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 說明：本篇文章著作權由ECF和HP所有。        在火花網上看到一個有意思的討論，題為：為什麼國外企業不用OA?大家給了許多不同的意見，比如：1、 工作習慣問題：老外認郵件，認為只要郵件說了的事情都算；2、

       ERP項目驗收，是每一位CIO在項目開始之際就需要思考的問題，本著“以終為始”的目的，項目的驗收標準，其實就是需要打造一個“尺規”，驗證ERP項目成功的尺規。但現在我們來看許多ERP項目，在項目的初期並沒有一個比較清晰的成功尺規，導致在ERP系統上線之後，企業和軟體供應商雙方都在糾結：系統是否已經取得成功，可以圓滿結項了呢？甚至就是否驗收的這個問題進行反覆糾纏。       那CIO應該如何去衡量一個ERP項目是否成功呢？也就是ERP項目的驗收標準是什嗎？      

        在微博上看到一個說法：顧客為什麼會離我們而去？因為得不到想要的，這又往往同價格沒有什麼關係。45%的顧客離開是因為“服務原因”；20%是因為沒有人關心他們；15%離開是因為他們發現了更便宜的價格；15%離開是因為他們發現了更好的產品；5%離開是源於其它原因。       這說明什麼問題，這說明企業在資訊系統上線之後，需要的是一個響應及時、服務專業的營運，只要解決ERP系統應用中的面臨的所有問題，客戶才會認賬。下文是我某房地產企業的業務部門經理接受採訪時的一段：1.   

摘要：人即產品，特別是對於營銷人而言，一個即將就業的大學畢業生如何從眾多求職者中脫穎而出，成功走向角色的轉變？寫一份求職策劃書，且看勝算如何？       引言     我是一匹狼------一個營銷人的宣言我是一匹精悍自豪的狼饑餓中透露著對成功的渴望沒有業績就去死吧營銷人是以業績論英雄的沒有創新就改行吧營銷人是以創新定輸贏的我平治在大山長川，四處找尋為了理想，為了心愿前言的路也許會有迷茫人生的腳步也許會有彷徨但我願意保證我可以為了所愛而愈挫愈勇也可以為了理想而孤軍奮戰    

ERP實施過程中的“軟肋”　　與“一把手”的有效溝通　　隨著現代企業制度的建立，目前一大批具有遠見卓識的企業家走 上領導崗位，凡是能夠決定實施ERP企業的一級領導，對ERP的認識都非常明確。這批人員是ERP實施條件的創造者，他們的觀念、決心和作用是不容懷疑 的，但是，在眾多企業的ERP實施過程中，他們的作用卻並不明顯。這一問題的出現，不在於領導層的決心與行動，而在於實施負責人員與領導的溝通能力、溝通 方式和溝通頻率。有效溝通是加強領導者的信心，加大支援力度，從而保證項目成功的最有效方法之一。　　

 誰在“背猴子” 比爾翁肯曾提出一個有趣的管理理論———“背上的猴子”，來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉移。 “猴子”就是分配給下屬的工作，原本在下屬的背上，但你在聽下屬彙報、替下屬拿主意出方案的時候，“猴子”便移轉到你背上。於是你接下了下屬的角色，而下屬卻變成了監督者，他不時地跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”

服裝ERP案例：美特斯.邦威的ERP之路                                美特斯.邦威：內憂外患之中顯功夫 內憂：對於年生產能力近百億件、產能嚴重過剩的全球第一大服裝大國中國來說，服裝企業面臨著更大的難題：不少服裝企業還是按照傳統的方法，先將產品生產出來，再一級級地送到代理商、零售商手中。這樣做的結果是，要麼是市場預測不準而導致庫存積壓，要麼生產不足而導致缺貨。 外患：這一年，

 秋葉點評：原文地址： http://www.70man.com/?p=9062http://book.douban.com/review/5154025/  　收到童繼龍朋友的《P道理--ERP項目實施手記》，才想起我離開IT管理資訊化行業已經快5年了。現在網友大都因為我做的PPT知道我，知道我當年做了近七年項目售前顧問，實施經理經曆的人相對是很少了。 　　

 美國學者埃德加.戴爾（Edgar Dale）1946年提出了“學習金字塔”（Cone of Learning）的理論。以語言學習為例，在初次學習兩個星期後：  閱讀能夠記住學習內容的10%； 聆聽能夠記住學習內容的20%； 看圖能夠記住30%； 看影像，看展覽，看示範，現場觀摩能夠記住50%； 參與討論，發言能夠記住70%； 做報告，給別人講，親身體驗，動手做能夠記住90% 註：藍色是被動學習，紅色是主動學習；美國緬因州National Training

