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客戶價值評估 客戶價值如何評估？ 就拿汽車客戶來說吧。平常使用車，5年頭上就容易出現這毛病那毛病，就跟人到中年一樣開始抱藥箱了。到了8年或10年頭上，就必須要換車了，否則維修的費用太高，還不如換台新車，就如同我們使用了五六年的手機，修一次200塊，就索性不修了。 所以，你這家汽車店，有多少購車5年的客戶，有多少購車8年的客戶，這都是準備考察尋思換車的主兒。但是你不能這麼簡單的評估。比如說，有100個購車5年的客戶，有50個購車8年的客戶。這就太簡單了。因為我們要說的是客戶價值。咱們需要更細緻評估

前幾天和客戶開會，客戶提了一個話頭，說他們知道現在老客戶流失的厲害，問我們有沒有什麼方案可以做老客戶挽回？ 嗯，是方案，所謂的方案肯定是一整套的，而不是幾個點子，肯定是把來龍去脈都搞乾淨還得把解決之道獻上，並且還得執行下去，還要有方法有人有工具每個月來檢測變化，每個月還要做統計分析報告，這才是方案。 這個話題雖小，但這個方案可大。 你想，1怎樣的評判標準來衡量是流失的老客戶？人家半年不來消費就算流失了？可能人家確實沒有消費需求而以。人家既不消費也不參加你的活動就算流失了？可能人家確實沒有時間或者

 Simplejson是不能直接把Appengine中的db.Model序列化成JSON的，我是這麼做的：Model模組做如下擴充：def getter(func):    if not func.__name__.startswith("get_"):        raise InvalidMethodName("method name must start with 'get_'")    func.getter = True     return funcclass

Subject.java WeatherData.java Observer.java UserA.java UserB.java demo.java 運行結果：  在這個簡單的Observer設計模式的實現中，我們主要分析demo.java這個檔案。在demo類的應用中，我們不難看出，我們在執行個體化對象weatherData，userA，userB的時候，類型選用的是介面類和抽象類別。為什麼不用實體類來定義呢？這就是多態的意義所在。其實，如果用實體類來定義這些執行個體化對象，結果是完全一樣的

這幾天寫的內容，都正好是和IT創業有關，那就接著這個話題向下聊，之前有個朋友跟我說道他有想創業的想法，原因是因為他覺的現在上班上的煩了，天天被一個處在更年期的女領導管著，什麼想法也實現不了，沒有前途。如果跳到其它公司呢一時半會找不到合適的職位，所以他想來想去就是創業是最好的選擇了。而且他自己認為自己的技術不錯，一直在做ERP系統的開發與實施，自己出來整個公司應該是件不難的事情。因為自己也沒創過業，對於朋友這種狀態是否條件成熟出來創業，我也拿捏不準。不過呢，我好問，我把同樣的問題帶給了我們的一些代

最近發現關於D語言的訊息不少，看來他也在逐步被人關注。我第一次接觸到D語言的時候是在大約5年前，差不多和我接觸到Lua語言同時，我當時對Lua語言下結論是這個是好東西，將來有前途，所以我翻譯了Lua的手冊；當時我認為D語言也絕對是個強勁的工具：D語言是由DigitalMars公司開發的程式設計語言，起因是為了改進C＋＋。它與C二進位相容（不完全），可編譯為本地碼，有GC也可手動管理記憶體，文法上借鑒多種語言，模板則在C＋＋的基礎上做了相當大的擴充。D 語言既有 C 語言的強大威力，又有

此時BOSS Liu彷彿和他每一次熬了通宵之後，極不適應白天的陽光，也就是所謂的見光死。腦子也一時半會反應不過來，愣頭愣腦道：“什嗎？什嗎？你說什嗎？”“哎呀，BOSS，你醒醒阿。我們的P2P阿！出成果了！大成果！”BOSS Liu聽見絕影說大成果，猶如晴天霹靂，這才如夢初醒，迫不及待地問：“有啥成果，拿出來分享一下。”“當然，當然。就是MP3播放功能，已經搞定了。我那Nokia N95上效果還不錯，特別是戴上耳機，介面現在還一般，有圖，我照了張像，一會發給你看。”本來BOSS

客戶社區在市場推廣中的作用 今天在電子商務創業QQ群和Q友們聊天，問在網上做買賣，最大的難題是什嗎？ 眾口回答曰：推廣，讓別人知道你。因為現在網站太多了，有名的就那幾個，而且上面的商家更多，怎麼能脫穎而出，是個難題。 那怎麼推廣好呢？現在有哪些網上推廣方法呢？ 最常見的網上推廣有：網路門戶廣告（文字、視頻/FLASH、圖片）、行業/專業網站廣告、網站內容熱字關聯廣告、網址站/招商站/目錄站/分類站廣告、搜尋引擎關鍵字廣告、推廣聯盟廣告、資料庫簡訊/電子郵件廣告、論壇/部落格/問答網站跟帖發帖廣告

使用Wordpress搭建的部落格，利用robots.txt檔案限制搜尋引擎抓取部分目錄及檔案，歸納大致有以下幾種方法。最簡單的開放寫法不作任何限制，Wordpress站內連結結構比較合理，作為一般部落格，完全開放就可以了，代碼：User-agent: *Disallow:允許所有蜘蛛訪問，允許訪問所有內容。Wordpress只要模板中連結設計合理，沒有需要限制的特殊內容，推薦使用這種寫法。最簡單的嚴格寫法User-agent: *Disallow: /wp-*#Allow:

