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如今，“誤區”這個詞已經被用爛了，一看到這個詞，就會使人想到又有人在板起面孔教訓人，我不希望這篇文章給讀者如此的印象，所以就用不等式這個詞來表達自己的意思。   客戶關係管理≠CRM   伴隨著互連網的大潮，國外的IT廠商將CRM引入中國。但是在國外，CRM的發展是漸進式的，是先逐步形成了“以客戶為中心”的客戶關係管理思想，然後漸漸地與IT技術相互結合起來，形成了CRM。由於中國的CRM概念最早是由外企在推廣產品時帶進來的，因而給人的感覺是“橫空出世，突如其來”。  

手機禮儀--越來越受到關注    無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機，已經成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業廳就採取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式，宣傳手機禮儀。    那麼在使用手機的時候應該注意些什麼，什麼時候才能撥打對方的手機？    1. 在一切公用場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裡或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有：一是隨身攜帶的公事包裡，這種位置最正規；二是上衣的內袋裡；有時候

銷售人說話“十大忌”--本文轉自《世界經理人》時間： 2007-11-14 下午4:53  使用者： 無痕走過

  很多從事技術的朋友，一直以為做銷售的人都是一些花活，其實銷售做到一定的層面，也是能夠總結出一些模型出來的，而這些模型往往就可以成為知識傳遞的工具，讓銷售不再是“只可意會，不可言傳”的花活。  建模一向是咱們程式員與架構師的強項，不妨看看從事銷售的人是如何建模的吧。因為最近還要思考一個培訓的課題，就是用專案管理的思維，如何進行銷售管理，自己算只是對銷售一知半解，這個挑戰的難度挺大，不過願意嘗試。先來看看前輩們是如何定義銷售的活動的吧。------------------------------

體味最深 諮詢公司細數ERP失敗10大禍首 (2003.06.12)   來自：IT經理世界   Clive Weightman      

ERP實施未來展望　　1) 外包式。適合管理水平較低的企業。企業全部外包給ERP供應商，長期合作。　　2) 合作式。適合管理水平較高，管理創新能力較強的企業。企業有自己獨特、創新和先進的管理理念，ERP供應商需要適應企業的要求，共同合作開發特有的ERP系統。ERP供應商也可以根據此次合作學習到的經驗以及創新科學的管理方法，改進自己原有的ERP泛型服務(智慧再次積累凝結)。　　3)

經銷商如何找到賺錢的新品牌？對於經銷商來說只有不斷的找到具有發展潛力的新品牌才能找到新的利潤增長點，可是接手新品牌經銷商擔心最多的是風險，怎樣降低風險因素，挑選賺錢的新品牌是經銷商發展的關鍵。 　　經銷商應規避新品牌帶來的3大風險 　　經銷商挑選新品牌首先應該充分考慮和規避經營新品牌所帶來的風險，在想著賺錢之前先考慮如何“不虧本”是成功經銷商的睿智選擇。往往被美好前景所打動而忽視了風險存在的經銷商最容易吃虧。 　　1、 新品牌費用投入風險

發展個人力量的七大要件（ZT）銷售是一種心理遊戲。你若想成功，就需要心理強度，或稱為心理力量。你必須每天都練習這種強度、耐力，以及心理彈性。這裡有幾件事能協助你學習如何鍛鍊出更堅定、更具說服力的個人力量。　　首先，你一定要對自己完全負責。 　　你一定要承認自己應該對自己目前的水準與狀況負責，對自己的成果負起完全負責，對自己層次範圍之內的銷售完全負起責任。

解讀CIO角色 他們每天做什嗎？ 《世界商業評論》ICXO.COM ( 日期：2005-06-06 14:10) --------------------------------------------------------------------------------    

  ～因為不會當主管、不會管理，我害了自己、害了組織、害了公司，浪費了金錢，錯過了青春與虛耗了時間！我花了14年才學會「主管學」，而且是完成後才知道他博大精深，專業分工細密。但如果我「早知道」，其實一年也可有小成，二年早可以畢業，根本不需要走這一趟冤枉路。～     我工作27年，其中18年在創業，但是從工作滿一年起，我就當了主管，從管幾個人一直到管幾十個人、到幾百人。   

