於網站的開發、人員、硬體、辦公都花了大量成本，網站已經建成並且商品也夠豐富。 花錢做市場推廣完全是「無恥的浪費」，只需要全員員工皆兵，在不花錢的情況下，把網站推出去，把流水做上來。

2、結果：這種方式的結果可想而知，不管你換多少市場團隊、請來多麼資深的電子商務職業經理人，網站的流水永遠都會在「0銷售」和「突破0銷售」之間徘徊，不會有大的起色和轉機，甚至老闆會因為突破了0銷售而沾沾自喜。 當然幾個月後就會為發不出工資而發愁了。

3、點評：如今的社會中，人們已經是生活在無邊的瘋狂廣告轟陣中，線民每天要接觸的各類網址、連結不下千條。 何況一個剛上線，功能變數名稱連新員工都記不清的網站呢？ 你讓線民從哪條路走到網站來呢？ 即使是想守株待兔，你的樹也要根深蒂固、枝繁葉茂、高大粗壯吧。

二、坐井觀天

1、形式：不管商城的產品與其他B2C電商有多麼同質化、不管產品的價格是否有優勢、不管物流的成本是否偏高，網站的決策層都會因此親友的幾句恭維，將自己斷然定位到了中國電子商務領軍網站的行列中。 言談話語之中，向員工傳達的都是公司上市之後的打算。 因為極度自信，所以坦然相信只需小小的舉動，線民就會蜂擁而至、爭先搶購。

命令員工拼命努力在各大小論壇上免費發貼、免費的群發垃圾郵件軟體、在淘寶等知名網站開店。 市場團隊的考核標準通常是發了多少貼、發了多少郵件、在淘寶中是否銷售了出了商品。

2、結果：市場團隊通宵達旦的發貼，通常會被各論壇自動以廣告貼為由遮罩，甚至是直接封掉IP.在C2C的網店上銷售自身B2C商城中的產品，這本身就是一個極端危險的做法。 因為在淘寶中開店銷售自己的某些商品的時候將發現，很多店主的商品甚至比自己的進貨價還要低的多，在無法分辨產品品質的時候，通常使團隊都對商城的產品失去信心。

決策者在看月底商城收入報表的時候，永遠會埋怨員工發貼的論壇不精准、群發郵件不夠密集等等。 領導不滿意，員工不開心，網站流水低。

3、點評：這樣的市場推廣手段，對於B2C網站來講，只能是「錦上添花」而己，絕不可能實現「雪中送炭」。 更忽略了，市場團隊在反復做無用工的時候，工資成本的悄悄出現。 如果將這部分費用直接投在市場推廣上，效果會更好。 胡亂使用一些偏門的推廣方法，帶來的往往是負面影響。

三、一葉障目

1、形式：在市場推廣的戰略方向中，重點考核的是網站的流量、會員註冊量、點擊量。 認為流量體現了商城的價值、會員體現了商城的優勢、點擊體現著商城的粘性。 所以，在各種市場推廣方式也以CPC、CPA、CPM為主，卻偏偏忽略了CPS的重要。

2、結果：由於支付了相應的市場費用，所以在目標考核時，市場部通常都可以揚眉吐氣。 然而在會員、流量、點擊都快速上升後，商城的流水卻沒有隨之穩定上升，而是保持不變甚至下滑。

3、點評：線民的註冊當然是商城的基礎，也是商城的靈魂。 但這裡說明的是，不能單純將線民的註冊來做為整個網站的市場方向，必將出現為了提高註冊而「找註冊」的現象。 甚至會出現一些廣告商「弄虛作假」的情況，在整體推廣中未突出商城的特點、優勢、核心商品，而是以註冊送禮品、特色的廣告形式、強制彈窗、刷假流量等手段，騙取了線民的點擊和登陸。 線民怎麼會心肝情願的成為你的忠誠購買者呢。

B2C的主盈點是產品的銷售分成，而不是網站的廣告位銷售。 PV值再高，每個月卻只有那一點點的流水，網站的未來堪憂！

四、明珠暗投

1、形式：將會員的來源、網站的收入都寄希望于與其他網站的互鏈、廣告互換、站內郵件、商品推薦上。 仍然是以不支付費用為前提，用自身的網站廣告或連結與其他網站進行互換。 堅持認為，在越多的網站中有了入口，線民就會源源不斷的來到自身網站購物。 互鏈和互換的網站越多，市場推廣的成效就越大，以此數量進行目標考核。