在一個風和日麗的早晨，BOSS Liu早早地起了床，洗了個澡，換了套衣服，颳了鬍子，最後又對著鏡子把頭髮梳了又梳，把電腦前列印好的資料再自己細細翻看了一遍，一邊看，一邊還在心裡默默地思考。所有事情都確保萬無一失了，這才抱起他寶貝一般的資料走出門去。這派頭，絕影覺得自己相親也不過如此。可BOSS Liu當然不是去相親，他要去見一個極為重要的人物。這事情前幾天他跟絕影說了，當然是項目投資上的事情。說起這事情，最近一個月來，BOSS

BOSS

人有時候就是這樣，明明絕影一直以來都想對BOSS Liu說這句話，而現在BOSS Liu首先說出來，絕影心裡反而難受，寧願他不說。BOSS Liu悲壯地對絕影說：“BOSS啊，這個CASE我們還是先放一放吧。”絕影的反應也在他意料之中，他也悲壯地點點頭：“嗯，先放一放，但是要放到什麼時候呢？”“我也不知道。”“唉，放一放。好多事情一放就不知道放哪裡去了，要再揀起來，就難了啊。”BOSS

昨天在與幾個創業公司的老總進行溝通的時候，特別在討論他們新年的工作計劃環節時，就會發現，其實每個公司的老闆因為自己所具備的資源與優勢不一樣，自然就會從不同的角度去規劃自己的新年業務計劃，力求的都是資源利用最大化，效益最大化。   

   誠實點講，今年高考作文多數題目我來寫，都沒譜，肯定沒法拿高分。    順帶交代一下鄙人的背景：名牌大學新聞系畢業，從事偉大新聞工作18年，獲N次中國新聞獎。    沒有驕傲自滿的意思，只是為了說明今年高考作文題有多麼難寫。

客戶關係管理該哪個部門來管理與執行？ 答：銷售部是月任務月清盤，是要求限時報的。而客戶關係管理雖然目的是為了帶來新客戶和新商機，但也沒有這麼快這麼猛的，所以銷售部門是最不適合管理與執行客戶關係管理的。 客戶支援部門較為適合。因為客戶有了自己無法解決的問題才會求助客戶支援部門。如果客戶支援部門解決了他自己束手無策的問題，客戶一定對技術服務人員心存感謝。也就是說，客戶和技術服務人員之間不是冷冰冰的客戶與商家的買賣關係，而帶有救急幫忙感激的氣質在裡面。中國人，在人情味中做生意是比較好做的，可以互相諒解

很多企業，聽了忽悠，開始實施所謂的客戶關係管理。花了大價格，但是企業仍然沒有感受到客戶關係管理有什麼好處。而且通過反思，好像兜售客戶關係管理的廠商也沒說出很有誘惑力很有盈利性的理由。自己好像被忽悠了，這時夢在方醒。企業想從客戶關係管理身上得到什麼呢？這個問題企業自己先想想，在紙上給我列出一個1、2、3。並且自己再回頭把每個想得到的都一一校正一遍。校正的方法就是心中自己問自己幾個問題：1這個即使達到了，我又有什麼意義，能提高我的銷售收入嗎？2這個得到，我願意花費如此高的價格嗎？和我的回報相比，這到

時間一天天過去，絕影的感覺越來越不妙，其實一早他還是有準備的，P2P嘛，大CASE，肯定不是一天兩天就能搞出來的，眼光要放長遠一點，千萬不要像以前一樣，時間一長，便又進入膠著狀態。可一旦慢下來，一天兩天還行，時間稍微一長，他便又煩躁起來，就是所謂的進入了“膠著”狀態。人就是這樣，少部分時候，你不知道自己在犯錯誤，那還可以原諒，但大部分時候，你往往是知道自己錯了，卻仍然要繼續錯下去。就像小時候老師父母問你：“知道錯了嗎？”“知道。”“知道為什麼還犯？”絕影就最怕媽媽這樣問，這時候改如何回答？是阿，

Rails2.3版本發布了，這個版本內部的改動非常大，相關介紹可以看JavaEye這篇新聞：http://www.javaeye.com/news/5390，估計最近也有不少人開始動手升級到Rails2.3了，JavaEye也不例外，這一升級才發現效能低得令人髮指。

 據國外媒體報道，SitePen公司日前公布了一項非常令人信服的新技術：Queued。它向人們展示了當Netflix API與Dojo Toolkit和Adobe

Phprpc, 是一個聲稱在某些情境下, 效能比hessian還要高的協議.下面url是javaeyeandot寫的兩個協議的效能測試報告:http://www.javaeye.com/topic/333720看到這個報告是有點激動的, 那麼它到底在實現上有何高明之處呢?在這篇文章裡, 我會給大家簡單闡述一下, 為什麼phprpc在某些情境下, 效能會優於hessian.首先, 序列化的本意是, 將不同類型的對象轉換成統一的位元組流, 便於儲存和傳輸.Java在早期1.1版時, 就引入