本文出處：http://articles.e-works.net.cn/ERP/Article49668.htm    通過這篇文章，首先想和大家討論兩個問題。 　　第一個問題，在企業的ERP項目中，ERP廠商的培訓是否是充分的？

    服裝行業作為中國具有世界競爭力的行業之一，其領先地位在很大程度上得益於國內極為低廉的勞動力成本優勢。但隨著近年來國內物價的不斷上漲，當勞動力成本優勢逐漸喪失的時候，如何在管理員模式和資訊化應用方面進行創新就成為了擺在我們面前的問題。但由於國內服裝企業在對資訊化應用的認識以及人才、技術等方面還普遍存在瓶頸，導致了目前我國服裝公司資訊化的應用普及率還非常低，據有關調查顯示，在軟體應用上，我國服裝企業目前主要還在依靠財務系統、進銷存系統，或者是工資核算系統，企業ERP系統已實現的還不到10%。

示範時要注意的一些細節　1

兔子的遭遇　　第一家公司 　　老闆：兔兔，今天工作忙不忙？ 　　兔兔：不忙。 　　下班時老闆對兔兔說：你明天不用來了。 　　兔兔：為什嗎？ 　　老闆：因為你不能多為公司幹事，所以才會不忙，公司要你何用？ 　　 　　第二家公司 　　老闆：兔兔，今天工作忙不忙？ 　　兔兔：很忙。 　　下班時老闆對兔兔說：你明天不用來了。 　　兔兔：為什嗎？ 　　老闆：因為你做事沒有條理性，所以才會整天忙，公司要你何用？ 　　 　　第三家公司 　　老闆：兔兔，今天工作忙不忙？ 　　兔兔：還行。

      要談到企業的組織形式，就離不開文化與制度這兩個最基本的組織形式。制度是指正式的行為規範，而文化是指不成文的組織形式。很多企業容易走極端，要不就極度依賴制度，要不就是極度依賴文化。其實兩種組織的形式是相輔相成的，任何過度地使用一種組織形式，就會使期效用遞減。    要說要制度，就要說一說科層制。這個並不是人們平時以為的官僚制度，而是現代企業管理制度的核心 ，其重要性怎麼強調也不過分。是一種正式化、理性化、正常化的組織方式，是社會學大師韋伯創立的經濟社會學的核心概念。   

      當本傑明·格雷厄姆的三部分系列“美國企業是否值得存在下去？”發表在《福布斯》雜誌上時，美國，實際上整個世界，已經經曆了1 9 2 9年和1 9 3 0年慘重的股市崩潰，正處在大蕭條的深淵中。儘管大蕭條一直持續到這個年代的後期，格雷厄姆的文章給投資者的訊號是，現在是安全地回到股市中去的時候了。格雷厄姆指出，當時在紐約證券證券交易所掛牌的公司中，超過3

最近有很多朋友都在問我，做SOHO怎麼樣呀，是不是很掙錢呢？業務量怎麼樣呀？SOHO想做又不知道怎麼做呀？等等之類的問題，我想，其實大家在問這個問題之前，我想先問一下問題：你自身素質適不適合做SOHO呢？=========================以下文章為轉貼：     不必因為鬧鐘的響起匆忙打理上班去，自己可以決定上班的時間、工作的內容，愛在那裡工作就在那裡工作，享受自己的工作生活。這是人人嚮往的工作型態。   

 竄貨引起的動武事件 `     

    今天在飛機上閑來無事，翻閱深航的隨機雜誌。一直以來，我乘的比較多的是南航和深航的雜誌。南航的雜誌基本上都是廣告，沒有一點可讀性的內容。相反，不知道是不是深航的規模較小的原因，找不到合適的廣告主吧，深航的雜誌一直是比較有厚度，也比較有深度的，其中有幾個名家寫的雜文非常不錯，我深為喜歡。    其中有一篇，是某位大學教授寫的吧，主要是關於職業生涯發展的話題，其中他提出了一個觀點：懷才不遇是懦夫與笨蛋的自慰行為。