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很久沒寫手記了，因為春節，也因為項目已進入開發階段，但還沒有可供測試的半成品。副標題我用了”還沒進入狀態“，不是指哪一個人，而是我對項目整體的感覺，或者我還沒進入狀態吧。昨天我把ZQ做的藍圖彙報PPT看了，覺得這個項目高層關注不夠，否則這個PPT是很難過關的。所謂彙報，不過是履行ASAP項目流程的手續而已。本次項目讓我沒想到的是SAP

馮強/文晚上用SKYPE和在國外的弟弟聯絡，在使用時收到這樣一個訊息，我真“幸運

馮強/文 當時不曉得怎麼受了MSN上幾個朋友的嗦擺，去參加第二屆新浪部落格大賽。蒙大編小編們看得起，給了一個第一季的銀獎（第2屆新浪部落格大賽第一季IT組銀獎）。居然也分季，怎麼有點象美劇呢？ 從開獎那刻起（2006.8），俺就盼星星盼月亮的盼新浪的獎金，還想著努力一把爭取年底決賽拿個金銀銅獎啥的。決賽是在前三季的金獎中評出（金銀銅），第一季中獎（銀銅）的不參與後面季的評獎，所以當時得到銀獎就等於被OUT了。我看了後兩季金獎部落格的內容，早知道俺就晚點參賽。寫到這兒，我都覺得糊塗了，估計大家更沒

馮強/文已經有兩年多沒寫過ABAP程式了，這兩天因為CRM的關係，為了看原始碼調用了SE38事務。ABAP新的編輯器，我以前曾寫文介紹過，至少從介面上開始在向Eclipse或Microsoft Visual  Studio .Net在學習。但是，總的說來還是比較粗糙，還沒有完全脫離文字編輯器的階段，但總比SAP

對於中國Symantec公司，最近可能是很難受的日子，對於諾頓殺毒軟體誤刪中文XP系統檔案造成系統崩潰事件，他們目前還沒有表態。估計，隨著時間的推移， 相關Windows XP和Norton正版使用者對Symantec公司的索賠訴訟會逐漸多起來。諾頓殺毒軟體，應該講是進入中國市場比較成功的國外產品，特別是其Server版，因為強大的管理功能，被很多企業使用。我接觸Norton軟體比較早，

我們這次CRM項目，其實只是CRM裡面很小的部分：售後服務。本來準備在5.1上線的，但考慮到一些未確定的業務因素，還有就是5.1黃金周對銷售的影響，所以調整到了5月25日上線，上線的範圍是四川省。 我們本來其實就做了CRM裡面很小的一塊，但上線的業務範圍更為狹窄，即與使用者服務訂單相關的流程。到目前，已經上線快一個月了，等月底把結算流程跑通，就可以繼續向外推進了。上線之前，領導寄予後望的備件流程，因為財務和內部顧問等因素，已經被暫時擱置了（主要還是在R/3裡面）。 SAP

註：本文為轉載。在服務導向架構（SOA）底下，我們的目標是將所有具備價值的IT 資源，不論是舊的或新的，通通都能夠透過Web Services的封裝，成為可以隨取即用的IT資產。這樣一來，利用專為Web Services所設計的商業流程管理（BPM；Business Process Management）工具，便可將各種服務快速彙整，開發出組合式應用，達到「整合即開發」。此外，透過那些對於Web Services 充分支援的應用伺服器，以及相關的開發環境下所開發出的新應用，先天上就會是Web

因為最近工作比較繁雜，所以不太有時間寫部落格，於是將很多網站鏡像的部落格和個人專欄都停掉了，只保留了新浪部落格。對於CSDN，我也準備停掉的，其實還是捨不得，畢竟通過這個平台認識也不少朋友，學到了不少知識。我還發現CSDN Blog升級了，雖然還不完美，但可以看出他們在努力。一些較專業的文章，放到新浪部落格是沒有多少人欣賞的，不知不覺我的部落格也變得通俗了，可能下意識在迎合讀者吧。：（為了保證專業和技術（管理）方在的交流，我決定還在是CSDN

上個月看到“21世紀經濟報道”的一則文章《神州數位轉型IT服務遇挫財報難產風波或將重演》，當時本來想正式寫點東西，但由於忙工作中的一些雜事情，所以耽誤了。心裡總覺得欠著點什麼，今天抽點時間簡單說兩句。 諮詢公司的利潤主要來源於兩方面，軟硬體分銷和項目（諮詢、開發和升級等），利潤的大小主要由簽單的數量和規模決定。軟硬體沒什麼說的，和賣百貨差不多，根據廠家的折扣標準和客戶談，根據成交價返點提成。對於諮詢公司而言，真正能打糧食的是做項目。 諮詢公司的費用構成比較簡單，人員工資是可控的（基薪+提成），我

晚上開部門例會，這是產品線整合成立多媒體產業公司後第一次幹部例會，由郭總主持。除了明年的計劃和戰略外，電視技術專家陳副總介紹了本次去日本訪問松下、村田、三洋等公司的見聞和感受。 對於PDP緣何在歐美日韓旺銷（強於LCD），而在國內市場表現遠遜於LCD，他通過觀察發現了一個現象。日本的賣場都是統一用的電視台的數字訊號，一律不允許用廠商的示範碟片，據說在美國也有此規定。而國內則不同，每個廠商的賣場樣機，都是用的自己的示範光碟，甚至同一廠商不同產品用的訊號源都有差異。為啥？就是為了突出產品的優點，掩飾