2、結果：這類商城下方通常有著數以百計的網站連結，但是從其他網站互鏈來到商城的線民，每週都難以突破2位數。

3、點評：資源互換和網站互鏈不能稱之絕對無效，但網站的合作也講究門當戶對。 在基於PR值、ALEXA排名、流量、獨立IP以及同行業排名的提前下，一個基本沒有流量的網站，又有哪個大網站會把廣告與之交換呢？ 同樣每天只幾千甚至幾百PV的網站進行資源互換，又怎能説明網站實現幾千萬的銷售目標呢？

五、異想天開

1、形式：很重視搜尋引擎中的關鍵字排名，但只會在百度上對某些冷僻的詞做競價，永遠不會支付SEO、SEM的費用，總是向編輯強調詞語和圖片的優化，希望著搜尋引擎的自動抓取。

2、結果：在搜索很多冷僻的關鍵字時，網站大多排在前三名或者第一頁，網站決策者會為此沾沾自喜。 而實際上，沒有任何線民會通過搜索這一關鍵字來到網站上。 而網站雖然在對圖片和相關文字進行了優化，但幾十萬個網站都在做同樣的事情，其結果也是不言而喻了。

3、點評：永遠不要奢望某些熱門詞彙，會因為頁面的美觀、自身的簡單優化，就被搜尋引擎自動抓取出現在第一頁。 這些詞產生的市場價值這是搜尋引擎賴以生存的根本。 否則這些SEM和SEO公司如何生存呢，天下不會掉下餡餅。 而那些冷僻的詞彙，就算排在第一頁的第一名也不會有任何意義。

六、偷樑換柱

1、形式：宣傳攻勢較大，但在市場宣傳、推廣、活動、促銷時，經常偷換概念。 比如：3折促銷某商品。 當線民被吸引到網站中才發現，要想3折購買某件商品的前提是，要先購滿價值幾千元的其他產品等相類似的情況。

2、結果：這種虛假宣傳或者水份過大的市場推廣，會在某一階段使得流量驟增，但又會迅速下滑，且商城流水不會有任何上升，且嚴重損害了網站的口碑。

3、點評：在市場推廣中製造噱頭是理所當然，但是過於誇張和虛假的宣傳，會使線民有嚴重的被欺騙感。 儘管很多時候，只是一種善意的誇張，但仍然會直接影響著線民對網站的信任。

七、半途而廢

1、形式：願意嘗試各種有效的推廣方式，但不願意冒險，每種方式都是淺嘗即止。 不論哪一種市場推廣方式，應用後如不能在短期內產生明顯效果，則立即退出，再換其他方式。

2、結果：在花費大量成本、精力、人力、物力後，由於時間過短，受眾對品牌的認知過程沒有完成。 使得網站的品牌、會員、收入卻沒有大幅度改觀。 而這一黑鍋，註定由市場部門來扛。

3、點評：任何一種市場手段都有其利弊性和時效性，特別是在當今資訊爆發的時代，任何市場推廣手段都有網站在使用。 在選擇適合自身發展的推廣手段時，一定要考慮其積累性和遞進性，不能根據幾天或者幾周時間，來否認某種市場方式的有效性。 3個月-6個月，才是一個規範的時間段。

綜述：

不可過於極端的將市場推廣認為是燒錢的行為。 「不投錢推廣」和「不燒錢推廣」是天壤之別的兩個概念。 當然也不能認為只要燒了錢，就是做好了市場推廣。

B2C商城的生存需要必備的培育階段，商城上線的前六個月，就像一個正在蹣跚學步的嬰兒，這時候不好好關愛、全力保護。 很可能就影響了這個孩子會走路的時間，甚至誤了一生。 一個商品再便宜、品質再好、物流再快的B2C商城，線民卻根本就不知道它的存在，又如何能來到商城購物呢？ 市場推廣一定是在結合企業實力、階段目標、核心優勢、市場資源、發展方向來綜合考慮，不能急功近利、也不能畏首畏尾，更不要丟了西瓜撿芝麻。