在行銷界早就流傳著一句話:「一流企業做標準、二流企業做品牌、三流企業做產品」,這裡的標準,指的是同類產品的技術標準,即具備先進生產技術、工藝的企 業,利用自身的技術優勢將官方、 半官方制訂的產品技術標準提高到自己能達到而競爭對手難以達到的水準,將對手封殺在產品生產領域之外,或者至少也要牽著對 手的鼻子,讓它疲於奔命,危機四服。
隨著競爭的國家化程度進一步提高,在全球範圍內行銷標準將是贏取市場的關鍵,最近幾年,現在越來越多的本土企業如海 爾、華為等都在加入參與制定國際標準的行列中,如何行銷標準?
如何管理市場預期?將成為許多企業基於戰略的思考?
一、標準行銷運作實務
其實,標準行銷對企業來說是卡位也是戰略投資,如一些企業每年會抽出年銷售額的3%~5%,來進行標準行銷,著眼于培育市場和引導市場,對於標準行銷的具體運作,筆者認為有如下幾個層次:
一是強化技術研發,成為標準的制定者。 對於行業的領頭羊來說,需要在核心技方面進行突破並打破標準壟斷,培育自主智慧財產權,進而贏得話語權,如華為就是成功的實例。
二是借標準行銷「造勢」。 主要是借助相關標準準備相應的研討會和運作相應的活動,如皇明舉辦太陽能熱水器國家標準研討會;如劍南春在年份酒推出之際,運作 「中國年份型白酒生產工藝年份酒檢測和標準研討會」並將產品在會上亮相。 當然,還有一些以標準的名義來造勢,如重慶江北的水煮魚標準、如饅頭標準的制定等 等。
三是捆綁與嫁接。 如LSILOGIC為EVD標準提供編碼解碼晶片,這種晶片支援中國的EVD標準,但是壓縮技術卻捆綁MPEG-2而不是中國AVS標 准,這實際上推廣一個標準的同時排斥另一個標準;如當中國政府或者企業能夠控制關鍵標準, 國外企業立即嫁接或與標準制定者合作,如西門子就提出支援TD- SCDMA標準。
二、標準與標準行銷
所謂標準,是對重複性事物和概念所做的統一規定,它以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎,經有關方面協商一致,由主管機構批准,以特定形式發佈,作為 共同遵守的準則和依據。 按照標準化物件,通常把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類:技術標準——對標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的 標準。
包括基礎標準、產品標準、工藝標準、檢測試驗方法標準,及安全、衛生、環保標準等;管理標準——對標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標 准;工作標準——對工作的責任、權利、範圍、品質要求、程式、效果、檢查方法、 考核辦法所制定的標準。 我國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標 准,並將標準分為強制性標準和推薦性標準兩類,其中,強制性國家標準(GB)、推薦性國家標準(GB/T)、國家標準指導性技術檔(GB/Z)、國軍標 代號(GJB)。
所謂標準行銷,是指標對相關標準而運作的系列行銷活動,雖然標準的目的是為了整合經濟和產業的秩序,代表公共利益,但如果能夠有效運作,就能夠讓「私有利 益」搭乘「公共利益」的便車,一方面,標準制定的過程是一場不流血的戰爭, 在真正的戰場上運用的謀略,標準制定過程中全部適用;另一方面,標準的行銷為企 業開展相應的行銷活動提供了許多商機。