觀點：       服裝ERP系統的實施成功是有條件的。從基礎資料的準確與完備、各部門的協同默契程度，到業務人員、IT人員的素質水平，都會對服裝ERP系統的應用效果產生影響。成功應用ERP系統取決於三個方面，可形象地用如下公式表示:

       還記得去年參加一次CIO的峰會，特步副總裁吳聯銀吳博士說的一段話：在特步做的最難的事情是什嗎？就是要打動各地區分公司的老總，請他們支援企業的資訊化建設工作。在特步幾年期間，其它的沒有什麼長進，只是酒量在大長。當然酒量大長的同時，ERP系統的紅旗也插向了全國各分公司的山頭。看似一句玩笑話，但真實地說明了企業CIO在ERP系統推廣過程中，得到各地區公司的一把手支援是如何重要。      

 來源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_5f580a520100ho6i.html) -

ERP項目實施過程中，調研是一個不可或缺的環節，但就是這個每人必做的環節，卻也是大有學問。首先，是ERP實施的調研，還是ERP產品開發的調研？如果是產品開發的調研，那其目的是為了充分挖掘客戶需求，並從中得到客戶需求所能帶來的管理價值，將這個管理價值通過產品的形式展現出來，這個時候基本上不用害怕開發成本，因為這是處於投入期。如果是ERP實施的調研，那麼在這個時候應該是基於“限額交付”的調研，因為這個時候關注的重點是將ERP項目儘快上線，將客戶的系統跑起來，有著範圍、成本等前提的約束。再細化一步來看

   今天在某罈子裡看到有某位做IT經理的兄弟發貼，問：“各位有沒有打官司的經驗？我們公司上了賊船了，買了一套ERP的軟體，軟體供應商之前說的N漂亮，說他們的系統是個優秀的平台，可以根據我們公司的業務進行靈活定製開發，滿足我們公司的個人化業務需求。可是項目做到現在，已經嚴重超期了，已經影響到我們公司的業務了，現在我不想跟他們玩了，想想看怎麼能告他們呢。現在他們以為我們上了賊船，就沒有辦法治他們了，一拖再拖，再也不忍了。”  

2007-08-23 11:40:33 網友怕怕我現在想在分銷系統上做設定許可權讓普通操作員只能看到1個月的單據，防止資訊泄密，這樣做可行性如何 2007-08-23 11:40:52 Drate嗯，這個在我們的系統裡實現是沒有問題的。   2007-08-23 11:41:22 Drate我們可以分兩個層次的：終端POS，我們可以讓他們在本地機器上只看的到0--30天的資料，可以自由設定   2007-08-23 11:42:16

用友有一個機構叫用友大學，其主要承擔兩塊工作職責：一是用友公司的員工培訓，針對的是在職員工；二是針對潛在員工的培訓，主要是通過顧問學院的方式展開，向學員收費，如果員工較為優秀的話，則直接可以推薦到用友各地的分公司就業。同時，在用友的全國各地分公司，還有一個機構是專門負責培訓的，與全國的各地院校、培訓機構、稅務等機構展開培訓合作，包括進行使用者教育等。

   最近聽說一個事情，是關於ERP項目實施的爭議問題，先說一下這個事情的背景吧。某企業準備實施一套ERP系統，前期經過一系列的考察與選題，最終確定了一家軟體公司進行合作，在項目實施的前期大家都合作的算是比較愉快的，企業對軟體廠商的專案經理也比較認可，基本上都是按照這位專案經理的思路進行項目實施。  

   最近一直在招聘實施顧問與專案經理，經常在面試結束的時候，會問一句：請問你還有什麼問題嗎？特別是對於我們公司相關想要瞭解的問題。   順著這個話聊下去，很多來面試的專案經理與實施顧問都比較關註：你們公司的項目實施有沒有項目獎金？項目獎金是怎麼來計算的？   確實，據我所知的是，全國許多軟體企業都採用項目獎金的形式對項目實施團隊的成員進行激勵。但採用這個激勵方式的話，其實我們可以回過頭來想，我們在採用項目獎金的機制目的是什嗎？我相信很多人會回答，為了鼓勵多勞多得！