馮強/文 最近，饒穎和張鈺的部落格豐常熱鬧，文字和影像在衝擊著網民的視覺的同時，也為其部落格帶來非凡的點擊量和關注度。 部落格從英文單詞blog到現在老百姓聽著都耳熟，可以說是代表著web2.0的最典型互連網載體，其發跡曆程離不開木子美、竹影青瞳等“美女”的網路文字和圖片Show，將來是可以寫進中國部落格或互連網曆史的。 後來的明星部落格營銷，打造了以老徐為代表的明星部落格團隊，為滿足明星的安全曝光、低成本闢謠的需求和Fans的好奇心，也算是做了一樁節約國民資源的好事。然後，有潘石屹、黃鳴、牛根

我感覺，目前CRM的進度進展有些緩慢，不過也急不得，因為讓顧問理解現有流程，並清晰的在Visio圖上反映出來並非易事。 上周，基本完成了對現有流程的訪談，在本周將對流程圖和控制點進行確認。周一，在對上周總結後安排了本周工作，下午對服務流程進行了梳理和確認。隨後幾天，將安排各個業務口的Key User對相關流程進行確認。其間，還會將上周沒有完成的對M.Y.服務中心自建維修中心訪談做完，以形成總部、省中心、自建中心（服務商）服務資訊傳遞的清晰路徑。 項目的風險，目前已經浮現：1.

馮強/文本來準備等手上資料齊一些再詳細寫一下，但由於最近工作很忙，還要抽晚上的時間弄那個劄記（早曉得就不要弄系列了，簡單弄一作業就OK），所以就簡單說一下。微軟的Dynamics軟體原來叫Axapter的，是從別的公司收購的產品。就象Visio一樣，微軟經過一段時間的整合，已經將介面風格改得和 Office/Outlook很象了。所以，微軟宣稱它的系統有最易操作的介面，保證了使用者的操作習慣。確實，現在用電腦工作的，有幾個人不會用

CRM項目的AS-IS調查基本完成，流程圖已繪製完畢，基本上覆蓋了目前各業務口的主要業務。不過我在看項目出的現狀調查報告v3.0時發現，居然將地區和省中心的歸屬弄錯了，於是發郵件反饋zq，由於她今天下午帶隊去成都了，估計要等下周一才能改掉。之所以建議他們去成都，是因為綿陽服務中心並不能代表省級服務中心，因為他的業務線是不完整的，很多本來在省中心的職能因為曆史原因都被放在了自建中心。

ESA (Enterprise Service Architecture)ESA (Enterprise Service Architecture)簡單的說, ESA是SAP 基於SOA(Service Oriented Architecture)的概念。主要目的通過WebService, 進一步提高SAP各業務系統間的統一性， 可重用性，建議更方便的商務程序開發模式。主要手段為        建立以Service為中心的開發模式. 因為service相對於組建或者其他軟體封裝技術來說，

隨著今年4月18號SAP CRM 2007的正式發布（Default Release），SAP CRM WebClient成為在之後實施SAP CRM系統客戶的預設選項， SAP主流產品序列中出現了第一款脫胎換骨支援Web使用者介面的產品。對SAP CRM比較瞭解的朋友們可能都知道，出於功能的要求，它是SAP最早引入Web訪問方式的產品。對Web訪問的技術發展在不同階段採用了很多不同的方式：方式一：JCRM

Sap Basis (R/3).NetWeaverRoad of ESA（SOA）TP/AP/BPPSAP的開發解決方案ABAPABAP方面的ABAP workbench是最早的SAP解決方案。通過ABAP workbench，開發人員可以實現ABAP的所有開發， 並且， ABAP workbench是CS架構的，所有開發工作都必須在登入到Server上進行。這也使得ABAP的環境不是隨便可以構建的。另外，不要認為ABAP很神秘， 充其量它只是一種語言而已。

如果大家對NetWeaver有一些基本瞭解的話，就可以知道，它主要是分四層結構即所謂：應用的整合、流程的整合、資訊的整合、以及人員的整合。以及相它一些協助工具輔助如整合應用程式框架和生命週期管理。由所示，NetWeaver中的應用的整合是由SAP WAS (Web Application Server)所實現，而流程、資訊、以及人的整合分別由SAP MI (Mobile Infrastruture), SAP EP (Enterprise Portal), SAP BW (Business

我到湖北、河南出差了大概半個月，但只要能在賓館上網，我都會通過VPN關注著OA上面CRM項目的動態。由於業務處長們大多外出檢查，所以這段時間也沒有安排業務調研和交流，主要是SAP

這兩天，突然不能登入Skype了，我以為是自己軟體防火牆設定的問題，所以也沒在意。 準備等有空了，把防火牆重新設定一下。晚上值班，稍微比較有空，於是就把防火牆關了試，還是登入不了。我用的是Skype2.5，於是又下載了2.6beta版，安裝完成後仍然無法登入。沒轍了，看到有同事在用CDMA的無線網卡，於是撥掉網線，借過來一試，居然可以登入。怪不得，難道電信現在又開始在封殺Skype？聽說電信準備推自己的VoIP，難道一開始就拿Skype祭旗？ 希望這不是真的，Skype是個好軟體，其實電信可以考